或最近微信推算機(jī)制更改啦，為了不讓賣家錯(cuò)過最新的亞馬遜新聞，小編在此奉上“給公眾號(hào)設(shè)置星標(biāo)”教程，再也不用擔(dān)心會(huì)錯(cuò)過消息啦
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在上周的文章，我們提到了關(guān)于競爭對(duì)手惡搞賣家一事，引發(fā)了眾多賣家對(duì)部分同行的聲討。
在跨境電商圈，類似的情況已經(jīng)屢見不鮮，但除了國內(nèi)的同行，賣家還面臨著一個(gè)無形的對(duì)手，那就是亞馬遜自營。
近日，亞馬遜自營再次出現(xiàn)在賣家的視線，引發(fā)熱議，究竟為何？
亞馬遜自營問題頻發(fā)
眾所周知，亞馬遜憑借平臺(tái)優(yōu)勢以及向供應(yīng)商極限壓價(jià)，使其自營品牌給亞馬遜帶來了可觀的收益。
但即使擁有了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢和條件，亞馬遜自營產(chǎn)品也并非十全十美，反而問題頻發(fā)，引起眾多買家不滿。
在不久前，亞馬遜產(chǎn)品“Amazon Basics”出現(xiàn)了嚴(yán)重的自燃問題，多名民族黨參議員聯(lián)名要求其下架停售這些危險(xiǎn)產(chǎn)品，但亞馬遜僅僅下架幾款涉事產(chǎn)品，卻沒有解釋產(chǎn)品下架的原因。在此事曝光之后，Amazon Basics依舊霸占著平臺(tái)搜索展示的最好位置，反映出亞馬遜平臺(tái)涉嫌壟斷的問題。
除了產(chǎn)品質(zhì)量問題被人詬病，亞馬遜自營還面臨著知名品牌的侵權(quán)警告。
9月24日消息，據(jù)美國“商業(yè)內(nèi)幕”網(wǎng)站報(bào)道，美國家具巨頭索拿馬（Williams-Sonoma）對(duì)亞馬遜提起訴訟。
索拿馬控告亞馬遜自營家具品牌Rivet剽竊其旗下品牌West Elm（以下簡稱WSI）的3款專利椅子的設(shè)計(jì)。索拿馬在訴訟書中稱，亞馬遜自營家具品牌Rivet銷售WSI受歡迎系列家具的仿冒品。目前，亞馬遜已經(jīng)停止銷售相關(guān)產(chǎn)品。
亞馬遜自營跟賣第三方賣家
除了上述問題，亞馬遜自營對(duì)賣家的不公平競爭也讓賣家感到頭疼。
近年來，亞馬遜不僅自營產(chǎn)品品類越來越多，更是不斷“碰瓷”第三方賣家，不停跟賣第三方賣家的listing。近日，就有賣家在論壇上講述了自己澳洲站店鋪被亞馬遜自營跟賣的經(jīng)歷。
該賣家表示，澳洲站體量很小，隔幾天能出一單就能大類好幾百名，稍微有起色了就來跟賣。而最近來的跟賣是Amazon US，沒有feedback欄，買家也不能留反饋，其賬戶還有很多l(xiāng)isting， 什么牌子都有。
發(fā)現(xiàn)被跟賣后，該賣家將澳洲站的亞馬遜物流出口設(shè)置關(guān)閉，然而過去一周了，也沒有變化，于一周前開的品牌投訴case，也無人回應(yīng)。
關(guān)于這次被亞馬遜自營跟賣一事，賣家也提出了幾點(diǎn)質(zhì)疑：
1、作為品牌賣家，需要在亞馬遜上提供發(fā)票授權(quán)等資料，為什么亞馬遜自營卻可以直接賣？
2、Amazon US為何能搶賣家澳洲FBA庫存購物車？ 這相當(dāng)于拿賣家的手打賣家自己的耳光。
3、在澳洲站還未壯大的情況下，亞馬遜就迫不及待地欺壓第三方賣家，是何企圖？
在該貼文的評(píng)論區(qū)，也有賣家表示：市場競爭從來都是肉弱強(qiáng)食，亞馬遜自營就是既當(dāng)裁判又當(dāng)選手的。
其實(shí)，亞馬遜自營跟賣第三方賣家的情況早有出現(xiàn)，但是第三方賣家并不能以平常趕跟賣的方法運(yùn)用在亞馬遜自營上。
