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為什么要進行郵件營銷？

郵件營銷聽起來像是上世紀的事了。現在都在微信公眾號小程序了，誰還要郵件這么老一套的事情。對沒錯，郵件營銷在國外就相當于微信公眾號營銷。因為國外沒有像微信這樣一統江山的平臺，所以內容的推送仍然是通過郵件訂閱實現的。毫不夸張的說，國外幾乎所有規模，所有行業的公司都在進行郵件營銷。比如著名的SEO大神Nail Patel：

再比如T2 Tea：

之所以企業如此看重郵件營銷，是因為粉絲=潛在用戶這一公式對郵件營銷同樣生效 --- 獲得潛在客戶的郵件地址，相當于獲得了再次聯系他的許可---畢竟，在這個信息大爆炸的時代，指望潛在客戶看了一次你的廣告就記住你已經是極低概率事件了。

郵件營銷是海外市場營銷中最重要的渠道之一。以下幾組數字可以說明：

• 龐大的用戶群：全球Email的賬號數量在2018年接近50億人，有很多人擁有超過1個賬號，據2018 Radicati Group study調查顯示，獨立用戶在2018年達到38億左右，是Twitter+Facebook用戶總數的3倍
• 遠遠領先的遞送率：90%以上的郵件都準確的遞送，而Facebook遞送率只有2%（非PPC遞送率）。也就是說，如果企業的Facebook有1萬的follower，那么企業在自己的主頁貼一則post時，只有200個粉絲會在自己的feed里看到。
• 高轉化率：郵件營銷的點擊率（Click through rate）平均值為3%，而Twitter為0.5%
• 更受用戶歡迎：72%的用戶表示更傾向于通過郵件來收到促銷信息，而不是社交媒體

圖片來自Campaign Monitor

• 高投資回報率：調查顯示，平均每1美元的郵件營銷投入可以帶來38美元的回報，遠遠領先于其他營銷渠道。

然而，當很多的國內企業已經開始投入大筆資金做獨立站，PPC甚至SEO的時候，卻很少有企業關注于郵件營銷，這樣做不僅浪費了真金白銀買來的流量，而且使得從潛在客戶到購買用戶的推進變得困難。舉個例子，用戶A想購買一輛嬰兒車給自己三個月以后出生的寶寶，在Google上看到B企業的廣告，點擊來到B企業的網站，之后又到C公司網站進行瀏覽，以找到自己最中意的產品。登陸C公司網站時，跳出如下彈窗：

于是這位準媽媽想，哇，在這里留個郵箱，不僅可以看到孕期的知識，還會有寶寶出生以后各個階段的發育特點，于是毫不猶豫的輸入了自己的郵箱。之后繼續瀏覽嬰兒車。但是距離寶寶出生還有足夠的時間，所以并沒有當即下單。

三分鐘以后，這位準媽媽收到了來自C公司的第一封郵件，是符合她當前孕期的營養和運動指南。

兩天以后，準媽媽收到C公司的第二份郵件，送她10美元的優惠券，并提醒她當月月底前有效。

之后，準媽媽不僅每周都會收到孕期指南，還在當月最后一周收到提醒--您十美元的優惠券即將到期，于是轉回C網站，下單購買了嬰兒車。

而B公司，早已經被她忘得一干二凈。B公司當初為吸引A用戶訪問自己網站而付的點擊費也付諸東流了。

因此，收集潛在客戶的郵件地址，建立自己的郵件營銷清單，是將客戶從潛在用戶轉化為重復購買者中具有決定意義的第一步。

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那么，如何建立郵件營銷的清單?或者說，如何獲得客戶郵箱呢？

有個神奇的工具，叫做Lead Magnet--銷售線索吸鐵石

什么叫lead magnet呢？簡單的說，就是提供一些有價值的東西，來交換客戶的郵箱地址（或者其他聯系方式）。比如上面提到的孕期指南，再比如下面這個免費的Wordpress教程。

不過在這之前，先把自己手上已有的數據利用起來（如果有的話），為了提供量身定做的推送，建議將這些客戶加上不同的標簽，如“詢價但未購買”“購買過一次但已經超過一個月沒有登陸”等等。

那么，如何創建自己的銷售線索吸鐵石，以獲得更多的郵箱地址呢？（沒錯，郵箱地址=銷售線索）來看看最有效幾種類型：

1. Checklist -- 這是轉化率很高的一類，比如婚禮準備物品清單，準媽媽備產包清單，博客內容清單，Onsite SEO 清單等等等等，找到與自己產品最相關的，然后去發散思維想想潛在受眾最需要的是什么？

2. Cheat Sheet -- 其實與ckechlist沒有本質區別，只不過在措辭上更吸引人。

3. Toolkit-- 用戶很容易中招，畢竟不管是做什么的，誰都想有個強大的工具包，比如Hubspot的這個彈窗，就是一個很好的例子

4. Guide-- 又一個Hubspot的例子。同時，注意這些句子中的修飾詞"Ultimate""Essential"，都是經過驗證可以提高點擊率的詞

5. Template -- 嗯，很簡單，誰不愛模板呢？

6. Quiz-- 這一招對于公眾號吸粉屢試不爽，什么”你的2017關鍵字“”最適合你生活的國家“之類之類，對于郵件營銷也同樣適用。比如Modcloth這家做女裝的公司，通過一個簡單的小調查斬獲了5000+的訂閱者.

7. Free shipping/Discount --電商網站最常用招數。

兩大關鍵詞 --- 具體，及時獎勵

創建一個銷售線索吸鐵石的工具并不復雜，但是要想取得好的效果，需要仔細考慮潛在客戶群體是誰，他們最感興趣的話題是什么。總結下來，有兩大關鍵詞--- 具體，及時獎勵

• 具體-- 向一個具體的群體，針對一個具體問題，提供一個具體解決方法，切忌冗長，寬泛，不知所云。

• 及時獎勵--最好在五分鐘內。有很多的郵件管理系統，可以識別關鍵詞或者用戶行為而觸發自動發送。比如，如果用戶看到了”20% off for your first purchase“而輸入了郵箱，請即可將優惠券碼發送給他，而不是等到他第一購買check out的時候。

現在有很多非常好用的郵件管理系統，如Mailchimp，optinmonster等，可以非常方便的創建彈窗，并且可以實現用戶分組管理，數據分析等。