6個(gè)被證明可提升40%回復(fù)率的Follow-Up（跟進(jìn)）郵件案例

你花了幾天時(shí)間研究潛在客戶的聯(lián)系信息，花了幾個(gè)小時(shí)制作完美的外聯(lián)電子郵件，最后點(diǎn)擊“發(fā)送”。

一天之內(nèi)，沒有回復(fù)。三天后，仍在等待答復(fù)。一周后，你會(huì)聽到蟋蟀叫的聲音…

如果以前沒人告訴過你這件事，那么，我告訴你：這是正常的。

根據(jù)WoodPecker的研究，只需添加一封后續(xù)跟進(jìn)郵件，您的回復(fù)率就從9%提高到13%，第一封后續(xù)跟進(jìn)電子郵件通常是最有效的-回復(fù)率最高（比最初的電子郵件高40%）。

這就是我們今天我們文章要說(shuō)的：6個(gè)被證明可提升回復(fù)率的Follow-Up（跟進(jìn)）郵件示例

1: QUICK NUDGE

Hey [First Name]… just a little nudge, did you see my last email?
Hope you’re doing awesome?
[Your Name]

為什么這樣做有效果：無(wú)論什么原因，你的潛在客戶都可能會(huì)錯(cuò)過你最初的電子郵件。這個(gè)模板可以很好地作為一個(gè)快速提示，但不必太著急。

最有效的時(shí)間：在你第一封外聯(lián)郵件發(fā)出后的一到三天。

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2: SWEET AND SIMPLE CHECK-IN

Hey [First Name],
Hope you had an amazing weekend.
Wanted to see what your team thought of my suggestions… Let me know if I can help at all.
All the best,
[Your Name]

為什么這樣做有效果：通過這封郵件，你假設(shè)你的潛在客戶已經(jīng)閱讀了你的郵件，但還沒有回復(fù)你。如果他們沒有閱讀最初的電子郵件，他們更有可能再次查看，尤其是當(dāng)你專注于“幫助”他們而不是從他們身上得到一些東西時(shí)。

最有效的時(shí)間：在最初的外聯(lián)郵件發(fā)送后4到7天。根據(jù)發(fā)送電子郵件的時(shí)間，您可以將“weekend”替換為其他任何一天。

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3: ASK FOR THE RIGHT CONTACT

Hey [First Name],
I haven’t heard from you, but maybe this isn’t your focus.
Who is the best person on your team to speak to about [Your Topic / Service / Benefits]?
Thanks in advance!
[Your Name]

為什么這樣做有效果：你的潛在客戶可能會(huì)改變職位，或者你聯(lián)系錯(cuò)了。此模板之所以有效，是因?yàn)槟恍枰佑|到錯(cuò)誤的人而浪費(fèi)時(shí)間，而是通過快速詢問導(dǎo)航到正確的人。

最有效的時(shí)間：當(dāng)你在一到兩封跟進(jìn)郵件仍然沒有得到回復(fù)時(shí)，正好需要它。當(dāng)你不確定自己是否有合適的聯(lián)系人時(shí)，你也可以將此作為你的第一封外聯(lián)郵件

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4: GIVE OPTIONS (AND INJECT SOME HUMOR)

Hey [First Name],
Tried to reach you a few times, but haven’t heard back. Must be one of these:
1) [Your Topic / Service / Benefits] is not a priority and I should get out of your hair.
2) You’re interested but busy, so haven’t responded yet.
3) You’ve fallen and can’t get up. If so, let me know and I’ll send help!
… I’m starting to worry.
[Your Name]

為什么這樣做有效果：在收到你的一系列跟進(jìn)電子郵件，你的潛在客戶很可能會(huì)感到惱火。這個(gè)模板有助于緩解緊張，最起碼能證明你是一個(gè)人類，而不是機(jī)器亂發(fā)郵件。另外，如果選擇1（也就是說(shuō)，你的產(chǎn)品不會(huì)被優(yōu)先選擇），他們輕松的拒絕了你，這樣你也好不浪費(fèi)時(shí)間，把精力投入到下一個(gè)潛在客戶。

最有效的時(shí)間：作為第四個(gè)或第五個(gè)外聯(lián)的后續(xù)根據(jù)電子郵件

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5: TINY SALES PAGE

Okay [First Name]…
I’m being persistent on this one. I really don’t want you to miss out on meeting [Experts Name].
He/she will actually share their screen and show you exactly how to [Your Topic / Service / Benefits].
[Expert Name] has worked with some of our top sites like [Three Past Customers]. This is your chance to get 30 minutes on their calendar.
This is not a webinar. And yes, it’s free. Because we love you. =)
We only have a few spots left. Find a time [here] (Link to your calendar).
[Your Company] hugs,
[Your Name]

為什么這樣做有效果：

此電子郵件包含：

一個(gè)強(qiáng)大的鉤子：“我真的不想讓你錯(cuò)過我們的[主題]專家。”

好處：“…分享他們的屏幕，并向您展示如何[主題/服務(wù)/好處]。”

社會(huì)證明：“我們的專家曾與一些頂級(jí)網(wǎng)站合作過，如[您過去的客戶]。”

異議處理：“這不是網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)。是的，這是免費(fèi)的。”

一個(gè)強(qiáng)烈的行動(dòng)呼吁與稀缺性聲明：“我們只剩下幾個(gè)名額。在[此處]預(yù)約個(gè)時(shí)間（鏈接到您的日歷）。

該郵件能成功，因?yàn)樗鼘?shí)際上是一個(gè)mini的銷售頁(yè)。

最有效的時(shí)間：您可以在第一封后續(xù)電子郵件之后隨時(shí)使用此電子郵件。它會(huì)給你的潛在客戶提供更多關(guān)于你的產(chǎn)品的信息，以及立即采取行動(dòng)的理由。

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6: THE LAST STRAW

Hey [First Name],
My boss asked me to check in. =)
Are you interested in [Your Topic / Service / Benefits]?
If yes, you can find a time [here] (Link to your calendar).
If no, please tell me so we can save our inboxes!
Hot sauce,
[Your Name]

為什么這樣做有效果：首先，你要給潛在客戶一個(gè)理由，讓他們知道你為什么有點(diǎn)急躁（也就是說(shuō)，你保存了對(duì)方的收件箱）。這封郵件沒有永遠(yuǎn)等待回復(fù)的意思，而是直奔主題。如果你的潛在客戶感興趣，他們可以直接預(yù)訂時(shí)間；如果沒有，你可以節(jié)省時(shí)間。

最有效的時(shí)間：在發(fā)送5到6封后續(xù)郵件后，使用此模板作為最后一封后續(xù)電子郵件。你可能不會(huì)在這里得到回應(yīng)，但在你把你的線索標(biāo)記為“死亡”之前，最后一槍還是值得的。

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