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?你知道嗎?74%的亞馬遜消費(fèi)者不用品牌名搜索產(chǎn)品

Buy Box為什么消失了?原因竟然是......

?了解Buy?Box?? Buy Box(黃金購(gòu)物車)是每個(gè)亞馬遜賣家都希望得到的,它能大大提高產(chǎn)品的銷量,亞馬遜70-80%的銷售是來(lái)自Buy Box。 Buy Box是亞馬遜產(chǎn)品詳情頁(yè)面右上角出現(xiàn)的方框,帶有“添加到購(gòu)物車”的按鈕 。 賣家可以輪流獲得Buy Box,雖然價(jià)格是影響獲

今天的文章通過(guò)對(duì)2000名美國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)行為調(diào)查,
選出4條對(duì)亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)最有價(jià)值的發(fā)現(xiàn),
希望能夠給賣
家們提供啟發(fā)。

    主要內(nèi)容:

  • 通用名稱搜索量是品牌名稱搜索量的3倍

  • 一半的亞馬遜消費(fèi)者不了解搜索結(jié)果中的廣告展示位

  • 消費(fèi)者最不愿意在亞馬遜上購(gòu)買食雜品類

  • 亞馬遜消費(fèi)者更喜歡信息性產(chǎn)品圖




1. 通用名稱搜索量是品牌名稱搜索量的3倍


 如下圖調(diào)查結(jié)果顯示,74%的亞馬遜消費(fèi)者,都使用通用產(chǎn)品名稱或類型(例如“running shoes”)而非特定品牌名稱(例如“Nike sneakers”)進(jìn)行搜索。 
?你知道嗎?74%的亞馬遜消費(fèi)者不用品牌名搜索產(chǎn)品
客戶搜索出產(chǎn)品之后,使得他們下定決心購(gòu)買產(chǎn)品最重要的因素是
價(jià)格
。 


除了價(jià)格,其他因素也會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買決定。可以預(yù)見,
評(píng)論
是第二重要的因素。 
對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)有何意義?

對(duì)于自有品牌賣家和品牌知名度不高的亞馬遜賣家來(lái)說(shuō),這是個(gè)好消息。你雖然是個(gè)無(wú)名小卒,但銷售趨勢(shì)未必不利。




這意味著賣家與其將營(yíng)銷精力集中在建立品牌上,不如集中在影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的其他因素上
。搜索是在亞馬遜上查找商品的首要方式,因此賣家應(yīng)努力使其產(chǎn)品出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)中。
  • 研究你所銷售產(chǎn)品的最重要的關(guān)鍵詞,并考慮最明顯和最常見的搜索詞;
  • 確保關(guān)鍵詞在標(biāo)題、描述、Q&A、評(píng)論和其他區(qū)域中突出顯示;
  • 優(yōu)化店鋪表現(xiàn),建立品牌聲譽(yù)。因?yàn)檫@可能會(huì)影響亞馬遜搜索結(jié)果排名和Buy Box的排名。


如果你不是獨(dú)家經(jīng)銷商,那么需要了解并優(yōu)化Buy Box。
以下是優(yōu)化Buy Box的策略

  • 定期監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格并適當(dāng)調(diào)整價(jià)格;
  • 通過(guò)定價(jià)工具,設(shè)定規(guī)則并參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格,借助算法自動(dòng)調(diào)整價(jià)格。

但不能以偏概全,
在某些品類中,消費(fèi)者用品牌名搜索比其他品類更普遍,
不能忽略已建立品牌的影響力

同樣,這并不意味著品牌對(duì)消費(fèi)者并不重要,他們只是通常不會(huì)以品牌名稱搜索來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品。借鑒你的利基市場(chǎng)中其他成功賣家的品牌價(jià)值,想辦法脫穎而出。在listing和產(chǎn)品描述中表現(xiàn)出你的特定品牌價(jià)值。


2. 一半的亞馬遜消費(fèi)者不了解搜索結(jié)果中的廣告展示位



在亞馬遜搜索結(jié)果中有“sponsored”產(chǎn)品,目前是顯示在搜索結(jié)果的頂部、中間和底部。賣家投放亞馬遜贊助商品廣告之后,搜索結(jié)果中就會(huì)出現(xiàn)這些產(chǎn)品。




這些產(chǎn)品在標(biāo)題上方顯示有灰色標(biāo)簽,雖不是很顯眼,但了解的人不難找出廣告產(chǎn)品。
如下圖調(diào)查結(jié)果顯示,一半的消費(fèi)者不知道搜索結(jié)果中廣告和非廣告展示位的區(qū)別。
?你知道嗎?74%的亞馬遜消費(fèi)者不用品牌名搜索產(chǎn)品
對(duì)賣家來(lái)說(shuō)有何意義?

