這是我入行電商運營的第735天：
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盯著店鋪數(shù)據(jù)，兩個月了訪客量一路下跌；
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上百個微信社群，每天活躍的只有我們的水軍；
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公司忙著做短視頻，直播帶貨，兩個月虧了十幾萬；
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我說做場萬級流量的抽獎活動，老板說預算就800...
身邊的同事都在升職加薪，就自己在這原地踏步。不想做溫水里的青蛙，我決定“跳一跳”，去其他公司試一試。
國慶收假后偷偷摸摸面了個試，面試官上來拋個問題：
沒想到這么簡單，就是考驗我的數(shù)據(jù)分析能力嘛！ 結(jié)果一抬頭，撞上面試官的眼神，我就知道我涼了。 不懂數(shù)據(jù)的運營 都被現(xiàn)實打了耳光 我的答案有什么問題嗎？標準答案又是什么？ 回去路上就給一電商運營大佬發(fā)消息請教，同樣的題目，看到他的回答，我跪了。 大佬的解決思路是這樣的：用戶調(diào)研描摹用戶畫像，找到精準用戶，基于業(yè)務目標和用戶特征搭建指標體系。 數(shù)據(jù)采集：對用戶進行調(diào)研，按照“用戶年齡”以及“用戶所在城市”兩項指標交叉分析我們用戶的特征，利用熱力圖進行數(shù)據(jù)展示，直觀明了。 （用戶畫像） 根據(jù)熱力圖，可以輕松定位出兩類主要用戶：二、三線城市的25-35歲；一線城市的25-30歲。 數(shù)據(jù)收集了，用戶畫像也有了，解決業(yè)務問題才是運營做數(shù)據(jù)分析的落腳點。 指標搭建：提升服務體驗的目標指標有哪些？評估維度是什么？怎樣的指標來衡量才合理？這些都需要具體化，要有看得見的數(shù)據(jù)，所以重中之重是運營指標模型的搭建。 （提升用戶服務體驗的數(shù)據(jù)指標模型） 大佬給我進一步拆解，完整的工作流大致要經(jīng)過10個步驟： 每一環(huán)節(jié)都要層層細分，真的太考驗數(shù)據(jù)分析能力了！ 他說：“數(shù)據(jù)分析能力是運營的必備技能，也是向高級運營進階的核心競爭力。一道題就同時考驗了你數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)指標搭建這三項能力，你的答案證明你有數(shù)據(jù)分析能力，可是只停留在初級運營的水平。”
假如你是公司的運營負責人，我們想通過提升店鋪的服務體驗來提升用戶粘性，你會怎么做？”
進行用戶調(diào)研
，總結(jié)改進意見，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果安排服務項改善優(yōu)先級，并進行
用戶滿意度的跟蹤回訪。
”
我自信堅定地說出了答案。
最后將實際執(zhí)行中的結(jié)果與設(shè)定的那個指標體系做對標，來評估是否達標，策略是否有效。
而我內(nèi)心完全沒有方向，只被用戶牽著鼻子走……
聽完你是否和我一樣好奇：What?初級水平？
初級運營和高級運營分別對應的數(shù)據(jù)能力是哪些？
高級運營具備的數(shù)據(jù)能力
通過和大佬的深度交流，總結(jié)出初級運營和高級運營分別對應的數(shù)據(jù)能力，各位可以對號入座~
初級運營：
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常見的1~2種數(shù)據(jù)分析及可視化工具使用
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掌握常見的2～3種數(shù)據(jù)分析方法
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能夠通過數(shù)據(jù)歸因解釋業(yè)務問題
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基于業(yè)務邏輯構(gòu)建基礎(chǔ)指標體系
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能夠發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常并分析可能原因
高級運營：
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根據(jù)實際需要選擇合適的跨工具組合應用
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根據(jù)業(yè)務需要靈活運用多種數(shù)據(jù)分析方法
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復雜業(yè)務問題的數(shù)據(jù)分析與洞察
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復雜數(shù)據(jù)指標體系搭建
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理解核心業(yè)務數(shù)據(jù)，并從中發(fā)現(xiàn)增長機會
總結(jié)完，我發(fā)現(xiàn)自己的數(shù)據(jù)分析能力連初級水平都達不到。
一氣之下想轉(zhuǎn)崗位，看了各大招聘網(wǎng)站的熱門崗位，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：能轉(zhuǎn)的運營崗位統(tǒng)統(tǒng)都要求具備數(shù)據(jù)分析能力！
