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1. 兩經疫情危機，17年老阿里人決定創(chuàng)業(yè)
2. 電商工具出海，讓中印團隊1+1>2
3. 用免費的工具，培養(yǎng)更多的賣家群體
【7點5度】第617次與您見面。本文共3705字，3張圖片。
近日，正式上線僅1個月的印尼電商工具提供商desty獲得由東南亞早期風投投資的種子輪融資。desty背后的創(chuàng)始人兼CEO王維是一個有著17年工作經驗的阿里人。當中國阿里老兵開始揮刀東南亞，留給出海草根的時間還有多少？電商工具出海又將是一個什么樣的市場？
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兩經疫情危機，17年老阿里人決定創(chuàng)業(yè)
“時機比我們預想的提前到來了。” 王維和7點5度分享道，最初設想desty背后的市場風口期可能還沒那么快到來，預計要在明年甚至后年才能實現(xiàn)一個井噴式的增長需求。但一場疫情，加速了desty誕生的時間點。由于疫情在海外的爆發(fā)，線下商店被迫暫停營業(yè)，很多商家開始尋找各種各樣的方法轉型線上。
desty創(chuàng)始人兼CEO 王維
今年8月，王維創(chuàng)建面向印尼市場的電商工具提供平臺desty。兩個月后desty正式上線，為印尼各行各業(yè)的KOL和小電商賣家提供線上展示產品以及服務的工具和平臺，如免費創(chuàng)建個性化的營銷頁（desty page）和搭建在線店鋪（desty store）。到目前為止，desty在上線不到一個月的時間內就已經吸引了不同類型用戶注冊和使用，其中包括一些的品牌商、線下的小店主、知名的內容創(chuàng)作者以及來自美食、旅游、生活、時尚等各種行業(yè)的KOL。
desty
而王維對印尼市場和電商工具賽道的選擇，或多或少都受到阿里的影響。“我很感謝早年就有機會加入阿里，一直在互聯(lián)網電子商務這個行業(yè)走下來，從各種變化中學到了許多。desty這個項目，其實也是沿著阿里國際化的大思路來做的，希望能把阿里一些好的電商經驗和電商方法論拓展到海外市場。同時，我也希望能把阿里好的文化和管理經驗傳播開，讓更多的人收益，我覺得這也是一個挺有成就感的事。”
2003年，王維在大學畢業(yè)之后的第二年加入阿里，一呆就是接近17年的時間，從最開始參與B2B業(yè)務、到速賣通，再到后來的全球化業(yè)務。“選擇加入阿里的原因也很簡單，我本身就是杭州人，之前也偶爾聽說過阿里，覺得是一家很神秘的公司。真正接觸之后，發(fā)現(xiàn)公司的氛圍和員工跟一般的公司不太一樣，阿里很年輕、很有活力。在工作過程中，也更容易建立起人與人之間的信任。”
當時正值非典爆發(fā)，王維回憶起阿里當機立斷地讓所有人回家隔離，把電腦直接搬回家，連公司熱線都直接轉接到家里的電話上。“整個公司雖然年輕，但并未因為隔離而慌亂，反而顯得井然有序，這讓每個經歷過的人都為能參與其中、做過貢獻而感到自豪。從非典這個經歷開始，我在阿里的工作生涯中就一直思考客戶的價值，并堅持去做正確的事情。” 那一年，阿里不僅度過了非典危機，還創(chuàng)建了淘寶。
2016年，王維轉到了阿里的全球化策略發(fā)展部，有機會從全球的視角去觀察未來業(yè)務的增量市場。也正是在這一年，阿里宣布斥資10億美元拿下東南亞電商巨頭Lazada的控股權。“阿里非常重視東南亞市場，我們也留意到中國的很多互聯(lián)網公司在五六年前就開始把目光聚焦東南亞” ，王維說道。
在阿里參與東南亞市場業(yè)務的過程中，王維加強了對東南亞市場的理解。與此同時，前阿里同事和好友宮本是一個印尼華人，他從自身的角度給王維提供了很多印尼相關的資訊。
在王維看來，印尼作為東南亞第一大人口市場，有著足夠大的影響力。如果能夠在這個市場占據(jù)一定的規(guī)模，產品可以得到很好的驗證。今年1月，王維從阿里離職之后立刻去了印尼做當?shù)氐目疾臁?strong style="box-sizing: border-box;">“印尼本身處于一個即將快速增長的階段。本地的制造業(yè)也在發(fā)展起來，這其實是一個本地經濟發(fā)展的基礎條件。未來，印尼也可能會產生更強大的供應鏈生產能力，甚至可以輻射到別的國家。”
春節(jié)前，王維從印尼回到國內。但意想不到的是，疫情在國內爆發(fā)，然后蔓延到海外。“疫情剛爆發(fā)的時候，中國團隊這邊其實很痛苦，大家在家里其實干不了啥，每天只能討論。然后我把核心團隊拉到一塊，把團隊先組建起來。” 盡管疫情背景下的創(chuàng)業(yè)面臨著很多不確定性，但王維堅信做這個事情是對的，相信這個賽道是對的。“阿里有一句話：因為相信，所以看見。因為你相信這個事情一定會是這樣的，所以你會讓大家覺得這事情是對的。” desty的早期合伙人團隊搜羅了各大互聯(lián)網公司的精英，包括阿里、支付寶、Google和Facebook等。
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電商工具出海，讓中印團隊1+1>2
面向電商工具出海這個賽道，desty主推desty page和desty store兩個產品，開發(fā)到上線歷時三個月。王維坦言，desty的模式很難在國內找到對標，或者說desty的模式在國內可能不太成立。國內電商經過多年的發(fā)展，搭建個性化網頁的page業(yè)態(tài)已經過時了。而國內線上小店的模式很多時候是圍繞微信的生態(tài)，微商利用微信去引流和傳播。