些賣家可能會(huì)擔(dān)心,投放產(chǎn)品推廣廣告可能對(duì)業(yè)務(wù)不利。賣家認(rèn)為消費(fèi)者不信任廣告,可能轉(zhuǎn)頭去尋找非廣告的合適產(chǎn)品。

一套資料也關(guān)聯(lián)?中東、歐洲站慘遭關(guān)聯(lián)危機(jī)!

今年亞馬遜平臺(tái)政策收緊及隨之而來(lái)的各種重罰,已成為眾多賣家的“噩夢(mèng)”。 其中最嚴(yán)厲的,莫過(guò)于店鋪因?yàn)殛P(guān)聯(lián)導(dǎo)致大批量的陣亡!!! 歐洲中東站點(diǎn)大規(guī)模關(guān)聯(lián)封號(hào) 今早,AMZ123賣家交流群里的賣家又哭了! 有賣家表示:中東歐洲的店鋪全被關(guān)聯(lián)了!!! ?? ?


但其實(shí),投放亞馬遜廣告不是大問(wèn)題,因?yàn)椋?/span>
  • 調(diào)查顯示,許多消費(fèi)者不知道付費(fèi)廣告的展示位置。而了解這一點(diǎn)的消費(fèi)者,大多數(shù)不在乎是不是廣告產(chǎn)品;
  • 商品推廣廣告(Sponsored ad)是按點(diǎn)擊付費(fèi)的廣告,如果消費(fèi)者沒有點(diǎn)擊進(jìn)入產(chǎn)品頁(yè),就不會(huì)產(chǎn)生花費(fèi)。


許多賣家稱,投放亞馬遜商品推廣廣告能夠有效地增加并維持銷量。甚至有些賣家認(rèn)為,投放商品推廣廣告對(duì)其所銷售的品類至關(guān)重要。另外,亞馬遜也希望能夠做好廣告這塊,希望消費(fèi)者多點(diǎn)擊廣告,從而為他們帶來(lái)收入。 

但是,如果50%的消費(fèi)者不知道搜索結(jié)果中的產(chǎn)品有廣告,認(rèn)為都是自然搜索結(jié)果,這對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)可能是個(gè)問(wèn)題。亞馬遜曾多次遭反壟斷調(diào)查,因?yàn)楫a(chǎn)品的廣告標(biāo)簽打得不夠顯眼,被當(dāng)成是欺騙消費(fèi)者。


3. 消費(fèi)者最不愿意在亞馬遜上購(gòu)買食雜品類



調(diào)查還包括消費(fèi)者不會(huì)在亞馬遜上購(gòu)買什么樣的品類。近四分之一的消費(fèi)者表示,他們輕易不會(huì)在亞馬遜上購(gòu)買食雜類產(chǎn)品,而大多數(shù)愿意購(gòu)買其它品類的產(chǎn)品。
?你知道嗎?74%的亞馬遜消費(fèi)者不用品牌名搜索產(chǎn)品
在不同國(guó)家之間,在網(wǎng)上購(gòu)買食雜產(chǎn)品的態(tài)度大有不同。
在美國(guó),線上購(gòu)買食雜產(chǎn)品不太流行,但在韓國(guó)、英國(guó)、日本、中國(guó)和法國(guó)等國(guó)家卻很普遍。


盡管像沃爾瑪這樣的大型零售商現(xiàn)在都提供在線訂購(gòu)和送貨上門,但在美國(guó),線上購(gòu)買食雜品類仍處于早期階段,大部分消費(fèi)者顯然還沒有在線上購(gòu)買食雜產(chǎn)品的想法。


但是對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō),食雜品類是非常具有潛力的領(lǐng)域。2017年,亞馬遜以137億美元收購(gòu)了Whole Foods Market,并與Amazon Pantry和Amazon Fresh一起采取了其他重大舉措。在主要食雜產(chǎn)品中,還有許多符合亞馬遜會(huì)員資格的產(chǎn)品可供選擇。


盡管食雜品類不怎么受關(guān)注,但顯然,賣家還可以借助Amazon Prime來(lái)銷售食物、飲料和日常消耗品等產(chǎn)品。
這對(duì)亞馬遜賣家意味著什么?

消費(fèi)者不愿意在亞馬遜上購(gòu)買食雜產(chǎn)品,不代表銷售食雜產(chǎn)品完全沒有前途。原因如下:


  • 就算沒有那23%的消費(fèi)者,食雜品類市場(chǎng)的總規(guī)模仍然很大;
  • 現(xiàn)在不愿意在網(wǎng)上購(gòu)買食雜產(chǎn)品的消費(fèi)者將來(lái)有可能改變立場(chǎng),從而進(jìn)一步擴(kuò)大賣家的銷售機(jī)會(huì);
  • 食雜是一個(gè)非常多樣化的品類。不論在線上還是線下,消費(fèi)者購(gòu)買洗衣粉和美味巧克力的消費(fèi)行為差異很大。
最重要的是,賣家對(duì)于銷售食雜品類不能以偏概全。


賣家該如何在亞馬遜上銷售食雜品類?

