接下來你將看到：
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東南亞二手車市場規模和潛力
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線上汽車交易平臺的痛點
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Carsome如何贏得消費者信任
【7點5度】第504次與您見面。本文共2270字，2張圖片。
12月11日，東南亞二手車交易平臺Carsome 宣布已完成5000萬美元的 C 輪融資。
Carsome是一家來自馬來西亞的C2B二手車交易平臺，同時也為消費者提供免費的線上評估、車輛檢測服務。目前，公司業務覆蓋馬來西亞，印度尼西亞，泰國和新加坡的50多個城市，擁有6000多家經銷商。目前，公司每年完成二手車交易約40,000輛，約占東南亞整體市場交易份額的1％。盈利方面，公司在馬來西亞的業務已于2019年實現盈利，印尼和泰國預計在今年實現盈利。
Carsome融資歷程（數據來源：烯牛數據）
目前，東南亞已成為全球第四大互聯網經濟市場，這里二手車每年的業務也超過400億美元，在全球排名第四。除Carsome外，東南亞二手車領域的玩家還有印尼的BeliMobilGue，新加坡的Carro以及菲律賓的Carmudi。
在接受7點5度采訪時，Carsome表示，與其他二手車平臺相比，雖然現階段公司的盈利能力并不算最高，但在檢測標準、質檢人員培訓等標準化流程上的投入，會幫助他們在消費者和車商中建立起值得信賴的品牌形象，這將成為公司業務長遠發展的基石。
Carsome表示，本輪5000萬美元的融資將繼續用于技術研發，基礎設施建設，以及現有市場的進一步開拓。此外，Carsome也期待與經銷商、消費者、金融機構如銀行及保險公司等加深合作，建立起一個端到端的二手車交易平臺。
以下是7點5度與Carsome的采訪內容：
7點5度：
誰是東南亞二手車市場的主要參與者？Carsome的優勢在哪里？
Carsome：
東南亞二手車市場的交易平臺主要包括傳統拍賣場和市場上各類中介，我們平臺類的交易體量還只占極小的市場份額。
Carsome的競爭優勢在于，我們一直致力于制定、維護和改進車輛的檢測標準。我們對質量持續穩定的把控贏得了車商們的信任，平臺交易退貨率接近零。我們的經銷商在平臺上購買二手車時因為對質量的信任，競拍時也越來越放心，越來越積極。
我們的退貨率是整個行業中最低的，但獲得的信任是我們最重要的競爭優勢。
同時，我們在東南亞的幾個國家的二手車交易量及增長速度均名列前茅，眾所周知，區域擴張幾乎是東南亞所有公司面臨的最大挑戰之一，然而我們在這方面做得很好，這已足夠證明我們具備一定的競爭優勢。
7點5度：
您如何看待東南亞的二手車市場？
Carsome：
每年東南亞二手車的業務規模超過400億美元，在全球排名第四，目前市場潛力仍被低估了。
同時，目前東南亞的二手車交易過程中也存在明顯的痛點，我們希望通過提高運營質量、加強基礎設施和平臺建設，解決經銷商和消費者的痛點，為他們提供更好的交易體驗。
7點5度：
在東南亞開展業務時遇到的主要問題是什么？比如分散的分銷渠道，信息不對稱等
Carsome：
眾所周知，區域擴張幾乎是東南亞所有公司面臨的最大挑戰之一，公司需要對每個地區的市場行為、消費者習慣進行了解，并制定不同的市場拓展策略。我們的解決方案是，在每個地區借助本地人才幫我們打開市場，并利用公司整體的生態系統以及技術和基礎設施的優勢，在每個地區實現快速增長。
7點5度：
客戶在購買二手車時最大的擔憂是什么？
Carsome：
消費者在購買二手車時，最大的顧慮是價格不透明。為獲得一個合理的價格，消費者要經受很多煩惱。同樣，在賣車時，消費者也會因被擾亂市場秩序的經銷商壓低報價而經歷無法出售車輛，或要花很長時間才能出售車輛的情況。
7點5度：
Carsome如何保證二手車的質量？您如何確保公平定價？
Carsome：
Carsome會定期對評估師進行技能培訓，以確保符合質量標準。在人才管理上，公司會通過提供合理的績效機制，提高評估師的工作效率，保證工作質量，并注重技能的持續培訓。在定價上，除了對車況的精準評估，我們還充分利用平臺數年來積累的海量數據以及需求供給的信息來智能定價，這是目前市場上任何其他平臺包括金融機構都無法做到的。
此外，我們平臺的投標過程完全透明，沒有任何隱藏費用，以確保定價合理。
7點5度：
如何在客戶在線購買汽車時贏得客戶的信任？
Carsome：
由于我們一直致力于完善車輛的檢測標準并提高評估師的培訓及管理的質量。我們的經銷商在平臺上購買二手車時，已經能夠完全信賴我們對每一輛車出具的車輛檢測報告。
二手車交易中的問題是買家與賣家之間的信任成本過高，而我們追求的目標則是建立與經銷商及消費者值得信賴的關系與品牌。通過建立信任，能夠降低買家與賣家之間的信任成本，從而幫助雙方以更有利的價格進行成交。
7點5度：
您能介紹一下Carsome目前的業務規模嗎？
Carsome：
我們的業務覆蓋馬來西亞、印度尼西亞、泰國和新加坡的50多個城市，擁有6,000多家經銷商，服務了超過百萬車主。目前，我們每年能完成二手車交易約40,000輛。但是市場天花板非常高，我們僅僅占東南亞整體市場交易份額的1％。
世界各國汽車銷售增長率，2006 - 2014 (CAGR %)
數據來源：BMI，pwc
7點5度：
Carsome上最受歡迎的汽車品牌是什么？
Carsome：
因國家/地區而異。在馬來西亞，Perodua和Proton等本地品牌很受歡迎。豐田和本田等日本品牌在印尼和泰國更受歡迎。
7點5度：
Carsome在完成C輪5000萬美元融資后將做什么？Carsome明年將重點關注哪個國家/地區的市場？
Carsome：
本輪5000萬美元的融資將繼續用于技術研發，基礎設施建設，以及現有市場的進一步開拓。目前，我們希望能夠在馬來西亞、印度尼西亞和泰國保持當前的勢頭。同時，對于其他地區的市場機會，我們也保持開放的態度，愿意在合適的時機進行開拓。
7點5度：
除了C2B二手車，Carsome還想嘗試哪些其他業務嗎？
Carsome：
Carsome的愿景是創建一個端到端的二手車交易平臺，與經銷商、消費者、金融機構如銀行和保險公司等加深合作。
END
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作者：7點5度 來源：7點5度
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