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新的創作跨境電商老板們,請善待您的員工丨出海筆記

受老鐵們要求,我寫一下職場篇。

這篇文章我認為老板和打工人都適合看,因為可以讓你們很好的“保護”自己。不知道這篇文章能夠“硬著”不刪多久,大家且看且珍惜吧。

很多人覺得,打工人是“弱勢群體”,但當你看完這篇文章,你的觀點也許會變了,因為如果當你懂了這些,會發現,老板特別是創業初期的老板,才是弱勢群體。

作為一個“懂行”的員工,要“折騰”老板實在太容易了,所以我才說,老板你得善待員工們,讓他們好好努力工作,盡量雙贏;否則那些會用這篇文章里面的手段的員工夠你受的(我可啥也沒講),當然有矛必有盾,后面我會講應對之策。

接下來我還是分模塊來講吧:

 

核心數據安全/廣告篇

很多朋友會擔心網站被黑不安全,其實與其擔心黑客攻擊,還不如擔心下自己的核心數據被員工泄密,除非你是超級大賣或者得罪了不該得罪的人,其實真正的黑客沒那么有空攻擊中小網站,當然小木馬轉漏洞還是有的。

不過這不是今天要說的,今天要說的是公司核心數據,這些都是商業機密啊——比如你的產品,成本,另外一個尤為重要的,郵箱數據(這個我最喜歡了,很多老板不珍惜這個數據,有人卻視為至寶,有同行高價賣數據嗎,哈哈哈),這些對于一個獨立站管理操作人員來說,拿到真的太容易了;

什么,您說shopify只能導出到管理員郵箱,不不不,您不知道世界上有截屏這東西嗎?您又說,幾百頁,沒那么有空截圖吧——您又out了,不知道有按鍵精靈,爬(防和諧)蟲,腳本等東西嗎,淘寶程序員幾百塊就搞定呢;這些東西可以干嘛不用我說吧,如果這個員工不高興——可以用來跳槽作為晉升之本,可以創業冷啟動......

或者惹了員工不高興,就算“不泄露”機密,“不小心,工作失誤”,給你漏個漏洞后門啥的,老板到發現的時候都可能過了很久也欲哭無淚,或者離職前,“不小心”刪掉一些重要數據,比如廣告,我真的見過不少;比如當時沒注意讓員工個人賬號綁定的FB主頁不歸還,找不到人......

 

競業協議有用嗎

直接出結論,只能妨老實人(沒寫錯,是妨礙的妨)。
首先說跳槽到競品公司:

員工可以離職的時候直接和原來企業確認是否執行并補償敬業期工資,如果不執行馬上已書面形式和原公司寫明清楚;
如果公司愿意實施敬業協議并付款(無論是否執行一定要書面確認,現在扯皮的事情多的是);

有經驗的人士負責人會協助入職者避開敬業協議,比如低調不公開,甚至用其他公司名義暫時買社保,一直到敬業協議渡過;
如果要創業,村里那么多親戚,隨便拿個身份做法人就好了;

 

建站折騰篇

員工決策錯誤,也會連累公司成為韭菜。
去過一家公司發現很蛋疼——是用純代碼自建站(不是我們熟知的SaaS比如shopify,也沒有用wordpress),是真的用代碼寫的網站,應該是早些年的歷史遺留問題產品吧,但多跑了幾家公司后發現這種代碼建站的站還不在少數,更不可思議的是,他們公司GMV還不錯!(所以我進去出來一句話也沒說)
——這種自己寫代碼建站好處我不說了,在我看來那些都不是好處,我直接說幾個明顯的壞處,導致很多第三方應用和系統對接起來一堆bug,比如:

廣告投放,數據回傳不準...

GA分析,跟蹤代碼很難裝對...

對接ERP或者CRM,數據同步問題,要人工核對對...

網站改個小細節,要懂技術的人改...

那這個時候,作為主管,面臨這種情況,必須得整改了,他會面臨幾個選擇了:

轉用SaaS建站,遷移數據,對接新系統;

轉用Wordpress建站,遷移數據,對接新系統;

繼續沿用老系統,想辦法通過技術解決一切問題!

請問在座讀者們如果你是主管,你會選什么?

其實熟悉我們社群的朋友都知道,1和2都可以,唯獨3是最傻的,因為損失會無限增大!!但那家公司的主管選了3,因為他老板拍腦袋覺得3好,而主管為了順從老板,明知道不對也沒有敢Say No了.....這種企業文化,就靜靜等他被對手超越吧。

當然也有人選了1,然后還是走錯了路,為什么?

