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電商市場選擇：印尼“快”，菲律賓“大”，越南“缺”
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疫情之下：“宅經濟”迎來機會，物流痛點仍需重視
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目標：2030年服務三億東南亞消費者
【7點5度】第530次與您見面。本文共2140字，2張圖片。
隨著疫情在東南亞的蔓延，東南亞跨境電商受到不同程度的沖擊，主要體現在貨源的緊缺和物流配送的受阻。在疫情期間，東南亞電商玩家應該采取什么樣的措施來渡過難關？在2020年開篇和這樣的特殊時期，東南亞電商又應該采取什么樣的發展戰略？
為此，7點5度邀請到Lazada的跨境總經理煒臣為大家解讀東南亞電商發展戰略和針對疫情期間發展東南亞電商的建議。
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電商市場選擇：印尼“快”，菲律賓“大”，越南“缺”
據谷歌淡馬錫和貝恩的聯合報告的預測，東南亞互聯網經濟規模將在 2025 年達到3000億美元。隨著移動互聯網的快速發展，整個東南亞互聯網的滲透率達到55%，電商占零售總額滲透率約3%。這些數據都體現出東南亞電商市場巨大的潛力。
Lazada的跨境總經理煒臣從東南亞不同國家來看分析各個電商市場，主要以印尼、菲律賓和越南為例。從人口市場規模來看，印尼人口大約是2.6億，菲律賓是約1億，理論上來說消費力印尼應該是菲律賓的2.5倍左右，但是電商市場的表現卻有所不同的。
目前，印尼是公認的東南亞最大的電商市場，人口眾多，很多人都會說“得印尼者得東南亞”。從Lazada的數據顯示，印尼也是Lazada體系里面增速最快的市場。如今進入印尼市場還是有很多機會。不過，菲律賓市場則相對更成熟。Lazada在菲律賓的體量較大，菲律賓更適合“小白”玩家進入。另外，越南市場的跨境業務增速非常快，出單速度和比例也很快。不過這也反映出越南本土市場上的商品品類還不夠豐富，已經有一定業務規模的賣家也可以借此抓住機會進入越南市場。
Lazada印尼倉庫
在這樣一個蓬勃發展的市場中，如果想要保持電商的持續增長，煒臣認為要解決物流和支付的核心痛點，并實行本地化的運營。此外，東南亞市場也是高度碎片化的，不同國家的人文、宗教、基礎設施和消費習慣天差地別。所以一定要采取本地市場為先的策略，根據本地的市場特點規劃發展各國的業務。
同時煒臣還提到，過去十年，電子產品最受消費者歡迎，而未來十年的電商消費新趨勢將是快消品和時尚品類。并且，電商對消費者來說的角色也在轉變，從單純的購買平臺，轉化為搜索、瀏覽和比對的平臺。品牌線上線下的互動，和消費者建立關聯，也會變得更加重要。
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疫情之下：“宅經濟”迎來機會，物流痛點仍需重視
近期數據顯示，疫情期間東南亞消費者的購買需求不降反增，除了常規的防疫用品需求大幅增長外，居家辦公產生的“宅經濟”應運而生，延伸產生的宅美食、宅清潔、宅運動、口罩妝帶動了懶人電子家居產品、輕量健身器材、廚房用品、美妝護膚品等品類的顯著增長。
但這次突如其來的疫情還是給很多電商從業者都帶來了不同的打擊。電商物流的重要性更是在這個特殊時期凸顯。為此，煒臣表示Lazada也針對不同站點做出了相應的應對措施。為幫扶受疫情影響的東南亞賣家，Lazada啟動了“春風計劃”以及一系列幫扶措施，幫助平臺跨境商家盡快復蘇運營。在物流環節，Lazada利用自建物流基礎設施的優勢，下調跨境物流全鏈路運費，切實幫助商家降低運營成本，解決商家痛點。例如，Lazada泰國站和越南站的國際運費下調，降幅比例最高達90%-96%；而Lazada位于馬來西亞吉隆坡的海外倉每個重量對應的費率全部下調50%，買家承擔的末端運費降幅比例最高達22%。
此外， Lazada還迅速出臺一系列商家精細化孵化政策，通過靈活的線上直播課等方式，尤其在新手入駐孵化等方面賦能中小企業。Lazada日前啟動“云開店”方案，助力商家從新手小白到日出百單，完成線下到線上的轉型。從針對入駐時間在90天內且符合條件的新商家進行為期12周免費流量扶持SEED計劃，幫助新商家12周內快速地成長。
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目標：2030年服務三億東南亞消費者
通過煒臣的介紹，我們了解到Lazada在東南亞六大市場印尼，馬來西亞，新加坡，泰國，越南，菲律賓，已經擁有超過6000萬的活躍消費者。Lazada是阿里全球化重要的未來增長引擎，也是阿里全球化的第一步。東南亞是與中國非常相似的新興市場，基礎設施仍未完善，阿里可輸出在中國20年的成功經驗。在未來，Lazada也希望通過搭建東南亞電商基礎設施，升級本地零售生態系統，憑借與阿里巴巴龐大生態系統的協同效應，建立一個可持續發展的電子商務生態系統，并于2030年實現服務三億東南亞消費者的目標。
談及Lazada在東南亞電商市場保持領先的優勢，煒臣認為最重要的在物流、支付及科技的商業基礎設施等方面提升運營效率。
物流：目前，Lazada也在東南亞17個城市擁有超過30個倉儲中心，80%的訂單由Lazada倉配體系實現交付，最后一公里網絡覆蓋率達70%。此外，在東南亞六國超過3000個快遞自提點；
支付：背靠螞蟻金服技術賦能，Lazada在2018年推出電子錢包業務，利用大數據和機器學習嚴控支付風險，配合信用卡等其他支付方式，為消費者帶來安全便捷的支付體驗；
科技：Lazada推行領先的“娛樂化消費”的策略，以創新方式連接品牌和消費者，比如在東南亞首推阿里云技術支撐的直播，以及與用戶互動的LazGame，為商家帶來顯著流量和新顧客。
點擊閱讀原文，即可回聽疫情期間東南亞電商發展戰略專場直播。
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東南亞物流如何助力電商發展
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作者：7點5度 來源：7點5度
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