我們之前寫過(guò)相似文章,賣家可以戳這里看看:《  

線上平臺(tái)非常適合銷售利基產(chǎn)品或者具有特殊需求的產(chǎn)品。亞馬遜賣家要銷售食雜產(chǎn)品,最好選擇以下產(chǎn)品:
  • 滿足小眾特殊的飲食或營(yíng)養(yǎng)需求,例如,無(wú)麩質(zhì)產(chǎn)品和素食等產(chǎn)品。
  • 在當(dāng)?shù)叵∪钡漠a(chǎn)品,例如在其他國(guó)家或地區(qū)受歡迎,但在美國(guó)很難找到的產(chǎn)品,物以稀為貴,國(guó)外的熱門產(chǎn)品可能需求很高。
  • 可以當(dāng)做贈(zèng)禮或招待客人的物品,贈(zèng)禮重要的是與眾不同。

如果23%的消費(fèi)者完全不考慮購(gòu)買食雜產(chǎn)品,那么他們肯定對(duì)此類產(chǎn)品有所顧慮,剩下的消費(fèi)者可能也有相同的顧慮。
那么賣家就要去研究消費(fèi)者們有什么顧慮,并想辦法消除這些顧慮
。假如,你所銷售的食雜產(chǎn)品,最大的兩個(gè)問(wèn)題是產(chǎn)品新鮮度和物流導(dǎo)致的損壞。要解決這個(gè)問(wèn)題,你可以使用特別的加工和包裝,并在產(chǎn)品listing中說(shuō)明你為克服這些問(wèn)題所采取的措施。



4. 亞馬遜消費(fèi)者喜歡更詳盡的產(chǎn)品圖


消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)十分看重產(chǎn)品圖
。他們?cè)陂喿x標(biāo)題之前先瀏覽搜索結(jié)果中的圖像,然后仔細(xì)查看產(chǎn)品詳情頁(yè)中的圖片并預(yù)測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量。


消費(fèi)者被要求按1-7的滿意度等級(jí),對(duì)不同的圖片和媒體進(jìn)行評(píng)分。下圖顯示的是滿意度為6-7的消費(fèi)者數(shù)據(jù)圖表:
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結(jié)果顯示,不論什么類型的圖片,消費(fèi)者都喜歡優(yōu)質(zhì)的圖片。
但信息性產(chǎn)品圖有助于說(shuō)明產(chǎn)品功能,被認(rèn)為比生活圖或產(chǎn)品介紹視頻更重要。



這對(duì)亞馬遜賣家意味著什么?

大多數(shù)賣家認(rèn)為產(chǎn)品圖越多越好,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品圖和視頻不僅耗時(shí)而且很貴。雖然有些賣家可以自己拍攝高清的產(chǎn)品圖,但大多數(shù)賣家都需要雇傭?qū)I(yè)人員幫忙拍攝產(chǎn)品圖和視頻。




有趣的是,最為重要的信息性產(chǎn)品圖生產(chǎn)成本卻較低,因?yàn)樗饕蕾囉诤笃诰庉嫛?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品圖和視頻,通常要求要有更大的攝影工作室來(lái)制作,所以通常很貴,但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)又不是非常重要。
因此賣家在上傳產(chǎn)品圖時(shí),應(yīng)優(yōu)先考慮信息性產(chǎn)品圖,不要完全使用精美的產(chǎn)品圖或者視頻。



但其實(shí),不同的產(chǎn)品適合使用不同類型的圖片或視頻,你所銷售的品類以及消費(fèi)者數(shù)據(jù)是非常重要的影響因素。例如,年輕的消費(fèi)者有可能認(rèn)為精美優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品圖更為重要。


  • 信息圖對(duì)于具有多種功能的產(chǎn)品特別重要,如電動(dòng)工具等。但對(duì)于服裝類產(chǎn)品可能就不是那么重要;
  • 精美的場(chǎng)景圖適合投資在時(shí)尚產(chǎn)品或其他理想產(chǎn)品上;
  • 產(chǎn)品介紹視頻,對(duì)于功能復(fù)雜或靜圖難以表現(xiàn)出信息的產(chǎn)品幫助很大。


文?   瑪麗/AMZ123
聲明:





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亞馬遜清庫(kù)存神器Outlet,賣家需要知道這些!

為了幫助賣家清除舊庫(kù)存,提高庫(kù)存績(jī)效表現(xiàn),亞馬遜推出了Outlet庫(kù)存清理計(jì)劃。 賣家可以通過(guò)Outlet清理積壓庫(kù)存,減少庫(kù)存儲(chǔ)存費(fèi)用,提高銷量和改善現(xiàn)金流。 Outlet的促銷類型 Outlet現(xiàn)在有兩種促銷類型,分別是Outlet deals和Outlet sales: Outlet deals

作者:AMZ123跨境電商 來(lái)源:AMZ123跨境電商

本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表出海筆記立場(chǎng),如若轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。
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