聽我道來:因為他選擇了外包建站,啥?shopify建站也需要外包?你沒聽錯,在我們看來不可思議,但不代表有韭菜,其實選擇方案1,2加外包也是可以的,但費用一般不會特別貴,就在幾千到幾萬都是正常的,但如果超過10萬,你得好好看看里面的項目是不是水分過多,因為現在無論是SaaS系統建站還是wordpress建站,系統本身和第三方工具生態已經非常非常完善,域名,社媒,物流,支付,聊天,客服,CRM,EDM這些都是本身自帶或者生態系統有的,所以多出來的錢如果不是做很厲害的二次定制開發,我想說,不算設計費,40%的網站1萬以內搞定,30%的網站2萬以內搞定,20%的網站5萬以內,只有不到10%的需求是真正需要花10萬以上的。

很可惜,大部分主管不會選擇。我見過花幾十萬甚至百萬建個站的“韭菜之王”,而且不止一個,其實就是90%的錢給了服務商養員工和發獎金,那個站實際上幾萬塊能搞定。(當然,出海筆記的會員只要問問我有我把關,絕對不會成為韭菜,我的一句否決價值6位數——所以那些曾經被我制止過的老鐵,想想那交1千多塊會員費換你不被別人割6位數的韭菜,就偷著樂吧。

 

請人用人篇

甚至有的主管為了省事,花大錢雇了一些和發展階段不匹配的員工:
我有一次去一個朋友公司,聽到一個廣告投手跟另外一個同事爭論說他的廣告頻次達到8甚至更多都可以的,以前在鋪貨公司都是這么弄的,然后繼續燒錢——我想說,哥,你現在做的是精品站,后來這個人“堅持”了一年才被“請”走;我想說,那個老板損失的不是人工費,那點人工還損失的起,他真正損失的大頭是被員工“玩壞”的廣告費和系統,以及損失那一年的入局“先機”,對跨境創業者來說,時間才是最貴的;
我見過有公司的老板給我吹他的員工是棒X或者華南城四少,坂田五虎出來的,然后我悄悄去和那幾個員工聊天考察了一番,發現,真的是這些大廠出來的,但應該是被“淘汰”出來的......
雖然說跨境電商要招操盤手,但很多時候老板也只看背景大牛,不看能力是否對口,我見過花40k請所謂大廠出來,但只做過平臺的人來管理獨立站的,還見過請BAT或者華為/中興/阿里(非獨立站部門)部門的人來管獨立站的,沒錯,這些人的能力很強,都是大牛,如果你的獨立站已經幾十人規模很成系統,我覺得沒毛病,因為你需要職業經理人來提升整個職業化和系統化,但現在大部分跨境企業的情況是,你需要從0到1啊哥哥,沒錯,你亞馬遜一年幾十億,但是你的獨立站什么階段?你認為沒有真正做過獨立站的大牛,能輕松0到1嗎,獨立站可是一個非常復雜的系統。

也許有人會說,沒事,我有融資,我有錢我任性,我亞馬遜賺大錢有大水龍頭罩著,我讓他招一堆懂獨立站的牛人——那么請當我什么沒說,大佬牛逼,請收小弟一拜,祝您早日成功,然后帶帶小弟。
但如果你不是上面這位任性的大哥,請想想自己是否折騰得起,千萬賺了一點就別膨脹了;
這么多年,我看到太多從神壇跌下來的人,其實在我身邊,這種花冤枉錢的公司屢見不鮮。
這里想表達的是,如果用不好人,本來可賺錢省錢的事情,就會變成花大錢燒錢了。關于用人,我之后會出一篇專題。之前Eric也分享過一篇招聘的,大家可以看下:倆月面試30個海外推廣專員,作為面試官的幾點收獲

 

摸魚篇

我常常和我一個朋友開玩笑,就是說他們公司老板請了一個不懂獨立站的老大帶著一幫不懂獨立站的員工再運營獨立站——整個公司就我的朋友稍微懂點(軟廣植入:因為加入了出海筆記,哈哈),然后我那個朋友進去的時候還是躊躇滿志的,但進去兩周就被其他同事“被動同化”一起愉快地摸魚了。

IMG_266

因為如果管理不到位,獨立站初創期真的除了廣告費,最大的成本就是人力成本。而在一些公司,要摸魚真的太容易,特別是目前不少管理者對獨立站崗位很多KPI的制定標準不是特別有概念。

比如我的一個投手朋友,在我的建議下,把日常工作SOP化,之后請了一個實習生,每周遠程辦公4天,1天線下匯報,一個月3000成本,之后他每天上班就花1~2小時看數據即可——這樣已經算比較良心了......

