最近微信推算機(jī)制更改啦，為了不讓賣(mài)家錯(cuò)過(guò)最新的亞馬遜新聞，小編在此奉上“給公眾號(hào)設(shè)置星標(biāo)”教程，再也不用擔(dān)心會(huì)錯(cuò)過(guò)消息啦
下面開(kāi)始正文↓↓↓
近期，姐夫?qū)u(mài)家賬號(hào)的打擊可謂格外的嚴(yán)厲。
相信最近兩個(gè)月有不少賣(mài)家都收到了操控評(píng)論警告、售賣(mài)假冒品、關(guān)聯(lián)、二審等一系列郵件。
這兩天，當(dāng)大家都把精力聚焦在8月14日集中出現(xiàn)的二審時(shí)，卻未曾想到7月31日爆發(fā)的大面積關(guān)聯(lián)問(wèn)題還未得到解決。
7月31日，亞馬遜賣(mài)家遭遇大面積關(guān)聯(lián)
7月31日一早，AMZ123賣(mài)家交流群內(nèi)大量賣(mài)家表示自己的賬號(hào)因?yàn)殛P(guān)聯(lián)問(wèn)題被封了。
▲圖片來(lái)源于AMZ123賣(mài)家交流群
不管是賣(mài)家自身資料注冊(cè)的賬號(hào)還是買(mǎi)的賬號(hào)都收到了關(guān)聯(lián)郵件。原因是據(jù)亞馬遜解決方案協(xié)議第3條。此前有賣(mài)家收到銷(xiāo)售的商品可能是仿造或假冒的郵件中也表示是因?yàn)閬嗰R遜解決方案協(xié)議第3條，不少賣(mài)家或許會(huì)產(chǎn)生疑問(wèn)，這個(gè)第3條到底是什么？
其實(shí)這個(gè)“亞馬遜第3條”其實(shí)是指向了一條關(guān)于“期限與終止”的規(guī)定，具體內(nèi)容如下文所示：
我們有權(quán)經(jīng)提前30天通知后為了便利終止您對(duì)任何服務(wù)的使用或終止本協(xié)議。若我們發(fā)現(xiàn)以下情形，我們可立即暫停或終止您對(duì)任何服務(wù)的使用：
（a）您實(shí)質(zhì)性違反了本協(xié)議并在收到補(bǔ)救通知7日內(nèi)未能進(jìn)行補(bǔ)救，除非您的違反導(dǎo)致我們將向第三方承擔(dān)責(zé)任（若您的違反導(dǎo)致我們將向第三方承擔(dān)責(zé)任則我們有權(quán)合理自行決定減少或取消這一補(bǔ)救期限）；
（b）您的賬戶被檢測(cè)到或由我們識(shí)別出您的賬戶可能被用于進(jìn)行詐騙、虛假或非法活動(dòng)；
（c）您對(duì)服務(wù)的使用有損或我們識(shí)別出您對(duì)服務(wù)的使用可能損害其他賣(mài)家、客戶或亞馬遜的合法利益。
總而言之，亞馬遜規(guī)定封號(hào)會(huì)提前30天通知，但是如果賣(mài)家一旦犯了以上情況，就會(huì)直接被封號(hào)。
除了違反了亞馬遜第3條，賣(mài)家收到的關(guān)聯(lián)郵件中表示賣(mài)家賬戶與不能用于在亞馬遜網(wǎng)站上銷(xiāo)售商品的賬戶相關(guān)聯(lián)。
不少賣(mài)家表示自己并未有此違規(guī)操作，但依然因?yàn)殛P(guān)聯(lián)問(wèn)題被封號(hào)。對(duì)此有賣(mài)家分析了此次關(guān)聯(lián)原因。
7.31被判關(guān)聯(lián)原因
如果賣(mài)家要申訴，需要先搞清楚原因再寫(xiě)申訴信。對(duì)于此次大面積關(guān)聯(lián)，不少賣(mài)家起初認(rèn)為是旺季前的大批量封號(hào)。但也有賣(mài)家提出了以下的觀點(diǎn)：
有賣(mài)家表示：亞馬遜最近狂發(fā)郵件到賣(mài)家郵箱，然后偶爾用個(gè)VPN然后地址可能會(huì)出問(wèn)題或者忘記開(kāi)vps就點(diǎn)開(kāi)郵箱打開(kāi)郵件鏈接啥的，導(dǎo)致了直接判定關(guān)聯(lián)。