但印尼的電商市場與國內存在很大的不同。“印尼的電商平臺非常分散，不論買家還是賣家都有各自偏好的平臺。與此同時，很大比例的消費者會通過Facebook、Instagram和WhatsApp等社交渠道去和商家溝通和交易。這中間存在太多可以優(yōu)化的空間了”，王維說道。
desty page
而做desty page背后的邏輯是，王維希望desty可以賦能這些處于電商發(fā)展初期階段的潛力賣家群體，通過社交渠道更好地去營銷他們的內容、產品和服務，提升流量的轉化。
另外一個產品desty store，即幫助賣家完成線上開店，搭建屬于自己的在線銷售平臺，買家可以線上下單和支付，訂單和物流都可以在后臺追蹤與查詢。desty store類似Shopify這樣的工具，但王維強調：“我們會更加貼近本地用戶需求來設計desty store，也會和更多本地的合作伙伴服務好我們的用戶。”
在做好本地化層面，王維從阿里的經歷中也獲得了很深的體會。“很多公司并沒有做好本地化，原因是它們往往帶著自己以往的成功經驗來做一個新的市場。在阿里的經歷讓我意識到本地化打法的重要性。更具效率、更具本地化的打法，不是說僅僅把中國經驗復制過去就可以了，更重要的是要把成功市場上積累的經驗和本地市場的特點結合起來。” desty在中國和印尼都設有團隊，中國團隊的技術人員大多有國內電商項目的經驗，而印尼團隊更加了解本地用戶的使用習慣和需求，負責市場開發(fā)和產品推廣。結合中印的優(yōu)勢，desty試圖發(fā)揮1+1>2的效果。
為更深入地做好本地化，王維表示desty中國團隊已經開始學習Bahasa了（印尼語），自己現(xiàn)在也能夠識別一些常用單詞。“其實Bahasa的語法相對是比較簡單的，主要是要積累單詞量。希望疫情能夠盡快地過去，這樣我們就可以和印尼團隊工作在一起，有更本地化的語言學習環(huán)境。” 除此之外，王維認為本地化最好的方法是實地考察，面對面地和不同類型的本地人去聊市場和產品。但因為疫情的原因，目前沒辦法實踐這個方法。不過在產品研發(fā)階段，desty印尼團隊會有針對地邀請典型客戶做訪談，中國團隊也會通過視頻會議加入并參與互動。
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用免費的工具，培養(yǎng)更多的賣家群體
desty的產品目前完全是免費模式，但王維表示desty也很清楚如何過渡到付費盈利階段。“目前印尼還處在電商發(fā)展早期，我們更應該做的事情是培養(yǎng)買家賣家的電商習慣，在疫情引發(fā)電商生態(tài)發(fā)展的過程中跟商家共同成長。”
王維以有著穩(wěn)定商業(yè)結構和穩(wěn)定賣家群體的歐美市場做了一個對比：如果這個時候做一個Saas，創(chuàng)業(yè)者不會考慮去培養(yǎng)市場。因為這個工具已經滿足了現(xiàn)有市場需求，他要盡快收割，把產品變現(xiàn)。但他指出desty背后的市場是一個發(fā)展中的巨大市場、一個增量市場。“我們不應該在這樣的一個階段去設置高門檻收費。這樣會導致很多用戶沒有機會去發(fā)展電商，整個規(guī)模體量可能就起不來。”
desty關于盈利的理念和西方一些大公司有所不同，王維表示這也是受阿里的啟發(fā)。2002年，eBay收購了當時中國最大的拍賣網站易趣網三分之一的股份而借道進入中國，并推行eBay在美國采取的收費會員制體系。但那個時候，中國的電商市場還非常小，像一顆埋在土下的種子。但淘寶網是免費的，并通過免費的方式把賣家群體培養(yǎng)起來，讓他們先賺到錢，從而幫助這顆埋在土下的種子長成一片深林。除此之外，類似事件在印尼也曾經發(fā)生過。2010年前后，日本樂天作為第一個巨頭進入該市場也是使用listing和commission高費用模式。前幾年他們也整體退出了，留下Tokopedia、Shopee等重C2C平臺繼續(xù)發(fā)展。當整個電商生態(tài)培育起來了，其中的商業(yè)機會就這比單純收取會員費要大得多。
“所以我們現(xiàn)在思考desty業(yè)務的時候，其實也是帶著這樣的一個想法。馬老師一直在強調小而美，desty面向的群體也以KOL和一些中小店主為主。我們希望通過desty讓電商能夠更普惠化，讓更多的人可以用低成本參與進來，把在線的客戶管理起來。” 某種程度上，這與阿里的“讓天下沒有難做的生意”理念不謀而合。
據(jù)王維透露，desty明年也會隨著不同層次的賣家進入平臺而開發(fā)不同的功能，去開發(fā)滿足他們運營需求的工具和服務。“在阿里的時候，馬老師經常講，我們希望先幫助商家賺到錢，商家賺到錢后，我們才從他們那里獲得一份合理的回報。這也是desty往后發(fā)展的一個思路：希望商家通過我們的平臺賺到更多錢的時候，desty也從中分享回報，然后一起成長。”
desty這顆種子已經在印尼電商市場萌芽了，那就靜觀它的成長。
活動預告
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作者：7點5度 來源：7點5度
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