疫情尚未結(jié)束，跨境賣(mài)家們又迎來(lái)了一記暴擊。近日，美國(guó)暴亂持續(xù)升級(jí)，情況愈演愈烈，隨之而來(lái)的，是跨境賣(mài)家的銷(xiāo)量爆降、貨物被搶、物流延遲......
2020年，對(duì)于跨境電商行業(yè)來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)艱難的持久戰(zhàn)。
有跨境賣(mài)家總結(jié)2020年的形勢(shì)如下：
由于暴亂，美國(guó)目前的形勢(shì)十分動(dòng)蕩，不少示威行動(dòng)演變成了暴力行為，警車(chē)被點(diǎn)燃，警察大樓起火，眾多實(shí)體店被搶?zhuān)瓦B亞馬遜的快遞車(chē)也難逃此劫。UPS、FEDEX、聯(lián)邦快遞，均遭到示威者的洗劫。
有賣(mài)家戲稱(chēng)：美國(guó)暴亂讓原本就不富裕的家庭多了兩個(gè)LV。
這種情況下，不少賣(mài)家開(kāi)始猶豫要不要發(fā)貨，更多的賣(mài)家表示不敢發(fā)貨，擔(dān)心貨物被搶?zhuān)欢钤愀獾那闆r還是發(fā)生了。
有賣(mài)家向AMZ123反映，自己收到了亞馬遜的郵件，被告知快遞已被損毀，據(jù)美國(guó)大使館反映，目前已有700多家快遞被搶。數(shù)字之龐大，讓不少賣(mài)家為之震驚。
▲圖片來(lái)源：微博用戶(hù)@港灣的雙魚(yú)座
▲圖片來(lái)源：AMZ123賣(mài)家交流群
無(wú)獨(dú)有偶，也有賣(mài)家曬出了快遞配送信息截圖，顯示“包裹報(bào)告已損壞，將通知發(fā)件人。”
▲圖片來(lái)源：AMZ123賣(mài)家交流群
有賣(mài)家吐槽：真的太難了，年初直發(fā)受阻，紛紛布局海外倉(cāng)，現(xiàn)在海外倉(cāng)弄好，貨發(fā)過(guò)去了，卻又被搶了！
▲圖片來(lái)源：微博用戶(hù)@跨境搬磚小吉吉
還有的賣(mài)家調(diào)侃，貨物被搶的幾率等于買(mǎi)彩票中獎(jiǎng)，這些賣(mài)家或許可以去試試買(mǎi)彩票。
雖然是開(kāi)玩笑，但聽(tīng)起來(lái)還是很心酸。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，貨物被搶已經(jīng)讓他們倍感涼涼，但是不曾想，致命的打擊還在后頭。
部分物流企業(yè)發(fā)出了警告，稱(chēng)受暴亂及疫情影響，配送時(shí)效存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，屬于不可控情況。因此，在此期間時(shí)效延誤、貨物被搶都不在公司索賠范圍內(nèi)，希望賣(mài)家做好預(yù)備方案，避免更大損失。
這就意味著，如果賣(mài)家貨物被搶?zhuān)?/span>不僅得不到相應(yīng)的賠償，還將要承擔(dān)財(cái)貨兩空的后果！
同時(shí)，大使館也接到中國(guó)賣(mài)家的相關(guān)投訴，但得到的答復(fù)是只能保證在美華人以及商戶(hù)的人身安全，對(duì)貨物被搶、被盜的情況也無(wú)力保障。
該賣(mài)家還咨詢(xún)了華人律師，稱(chēng)貨物丟失屬于操作不當(dāng)，可以理賠，但是貨物因暴亂被搶?zhuān)瑒t屬于政治不可控事件。
▲圖片來(lái)源：AMZ123賣(mài)家交流群
▲圖片來(lái)源：AMZ123賣(mài)家交流群
如果賣(mài)家的貨物在亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)，那么亞馬遜將會(huì)為這批損失的貨物進(jìn)行賠償。
如果在頭程運(yùn)輸情況下貨物丟失，那也需要看賣(mài)家有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)保險(xiǎn)，如果買(mǎi)了貨物險(xiǎn)，那么就能夠獲得賠償，如果沒(méi)有，大概率是不予賠償。
種種情況看來(lái)，賣(mài)家貨物被搶?zhuān)?/span>可能很難維權(quán)。
給賣(mài)家的建議
1、受疫情和暴亂的影響，在美國(guó)派送的貨物，時(shí)效會(huì)有延誤，請(qǐng)及時(shí)告知客戶(hù)運(yùn)輸時(shí)效情況，并做好延誤準(zhǔn)備。
2、已經(jīng)到達(dá)美國(guó)的貨物，密切追蹤貨物的動(dòng)向，并及時(shí)告知客戶(hù)，以免貨物在最后派送中丟失。
3、如果賣(mài)家此時(shí)要發(fā)貨，最好購(gòu)買(mǎi)貨運(yùn)險(xiǎn)（針對(duì)這一特殊情況的保險(xiǎn)方案）。
4、如果產(chǎn)品貨值較高，賣(mài)家在頭程有購(gòu)買(mǎi)貨代保險(xiǎn)，或相關(guān)協(xié)議有說(shuō)明賠償?shù)脑?huà)，是可以申請(qǐng)賠償?shù)摹?/p>
5、謹(jǐn)慎發(fā)貨，避開(kāi)高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)；庫(kù)存足夠的情況下，盡量不補(bǔ)貨。?
對(duì)于跨境賣(mài)家來(lái)說(shuō)，生活不就是起起起落落落落落落落，雖然賣(mài)家正在經(jīng)歷著疫情加暴亂的“double kill”，但是相信苦難過(guò)后終會(huì)開(kāi)花。
此次暴亂，眾多實(shí)體店遭到重創(chuàng)，形勢(shì)好轉(zhuǎn)后，恢復(fù)也需要一定的時(shí)間，這時(shí)線(xiàn)上購(gòu)物將更有優(yōu)勢(shì)，跨境賣(mài)家定能守得云開(kāi)見(jiàn)月明。
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作者：AMZ123 來(lái)源：AMZ123
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