▲圖片來(lái)源于AMZ123賣(mài)家交流群
2、亞馬遜誤判
除了賣(mài)家自身的原因，還有賣(mài)家直接斷定是亞馬遜誤判。
該賣(mài)家表示：自己的6個(gè)站點(diǎn)一共收到了亞馬遜發(fā)的140封關(guān)閉店鋪的郵件，郵件聲不停的響，且自己身邊的朋友也有很多是這樣的情況。
▲圖片來(lái)源于AMZ123賣(mài)家交流群
賣(mài)家親測(cè)解封成功
對(duì)于關(guān)聯(lián)問(wèn)題，賣(mài)家們普遍反饋申訴的幾率比較低。甚至有賣(mài)家表示如果確實(shí)想要回賬號(hào)只有找服務(wù)商，但如果賬號(hào)并無(wú)太大價(jià)值，幾乎沒(méi)有申訴的意義。
▲圖片來(lái)源于AMZ123賣(mài)家交流群
但也有賣(mài)家表示自己寫(xiě)了申訴信，然后解封了。申訴信內(nèi)容大致就是列出錯(cuò)誤行為并道歉。
▲圖片來(lái)源于AMZ123賣(mài)家交流群
當(dāng)然也有賣(mài)家自己去嘗試了寫(xiě)申訴信，并未得到解封。
▲圖片來(lái)源于AMZ123賣(mài)家交流群
今日，一位賣(mài)家分享了自己的解封成功經(jīng)歷。
該賣(mài)家表示：一開(kāi)始也覺(jué)得莫名其妙踏踏實(shí)實(shí)運(yùn)營(yíng)怎么都想不到會(huì)被關(guān)聯(lián)封號(hào)，事情還是發(fā)生在自己身上了，沒(méi)辦法只能找服務(wù)商申訴了，前面服務(wù)商申訴3次直接被亞馬遜判不回復(fù)，服務(wù)商都放棄了給我退款，結(jié)果我死馬當(dāng)做活馬醫(yī)，沒(méi)想到成功解封！必須分享一下讓大家找回點(diǎn)信心！
▲圖片來(lái)源于知無(wú)不言用戶@陸小鳳啊
那么該賣(mài)家解封成功的操作過(guò)程是怎樣的呢？
1、先寫(xiě)了申訴信發(fā)給了客服和績(jī)效團(tuán)隊(duì)，績(jī)效團(tuán)隊(duì)直接把賣(mài)家賬戶停用了。
2、賣(mài)家再次嘗試，提交身份證正反面、信用卡、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的圖片信息，注意是發(fā)在申訴按鈕點(diǎn)進(jìn)去的提交更多相關(guān)信息那里，沒(méi)幾天就解封了。
3、關(guān)于申訴信的內(nèi)容不必太過(guò)復(fù)雜，直接表達(dá)請(qǐng)他們查閱以下信息就可以了。
▲圖片來(lái)源于知無(wú)不言用戶@陸小鳳啊
隨后有多位賣(mài)家表示自己也用同樣的方法通過(guò)了，關(guān)于提交的信息，有賣(mài)家表示除了身份證正反面、信用卡、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，還可以提交90天水電煤賬單、以及法人手持這些證件的照片。重點(diǎn)是不要開(kāi)case或者單獨(dú)發(fā)績(jī)效團(tuán)隊(duì)郵箱，一定要在提交更多相關(guān)信息處進(jìn)行申訴。
如果有被判關(guān)聯(lián)的的賣(mài)家，可以借鑒以上操作。當(dāng)然，如果賣(mài)家們還有什么其他的申訴方法也歡迎在評(píng)論區(qū)分享討論！希望大家都能早日找回自己的賬號(hào)！
文 西月/AMZ123
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作者：AMZ123 來(lái)源：AMZ123
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