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《電商進化錄》- 電商的12個核心原則

電商進化錄》分享,第二篇:電商的12個核心原則


無論什么事情,原則的重要性不言而喻。電商也一樣,核心原則是基礎,建立在穩定基礎上的電商生意會更牢固。


《電商進化錄》- 電商的12個核心原則



1 你的生意不是獨一無二的


你的產品可能是獨特的,但是生意模式不是。


作者舉了幾個例子:有的人說自己的產品不太適合在Facebook打廣告、有的人說自己的產品不適合用營銷系統或者銷售漏斗,在作者看來,大家的生意模式都是大同小異的。


不管我們在賣什么產品,現在的模式無非是平臺或者獨立站,平臺無非是亞馬遜、ebay這些,獨立站無非就是Shopify、Magento這些。哪種模式都有做的好的人,學的過程中,遇到問題,最好的辦法就是跟做的好的人學習、請教。別想著自己的模式是獨一無二的,沒有人能幫到自己,或者沒有人懂自己的模式。


2 生意就是營銷


無論我們賣什么產品,我們都是做的營銷的生意。


其實作者在這里要強調的,是我們國內電商人現在更為看著的“流量思維”。現在不像以前的賣方市場,做生意還考慮什么營銷,能拿到代理權,躺賺就行了。現在是買方市場,沒有“流量思維”,不懂營銷,還玩什么。


作者提到,你可能有某個niche里最棒的產品,但是如果你不接受做生意就是做營銷,那你就不可能成功。也就是我們現在常說的,酒香也怕巷子深了。


這一條我自己也深有體會,在我第一次創業做團購網站的時候,我就對營銷不太感冒,當然那時候也不懂營銷,就想著靠口碑積累用戶。結果錯過了快速發展的最佳時機。當然口碑也是營銷的一部分,但是遠遠不夠。只靠口碑,發展速度不會太快。如果配合合適的營銷,能最大化放大口碑的效果。


3 以品牌為中心,而不是以產品為中心


聚焦在產品上的公司,總是在為獲客和留存掙扎,因為市場需要的不止是產品,還有:品牌所傳遞的信息和用戶體驗。所以,如果你認可你處于營銷生意中,你應該聚焦在建立一種客戶能夠匹配的信息或者活動上。


當人們用某個特別的產品開始自己的生意,他們所有的營銷目標,所有的品牌推廣,他們做的所有事情,都會圍繞他們的產品來做,而不是品牌。這樣會導致平庸的結果,以及一個會被人忽略的公司。


下面這句話不知道怎么翻譯比較合適,但是比較重要,大家體會一下:



Successful ecommerce businesses have branding and market messaging that fits their target market.


你的產品僅僅是品牌的一個子集。在網上,讓用戶放下戒備從你這里購買的最佳方式,就是讓他們感受到歸屬感。聚焦品牌,能幫助你實現這個目標。


大部分人其實都是從幾款產品做起來的,品牌化也是逐步建立起來的。畢竟沒有資金的支持,品牌化也無疑只是個口號。不過在積累了資金以后,盡快往品牌化方向靠攏,才是長久之計。畢竟在產品同質化的今天,讓用戶有歸屬感,可以說是最深的護城河了。


4 你必須能夠控制訂單處理流程


這一條,作者主要講了他對亞馬遜這種平臺的看法。他的一個比喻挺好的,如果你是發的亞馬遜FBA,亞馬遜幫你發貨,你也拿不到用戶的信息,相當于你就是一個亞馬遜的affiliate。做平臺,相當于在別人家的后院建立收入流,長期來看,不太安全。


