Do First | 他說，印尼共享辦公要解決的痛點在于信息的缺失

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在共享辦公鼻祖WeWork折戟IPO的一年后，優(yōu)客工場在美國上市，成為共享辦公第一股。所有共享辦公在疫情全球蔓延的2020年都遭受重創(chuàng)，優(yōu)客工場的上市無疑給這個行業(yè)帶來了一絲希望。與此同時，與優(yōu)客工場同誕生于2015年的印尼共享辦公CoHive，在2020年底進(jìn)行了換帥。2021年，印尼共享辦公會迎來春天嗎？

共享辦公在印尼也不是一件新鮮事。2015年，印尼最活躍風(fēng)投孵化了印尼最早的共享辦公企業(yè)——CoHive。隨后，印尼另一家共享辦公企業(yè)GoWork誕生，WeWok和優(yōu)客工場(于2017年投資GoWork)也先后進(jìn)入印尼市場。但在2020年，整個印尼共享辦公行業(yè)都受到了來自疫情的沖擊。

受2020年新冠肺炎疫情影響，印尼在4月首次實行了大規(guī)模社區(qū)隔離政策。隨之帶來的是大批公司員工開始在家辦公，辦公室使用率降低。待疫情高峰期過后，遠(yuǎn)程辦公似乎也成為一種新常態(tài)，印尼共享辦公行業(yè)有點受傷。根據(jù)印尼房產(chǎn)咨詢公司Colliers的數(shù)據(jù)，雅加達(dá)CBD的辦公室入住率在2020年第三季度徘徊在81％左右，低于2019全年的83.7％。Colliers還預(yù)測2021年的雅加達(dá)CDB的辦公室入住率還將下降到78%左右。

“2020年的疫情加劇了用戶行為的改變。有很多人說，大家不會再回辦公室上班，我們覺得這種判斷是不對的；也有很多人說，大家會回到辦公室上班，我們覺得這種說法也是不對的。因為是否再回到辦公室辦公，主要取決于用戶的工作行為，而工作行為又取決于工作的類型、職位類型、公司的類型和辦公地點等。如果你是一名博主，或者設(shè)計師，又或者是一些公司的高層，你完全可繼續(xù)在家辦公，也希望繼續(xù)在家辦公；但對于有一些人而言，有些工作是不能在家完成的，比如銷售宣講。面對面的宣講和Zoom視頻會議的宣講，是兩種不同的效果，90%的人會選擇面對面的宣講。” CoHive新任CEO  Chris Angkasa在接受7點5度的采訪中表達(dá)了他的觀點。疫情帶來了很多不確定性，對于共享辦公未來的趨勢，他仍在觀察當(dāng)中，并不想下一個倉促的判斷。

CoHive新任CEO  Chris Angkasa

疫情期間，Chris有很長一段時間都在印尼棉蘭，他觀察到：有2-3周的時間，上班族都不去辦公室，辦公室都是空置的。因為在這段時間里，最重要的是安全問題，大家要保持一定的社交距離。但2-3周后，有的上班族又回到辦公室工作。“有一些人不去辦公室，但不是所有人都不去，畢竟日常的生活還要繼續(xù)，日常的工作也要繼續(xù)。”

新常態(tài)下，員工回到共享辦公室辦公

對比酒店和餐飲業(yè)，Chris認(rèn)為疫情對共享辦公行業(yè)的沖擊反而要小一些。“有些人即使不來辦公室，但仍需要辦公室，還是會支付長期租金。當(dāng)然，用戶也可以選擇短租三個月或者六個月。” 他還分享道，CoHive的一些客戶主要是銷售團(tuán)隊，他們需要一個辦公室做為“根據(jù)地”，所以不會把辦公場地“砍掉”。另外，一些與醫(yī)療健康有關(guān)的公司，反而在這個特殊時期擴大了辦公場地。“總體而言，我們跟大部分行業(yè)一樣都面臨業(yè)務(wù)下滑，但是我們幸存下來了”，Chris說道。

