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疫情倒逼下,商業地產如何實現數字化轉型?| 2021商業地產數智化白皮書下載

疫情倒逼之下,數字化轉型成為各行各業重要的研究課題。尤其是對于中國房企來講,在房產宏觀政策的調控下,加速數字化+轉型商業地產成了重要的發展之路。然而,這條路也充滿了挑戰,傳統房企在數字化方面缺乏優秀管理團隊和經驗,導致商業地產的轉型效果并不理想。

為此,亞洲知名的大型多元化房地產集團凱德中國主導撰寫《2021商業地產數智化白皮書》,詳細分析了當前中國商業地產的格局以及數字化運營的關鍵趨勢,結合自身數字化轉型相關經驗,整理了最佳范例和升級策略。


序言

 2020年疫情帶來經濟與社會層面的不確定性,讓各行業面臨最嚴苛的周期考核,甚至決定著該行業 的生存與衰敗,但從另一個角度來看,也帶來了一個轉型和洗牌的契機。當大家紛紛喊出“2020 是 數字化轉型元年”時,各行各業呈現出了思想意識上的變化:線上線下一體化發展已經不再是噱頭和概念,而成為巨大的現實需求。

在全新的商業環境下,資產管理的概念逐漸興起。不少房企紛紛轉型商業地產,并希望通過擁抱數字化轉型,實現資產的保值增值,從而在改革與創新中突破瓶頸,在激烈的市場競爭中突圍而出。然而多年來,線下商業的經營活動更像是“經驗游戲”;而線上則是一個“數字游戲”,互聯網巨頭以算法驅動的“千人千面”,和線下的經驗法則完全不同。如何讓數字化在商業運營中發揮其真正的價值,與整個資產管理的目標關聯起來,是當下整個行業內備受關注的話題。

2021 年依然是變化與機遇共存的一年,不僅是“十四五”規劃的開局之年,也將為2035年的遠景目標畫下藍圖。中國政府倡導的“雙循環”概念逐漸清晰,商業數字化、節能減排、服務與消費等將成為經濟增長與轉型的重點。作為映照雙循環概念的鏡子,中國商業地產將承擔兩大任務:針對擴大內需,盤活現有資產,形成一個滿足消費市場的升級需求的資產配置;針對數字化升級,打造一個全面突破時間和空間界限的智慧化生態,實現現有資產保值增值。這意味著,未來的商業地產, 需要具備整合多元場景的能力,不斷向更加精細化、復雜化的方向發展。

因此,如何利用數字化轉型幫助商業地產進一步了解客戶,從而打造更具“凝聚力”的生態平臺?如何通過精細化運營,實現更高資產價值?需要房企在心態建設、策略選擇、組織能力建設等方面持續精進。



亮點  

1、關于凱德商業地產運營EBC模型

憑借在商業地產多年經營,凱德整合自身經驗,打造凱德 EBC 生態系統,將運營者(Employee)、 商戶(Business Partner)、消費者(Customer)緊密鏈接。通過經驗數據化和運營智慧化,幫助業主搭建自身運營能力,并通過業務在線化幫助業主實現收入提升,從而賦能資產升值。

疫情倒逼下,商業地產如何實現數字化轉型?| 2021商業地產數智化白皮書下載


2、獵豹——凱德商業地產運營解決方案在商業管理中的應用

凱德基于在華 25 年先進的商業地產管理經驗,打造覆蓋商業管理全周期的數 字化運營管理平臺——獵豹。建立和完善品牌庫、招商線上化流程、數字化運營和賬務 處理,將“人的經驗”有效沉淀和固化到數字化工具中


疫情倒逼下,商業地產如何實現數字化轉型?| 2021商業地產數智化白皮書下載


3、 朱雀——凱德商業地產運營解決方案在物管領域的應用

 凱德物業管理運營利用朱雀系統對物業進行科學管理,通過數字化工具掌握一線人員的崗位工時與 服務效率,為精細化運營提供數據支撐。利用物聯網等技術,實現設施設備全生命周期運維監控, 打通“人與物”的數字化鏈接。


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4、凱德星——凱德商業地產運營解決方案在新零售領域的應用

憑借在商業地產多年經營,凱德整合自身經驗,打造凱德 EBC 生態系統,將運營者(Employee)、 商戶(Business Partner)、消費者(Customer)緊密鏈接。通過經驗數據化和運營智慧化,幫助業主搭建自身運營能力,并通過業務在線化幫助業主實現收入提升,從而賦能資產升值。


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5、與阿里云合作實現線上線下業務增長與決策智能化

數據中臺在為業務人員提供更全面與敏捷的數據分析能力之上,為業務提供了數據智能 的能力。凱德電商業務依托數據中臺基礎能力與阿里云人工智能服務,實現了智能搜索,實時流量采集與分 析等智能化能力。為電商流量增長,轉化率提升,及用戶粘度提升提供了有力的支撐。


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目錄

第一章:迎接商業地產2.0時代

1、國家重點政策解讀

2、中國商業地產發展現狀

3、新環境下,商業地產轉型升級的挑戰

第二章:凱德商業地產數字化解決方案

1、凱德商業地產運營EBC模型

2、凱德、商業地產數字化升級的合作伙伴

3、成功案例

第三章:深耕中國,屢獲殊榮

1、地產升級路線圖

2、附錄:凱德集團在中國

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