賬號問題一直是亞馬遜賣家關心的頭等大事,而亞馬遜的平臺規則也是越發嚴苛,一旦賣家違反規則或不正當經營,就要面臨被封號或者禁售的風險。
“賬戶停用”四個字已經成為眾多賣家的噩夢,除了二審、關聯等常見的手段,亞馬遜也正在采取多種方式來驗證賣家賬戶,視頻驗證就是其中之一。
對賣家而言,購買招商鏈接或者賬號的行為已經司空見慣,但只要不是通過自己的真實資料注冊的賬戶,均存在一定程度的風險,這不,最近就有一大波買賬號的賣家中招了。
大量賣家收到視頻驗證郵件
早在月初,AMZ123就曾發文
當時,AMZ123就了解到,亞馬遜又重新開始對賣家進行身份審核,而收到郵件的也多為買來的賬號,當時就有一批賣家不幸中招。而昨天下午,又有一批賣家收到了此郵件,視頻驗證雖遲但到,打了個賣家措手不及。
在AMZ123賣家交流群內,有不少賣家反映,自己收到了亞馬遜要求視頻驗證的郵件,并曬出了截圖。
▲圖片截自AMZ123賣家交流群
據了解,此郵件的發件郵箱為:Seller-identityverification-cn@amazon.com
郵件中表示:為保護賬戶安全,亞馬遜要求賣家進行身份驗證,賣家需要與亞馬遜人員預約進行實時視頻通話,并出示身份證件原件和公司的營業執照原件。收到此郵件的賣家將要在7天內預約視頻通話以驗證身份,否則將導致身份審核失敗,并面臨禁售的風險!
▲圖片截自AMZ123賣家交流群
隨后,越來越多的賣家表示收到了此郵件,更有多賬戶的賣家反映有多個賬號都要進行視頻驗證,相同的是,這些賬戶均為買來的賬號,并不是通過賣家本人真實資料注冊的。
▲圖片截自AMZ123賣家交流群
同時,根據賣家反饋,此次收到郵件的賬號多為19年的老店鋪,且店鋪沒有任何績效問題和違規記錄,銷量也正常,突然就收到了視頻驗證的通知。
▲圖片截自AMZ123賣家交流群
因這封視頻驗證的郵件,AMZ123賣家交流群都炸開了鍋。賣家議論紛紛,有賣家猜測這又是亞馬遜割韭菜的套路,還有賣家焦急等待對策,更有賣家直接詢問服務商是否可以有相應服務。
▲圖片截自AMZ123賣家交流群
根據上述內容,可以總結出此次亞馬遜視頻驗證行動的幾個特征:
1、此次收到郵件的賬戶多為老賬戶,且為購買的賬號。
2、美國站、歐洲站點收到郵件的賣家居多。
3、此類賬號多為正規經營的店鋪,沒有績效問題,也無違規記錄。
▲圖片截自AMZ123賣家交流群
雖然收到郵件的賣家不在少數,但依然有賣家對此事表示懷疑,這真的是亞馬遜的群發郵件嗎?
視頻驗證或為亞馬遜試點行動
鑒于亞馬遜上釣魚郵件數量之多,賣家對此類郵件也十分謹慎,在收到通知后的第一時間就聯系了亞馬遜客服,咨詢此事的真實性,并曬出了下圖。
▲圖片截自AMZ123賣家交流群
可以看到,亞馬遜客服表示:我們沒有收到相關的通知讓賣家進行視頻驗證,而且即使需要認證也是會在您的后臺發績效通知的,所以建議您不要點擊任何鏈接進行操作。
在賣家進一步詢問此郵件是否為官方發送的時,該客服給予了否定的答案。
難道這真的是一場烏龍,又是亞馬遜群發的釣魚郵件
對此,有經驗老道的賣家調侃道:客服知道的事情有限,問他不如問一個路邊的人。
同時,AMZ123也就此郵件咨詢了亞馬遜官方招商經理,通過郵箱后綴,經理判定這個郵件為官方發送,并表示這次應該是試點行動。
從以上信息可以得知,此次亞馬遜再次對賣家進行視頻驗證的操作是試點行動,旨在核實賣家身份的真實性,而視頻驗證也將成為亞馬遜賣家的一大考核,若賣家未通過驗證,則將面臨封店的風險,足以可見此事的嚴重性。
那么,那些買來的賬號該怎么辦呢?
驗證不過將被直接二審或禁售?
不少賣家表示,自己是買來的賬號,已經無法聯系法人,而視頻驗證需要提供營業執照以及法人身份證,即使是非法人本人參與視頻驗證,也需要持有法人的身份證原件。
如果無法提供這些資料,將導致驗證失敗,賣家的賬號也岌岌可危。
賣家:我本來可以很快樂,都是亞馬遜害了我
已經有不少賣家哭訴道,因聯系不上法人,只能移倉換標放棄賬號。
▲圖片截自知無不言
但也有不想放棄賬號的賣家積極尋求出路,找服務商幫忙,而服務商表示只需賬戶資料就可通過,收費為3600,通過概率為80%。
即使是服務商,也不能保證百分之百過視頻驗證,那么賣家若未通過視頻驗證,將要面臨哪些風險呢?
在2月伊始,就有一批賣家收到了視頻驗證的郵件,但也有的賣家是買來的賬號,那些沒有通過視頻驗證的賬號后來都怎么樣了呢?
據相關人士爆料,此前未通過視頻驗證的賬號直接變成二審,接著停售了,該賣家嘗試過二審,卻直接被拒絕了。
看來此次視頻驗證并非空穴來風,且越發嚴格,若驗證失敗,導致的后果也十分嚴重,收到郵件的賣家要早做準備,在規定時間內進行預約視頻通話,購買賬號的賣家則可以嘗試聯系法人,以免賬號被禁售。
對于視頻驗證的流程以及需要準備的資料,賣家可以參考AMZ123往期文章《
不知道其他站點的賣家是否有收到這個郵件呢?賣家如有更好的解決對策,也可在評論區留言分享~
作者:AMZ123 來源:AMZ123
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