CoHive共享辦公空間

面對共享辦公的難點，Chris也在思考更好的解決方案。除了他在棉蘭這個“小”城市學(xué)到的本土經(jīng)驗，Chris也向很多前輩學(xué)習(xí)，比如全球最大共享辦公提供商Regus和WeWork學(xué)習(xí)，比如學(xué)習(xí)他們的商業(yè)模式和商業(yè)決策。即使WeWork自2019年IPO失敗后跌落神壇，Chris認(rèn)為WeWork的經(jīng)驗和教訓(xùn)仍值得行業(yè)者學(xué)習(xí)和思考。

“WeWork的擴張速度很快，但是問題就在于擴張得太快了，它的市值曾一度達(dá)到400億美元，但我感覺整個共享行業(yè)都沒有達(dá)到這個估值。當(dāng)你不斷地去推進(jìn)擴張，公司比整個市場還要大，超過了可用市場總量（TAM），就會出現(xiàn)問題。” 后續(xù)，Chris發(fā)現(xiàn)WeWork也在調(diào)整商業(yè)策略，逐步減緩擴張速度并適當(dāng)縮減運營規(guī)模。他相信WeWork已經(jīng)度過了最艱難的時期，現(xiàn)在最重要的是要看他們下一步要怎么走，這也具有參考意義。

除了Regus和WeWork這些國際共享辦公玩家，中國資本也在滲透進(jìn)印尼共享辦公行業(yè)。從2017年到2018年，優(yōu)客工場和戈壁創(chuàng)投先后投資印尼另一共享辦公玩家GoWork，印尼本地共享辦公行業(yè)競爭似乎變得更激烈。

在Chris看來，中國資本或者國際資本的進(jìn)場都是一件好事。中國資本可以通過投資本地企業(yè)來了解本地的市場，本地企業(yè)也可以在外來投資中使得公司流水更充足，是一個雙贏。“在過去，人們常常說誰拿到最多的市場份額，誰就是唯一的贏家。但我覺得不是這樣的。比如我們現(xiàn)在看阿里巴巴，它的確做到了搶占大部分市場份額。但與此同時，阿里巴巴帶動了整個市場的發(fā)展，開創(chuàng)了很多新的行業(yè)機會，如促進(jìn)物流業(yè)和倉儲業(yè)的發(fā)展等。我想，這在印尼也一樣。很多時候，我們也可以做到一個雙贏的結(jié)果。”

除此以外，Chris也觀察到近年來的中國資本進(jìn)入印尼和以往不一樣。以前中國投資人坐飛機到印尼出差，就可以拍板投資了，然后又飛回去。現(xiàn)在的中國投資人注重讓更多的人駐扎在本地，和本地的VC建立關(guān)系以及結(jié)交更多的本地人。他認(rèn)為這對整個區(qū)域而言都是一個積極的發(fā)展信號。

面對本地競爭，Chris表示，“雖然我們都在共享辦公這行，但這不意味著我們要競爭得頭破血流。這其中存在很多碎片化領(lǐng)域，可以服務(wù)很多不同的社區(qū)群體。作為本地的玩家，CoHive高度關(guān)注印尼本地市場和印尼本地企業(yè)家，且和每個競爭對手的社群基礎(chǔ)是不一樣的。” Chris指出CoHive本身是由East Ventures孵化的，它的核心用戶群圍繞East Ventures生態(tài)。也就是說，CoHive為East Ventures投資過的企業(yè)以及更多相關(guān)聯(lián)的伙伴提供共享辦公場地，也可以為它們提供活動支持。

對于CoHive新一年的發(fā)展戰(zhàn)略，Chris表示會更多地以客戶需求為中心，確保商業(yè)模式、支出結(jié)構(gòu)是正確的。“在過去，開新的共享辦公室這種擴張對于我們來講會更容易。但以后，實體位置的擴張沒有那么重要了，或者說重要性降低。我們要重新思考我們業(yè)務(wù)支出的結(jié)構(gòu)，以客戶為中心去開發(fā)新產(chǎn)品。在擴張的過程中，我們要時刻記住是客戶成就了我們。”

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