作為亞馬遜官方旗下的自營產(chǎn)品，其擁有太多的特權(quán)和優(yōu)勢，是大多數(shù)中小賣家都無法與之抗衡的。因此，遇到亞馬遜自營跟賣，賣家往往是氣憤又無奈。
▲圖片來源于AMZ123賣家交流群
賣家如何應(yīng)對(duì)亞馬遜自營跟賣
一份數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜第三方賣家的listing數(shù)量超 90% ，但事實(shí)上GMV大多只在 60-70%左右。這說明，比起亞馬遜自營品牌，第三方賣家listing的創(chuàng)收能力差了很多。
那么亞馬遜自營為什么競爭力這么強(qiáng)呢，原因有以下幾點(diǎn)：
1、亞馬遜自營少了配送費(fèi)和傭金，成本極低。
2、亞馬遜可以輕松調(diào)取買家數(shù)據(jù)，了解買家心理，從而開發(fā)競爭產(chǎn)品。
3、亞馬遜品牌自帶光環(huán)，易獲取用戶的信任。
近年來，亞馬遜自營品牌呈現(xiàn)出持續(xù)增長的趨勢，也無形之中給第三方賣家?guī)聿恍〉母偁帀毫Γ莵嗰R遜自營也并非不可超越，當(dāng)賣家遇到亞馬遜自營跟賣或其他不公平競爭時(shí)，以下幾點(diǎn)建議可供參考。
1、盡快聯(lián)系客服
發(fā)現(xiàn)被跟賣后，賣家需要盡快開case，需要提供的材料包括帶EAN或UPC碼的包裝圖片、官網(wǎng)鏈接、帶有品牌名字的包裝圖等。
2、做好品牌網(wǎng)站
品牌賣家可以先做好自己的品牌網(wǎng)站，然后不停地給網(wǎng)站鏈接，宣布所有權(quán)，同時(shí)網(wǎng)站一定要有UPC，網(wǎng)站文案、圖片、UPC全部一致，編輯權(quán)就容易恢復(fù)。
3、堅(jiān)持品質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)
如果你是產(chǎn)品好評(píng)率高、價(jià)格公道的FBA賣家，那么長此以往，你的品牌就會(huì)得到顧客的認(rèn)可，長此以往，你想要和亞馬遜分享黃金購物車，甚至獨(dú)占黃金購物車就不是問題。
4、利用自身優(yōu)勢
其實(shí)亞馬遜的很多產(chǎn)品都是從廠家直接發(fā)貨，處理訂單的時(shí)間就會(huì)大大增加，此時(shí)就體現(xiàn)了跨境賣家的優(yōu)勢——物流，賣家可以提供更快的快遞服務(wù)給予顧客更好的購物體驗(yàn)。
5、不斷推陳出新
創(chuàng)建有新ASIN的產(chǎn)品變體，比如在ASIN上創(chuàng)建捆綁銷售的產(chǎn)品，或是推出簡易包裝版，這樣能讓你更具競爭力。
6、利用亞馬遜為自己獲利
其實(shí)亞馬遜跟賣你的產(chǎn)品會(huì)使你的銷售排名大大提高。而亞馬遜跟賣你的產(chǎn)品也是對(duì)你的認(rèn)可，一旦亞馬遜離開競爭，你的出單量將大大增長。
總之，從上述問題來看，亞馬遜的平臺(tái)規(guī)則依然有待完善，其自營品牌跟賣第三方賣家的行為不僅損害了賣家的利益，更有悖于公平競爭的市場規(guī)則。而賣家在等待亞馬遜平臺(tái)機(jī)制更加完善的同時(shí)，也可以多加留心，加強(qiáng)自身實(shí)力，用心做好產(chǎn)品和服務(wù)。
平臺(tái)與賣家本應(yīng)是利益共同體，只有雙方站在統(tǒng)一戰(zhàn)線，才能達(dá)到共同利益的最大化，實(shí)現(xiàn)雙贏。
文 亦昕/AMZ123
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作者：AMZ123 來源：AMZ123
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