再過分些,我看到一些公司的員工,大部分工作外包,然后上班一堆一線人在“發號司令”,然后都不落地干活,出問題就互相推;

如果很多人上班摸魚,假設一線城市一個人年成本起碼15萬,大家可以算算你自己公司這個數。

大家可以參考我之前寫的薪酬篇,近期我會再更新一下:

跨境獨立站薪酬調研(2022年1月)

更可怕的是,現在比如在廣州,8~10也許就能招到不錯的廣告投手,但人家如果工作不爽,轉身就可以去深圳,馬上變成15k+ (繼續硬廣:如果參加過出海筆記,也許能要到更多薪酬,真的,要不到找我介紹,哈哈),這個也是無奈,也是事實。

一圈走下來,發現深圳跨境人才的薪酬現在的水分也確實挺大的,所以說,老板一不小心也容易被員工割了韭菜;

其實深圳的老板可以考慮下來廣州創業,人力成本真的很具有性價比,而且廣州高校多,還能用我的大招(這里賣個關子,我們社群的老鐵一定知道,不知道私信我,我只告訴會員)。

 

有心算無心

作為跨境電商創業公司,有多少個是百分百合規呢(財稅,用工,對待上下游等等)?有多少真沒有這點那點把柄呢?有心的員工,從入職當天就會收集公司的各種“把柄""丑聞八卦"來“保護”自己。我的一個“好心”的朋友當年也真的這樣教過我們這些師弟妹。我還真見過有員工離職撕逼的時候曝光老板“丑聞”的,各位老鐵記得下次大寶劍或者找男女朋友們約會低調點哈。
當然,那種違法的事情大家一定不要做,大數據時代,紅線一定不能碰。

 

9條對策篇

講了這么多員工端的手段,還是要說說老板的閉坑指南,因為公眾號文章,有些事只能這么含蓄地點一下,其實實際上遠不止這些,這里只說正面,陰暗面——(露)心(骨)點太敏感只能線下說,

1 首先薪酬還是要給到位,80%以上的矛盾根源是錢沒給夠,剩下20%是錢給得太少

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作為老板不要以為工資給少了就占便宜了,其實員工心里面更清楚:行業價位15k,老板如果只給10k,那好吧,我摸魚,出工不出力,最后是大家都不好的,最好的情況是,老板清楚明確KPI,給1.2到1.5倍行業薪酬,讓員工發揮1.8到2倍的KPI,這樣是雙贏的。

2?這條也很重要:招能夠親自到一線拼殺的操盤手來起盤0到1,而不是招那種只會管(派)理(單)的純管理者。

3 做好人員backup, 數據備份,流程化SOP,我點我在社群分享過很多次了,就不展開了。

4 好聚好散,想辦法提前發現員工不滿,盡量別撕破臉皮,真有必要(我希望盡量沒有),可以讓一個HR做壞人,但老板一定要出來做好人。

5 有條件的話給每一位離職員工舉辦歡送會,并且組織離職群(讓他們在你的可控范圍內發惱騷總比到處發牢騷好)。

6 成立法務部門:震懾作用,虛的,實的都可以讓人知道你也是不好惹的。

7 招聘的時候,員工的品質,忠誠遠比能力重要。

8 極度積極向上的企業文化,防止摸魚。

9 湊數的:和出海筆記Alan一樣的正派人士做朋友,加入出海筆記,少被割韭菜,少踩坑。

我寫以上這些(想分享的還有不少,下次再說了),也不是講什么陰謀論或者教大家怎么著,我自己也是老板,我自己也覺的很弱勢。

作為作為老板,一定要嚴格要求自己,首先做到自己身正,言必行,行必果,善待員工,盡量雙贏!

我認為,人在江湖,人在做天在看,行事正派還是最重要,我也在此感謝創立出海筆記以來的各位大佬,會員,粉絲,以及我的員工對我的包容。

作者:Alan 來源:Alan

本文為作者獨立觀點,不代表出海筆記立場,如若轉載請聯系原作者。
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上一篇 2023年5月5日 上午11:14
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