作者并不排斥平臺,他說自己也在平臺上賣貨,還賣得很好。只是他建議一定要有自己能完全控制的自有平臺,亞馬遜這些平臺渠道可以當作補充渠道。


5 不要拼價格


很多人認為,只要產品的價格夠低,會有更多的人來買。拼價格不但傷害你的底線,而且會讓人覺得你的產品唯一亮點就是價格,這樣很難建立起品牌和客戶忠誠度。


拼價格是沒有底線的競爭,總有人會比你的價格更低。和別人拼價格,你的利潤空間變小,你可能會想盡辦法降低成本,不可避免的降低產品質量。


當你賣便宜產品的時候,你吸引的也是質量最差的那批用戶。他們通常只買一件商品,而且還會提出一堆售后問題,把你搞瘋。


如果你的產品很便宜,還會給用戶一個心里暗示,你的產品質量就是差,他們可能都不會去評估你產品的真正價值。


如果你的產品除了拼價格,沒有其他賣點,是時候找找其他產品來賣了。


6 不要做沃爾瑪模式,
要Niche Down,做利基市場


你的目標市場越寬泛,商業越難增長。因為現實是:你資金量有限,所以不得不追求最好的ROI。所以,你需要專注在賣某一類產品的細分利基市場。


沃爾瑪和亞馬遜的目標用戶是大眾人群,所有人都是他們的目標顧客。但是我們不能走沃爾瑪和亞馬遜的模式,除非有足夠的錢來做推廣和囤大量的庫存。如果你有風投,讓你這么嘗試也就無所謂了,但現實是我們大部分人都是燒自己有限的錢來做。


作者還羅列了一堆做niche的好處,簡單說就是,資金有限,從niche切入,把錢花到刀刃上。另外,雖然說要niche down,但是不能挑那種過分小眾的niche,操作空間很小。


7 沒有“免費流量”這回事

沒有做過電商的人,都有一種誤解,以為只要把商品放到淘寶、放到亞馬遜、放到Shopify,就會有人來買。不要覺得這很可笑,很多人真的是這樣認為的。

還有一些人,認為廣告流量很貴,覺得SEO是免費的、pinterest是免費的,不如從這些免費流量做起。倒不是說這些流量不好,而是任何流量都不是“免費”的。時間成本、機會成本,都比錢更有價值。

還有一些人對付費流量比較抗拒,其實付費廣告見效快、投入可控,未嘗不是好渠道。


8 生意需要資金支持


之前有幾個網友問過我同一個問題:我想做電商,大概預算需要多少?不好意思,這種問題我都沒有回復。你有1000塊,你也可以搞,搞SEO,不花錢,花時間就行了。你有1個億,你也可以搞,直接收購幾個團隊就行了。多大預算干多大事,所以這種問題我怎么回答?

不過這一條原則的主要意思是,舍不得孩子套不的狼。要想有回報,不能怕花錢。我記得剛學習affliate的時候,經常看大牛們分享說,花錢就是買數據,別怕花錢,花錢越快,獲得數據越快,就能盡早靠數據做決策。這一條原則也大致是這個意思。


9 如果你不做移動端,你就出局了


這點不用說了,手機端流量早就超過PC端了。因為這本書是多年前寫的了,所以當時作者還單獨把這一條列出來了。現在估計沒有哪個網站不適配手機端了,以后可能很多網站都是只做手機端了,要不要適配PC端都不好說了。


10 誰能承受越來越高的獲客成本,誰就勝出


大家都明白,獲客成本越來越高,畢竟常用的流量來源就那幾個。比如Facebook,大家的目標人群一樣,優化方式也大同小異。所以CPM、CPC也差不了多少。這就更加考驗大家的后端變現能力,提高轉化率、提高客單價、提高客戶的終身價值,這樣的話,隨著獲客成本的提高,自己的競爭優勢才能顯現出來。


11 多渠道銷售

獨立站+平臺,多渠道銷售,多個收入來源,才是最保險的組合。作者的推薦是獨立站+亞馬遜 FBA。



12 生意增長只有三種方法


  • 獲取更多用戶

  • 提高客單價

  • 提高復購率 


本書其他部分,都是在教大家如何做好這三方面的。


這12個原則,也不一定適合所有人,畢竟適合自己的才是最好的。希望大家有所收獲。

作者:是祥子啊 來源:是祥子啊

本文為作者獨立觀點,不代表出海筆記立場,如若轉載請聯系原作者。
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