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不論身處哪個崗位，提升你的數(shù)據(jù)分析能力已迫在眉睫。
早在2015年，雷軍就曾說過，在將來全行業(yè)的關(guān)鍵點就是探索數(shù)據(jù)的價值。
而身處數(shù)字化時代，懂數(shù)據(jù)，做運營的你將同時收獲高薪、話語權(quán)、不可替代性和成就感。如果你的數(shù)據(jù)分析能力還停滯不前，就像別人都在用智能手機，而你還在用大哥大，不就成了一個原始人嗎？
如果你不想走到被優(yōu)化的邊緣，如果你不想還沒發(fā)揮所長就進入瓶頸期，如果你不想在舒適區(qū)域中止步不前，數(shù)據(jù)分析趁早學。
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如何提升數(shù)據(jù)分析能力？
為了惡補，我去網(wǎng)站看了不下十篇文章，去看了一些數(shù)據(jù)分析課程的視頻，看完只能說兩個字：稀 碎！
在我一頭霧水的時候，大佬給我發(fā)了一個數(shù)據(jù)分析直播課的鏈接——「3天3實戰(zhàn) 快速提升數(shù)據(jù)應用與分析能力」。
跟著老師學了三天，每天一個半小時，來說說我的體驗:
首先強烈推薦這個老師，聽他的課就像聽相聲，非常有趣；其次老師用三個當下比較熱門的業(yè)務場景帶我們學數(shù)據(jù)分析，實用性很強，第一天的電商案例就讓我收獲滿滿；課程結(jié)束后也有相應的練習題，直接上手活學活用。
想要實打?qū)嵉貙W真東西，實打?qū)嵉靥嵘龜?shù)據(jù)分析能力，就得找對地方。
今天我把「開課吧」專為運營人打造的「3天3實戰(zhàn) 快速入門數(shù)據(jù)應用與分析」直播課推薦給大家。
由百度技術(shù)學院特約講師親自授課，僅需3個下班后的空閑時間，就能讓你快速提升數(shù)據(jù)能力，從此告別面試被問倒的尷尬、開會沒有話語權(quán)的囧境，幫你把握時代脈搏，遠離被優(yōu)化的風險。
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快來領(lǐng)取你的“錢”途利器吧！
課程內(nèi)容全是干貨
3大分析工具：Excel 電子表格、Python數(shù)據(jù)處理工具、Python數(shù)據(jù)可視化工具。
4大業(yè)務場景：電商平臺付費轉(zhuǎn)化率分析、生活日常、社會熱點、飲食健康。
5大分析法：漏斗圖分析法、探索性數(shù)據(jù)分析、相關(guān)性分析法、對比分析法、平行坐標分析法。
、直方圖、箱形圖、熱力圖、多變量圖、散點圖、柱狀圖、平行坐標圖。
數(shù)據(jù)分析全流程：業(yè)務分析→數(shù)據(jù)表合并與處理→數(shù)據(jù)可視化→業(yè)務洞察→決策分析。
3個實戰(zhàn)項目，今天學完，明天就能用
項目二：從歷代皇帝的壽命，縱觀中國上下五千年
用數(shù)據(jù)說話，有趣的歷史故事都能用數(shù)據(jù)講出來的人，工作中洞察分析數(shù)據(jù)、講出老板愛聽的“好故事”還難嗎？
你將收獲
1. 了解運營崗數(shù)據(jù)分析全流程，熟悉數(shù)據(jù)分析知識體系，從此用數(shù)據(jù)說話，做事有理有據(jù)有方向。
獲得多樣化簡單上手的“數(shù)據(jù)處理與分析工具”，在真實工作場景中馬上運用起來，讓運營人效率倍增。
掌握用數(shù)據(jù)分析手段洞察商業(yè)價值的秘籍，為業(yè)務決策提供有力支持，提升運營人的核心競爭力。
三大課程特色
(部分課后練習截圖)
3.貼心助教老師在線答疑
除了強大的教研團隊及優(yōu)秀講師以外，每位學員同時擁有專業(yè)的助教老師、活躍的學習群，遇到問題，助教在線為你及時解答，還可以隨時感受到來自小伙伴的激勵。
硬核專家團隊傾力打造
國內(nèi)知名數(shù)據(jù)應用專家團隊領(lǐng)銜研發(fā)，還有10余名國內(nèi)外名校應用統(tǒng)計學研究生參與到課程的打造中，可以說是多位大咖的心血精華。
強大背景，定是你不二之選
是中國較早專注IT互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化領(lǐng)域的在線教育機構(gòu)之一。今年8月26日獨立獲得A輪融資5.5億元人民幣，
是新職業(yè)在線教育歷史上罕見的大單筆融資。
為用心回饋用戶，「開課吧」將大量資金投入到提升師資、課程質(zhì)量和服務體系上，旨在幫助更多人提升數(shù)字化能力，以適應數(shù)字化時代發(fā)展潮流，在數(shù)字化發(fā)展潮流中擁抱機會。
想要職場進階，先要擦亮雙眼，選行業(yè)內(nèi)首屈一指的靠譜大公司，絕對錯不了。
什么樣的人適合學習？
0基礎(chǔ)想要做運營的小白，或是
0-3歲的運營新人，不要猶豫，這門課程就是為你量身定制的，它非常適合你！
對自身運營職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不清晰、有困惑想要提升自己數(shù)據(jù)能力的從業(yè)者來學習。
數(shù)字化時代一定需要更多的復合型人才，尤其在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
產(chǎn)品、營銷、品牌等與運營息息相關(guān)的“兄弟”崗位，了解運營的數(shù)據(jù)思維模式以及工作方式，對你們后續(xù)工作的推進一定有幫助!
僅需3個下班后的空閑時間，就能讓你快速提升數(shù)據(jù)能力，開啟碾壓同事模式，贏得老板信任，早日升職加薪，闖出一片屬于自己的天空。
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作者：開課吧 來源：開課吧
本文為作者獨立觀點，不代表出海筆記立場，如若轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。
