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在東南亞走不一樣的路——ODM模式
避免前人走過的彎路,聚焦居家類+全渠道
在疫情危機(jī)中“逆襲”,訂單不減反增
【7點(diǎn)5度】第545次與您見面。本文共3641字,4張圖片。
今日,有東南亞“網(wǎng)易嚴(yán)選”之稱的新加坡電商IUIGA宣布獲得約700萬(wàn)美元的A輪融資,投資方是印尼Konimex group旗下的投資公司Konimex Technologies。據(jù)悉,結(jié)合印尼投資方線下資源的優(yōu)勢(shì),IUIGA將把這筆新融資用于拓展IUIGA線上線下全渠道業(yè)務(wù)和擴(kuò)張至印尼新市場(chǎng),并重點(diǎn)關(guān)注家具市場(chǎng)。
國(guó)內(nèi)的網(wǎng)易嚴(yán)選看起來快要“涼涼”,東南亞“網(wǎng)易嚴(yán)選”為何還能“風(fēng)生水起”?為此,7點(diǎn)5度專訪IUIGA創(chuàng)始人兼CEO臧皓,談?wù)処UIGA在東南亞的成長(zhǎng)歷程。

IUIGA創(chuàng)始人兼CEO臧皓
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在東南亞走不一樣的路——ODM模式
IUIGA正式成立于2016年,是新加坡本土的生活類產(chǎn)品自營(yíng)電商平臺(tái),采用ODM模式,簡(jiǎn)單來說就是網(wǎng)易嚴(yán)選:直接和品牌制造商對(duì)接,由制造商設(shè)計(jì)生產(chǎn)產(chǎn)品,去掉品牌高溢價(jià),將頂級(jí)商品平價(jià)化。在眾多的東南亞電商模式中,IUIGA為什么選擇了ODM模式?
7點(diǎn)5度:
當(dāng)初為什么會(huì)選擇ODM模式,想要去做東南亞版的“網(wǎng)易嚴(yán)選”?
臧皓:
東南亞大多數(shù)國(guó)家都依賴進(jìn)口,而很多產(chǎn)品在產(chǎn)業(yè)鏈中存在8倍到12倍的加價(jià)環(huán)節(jié)。根據(jù)團(tuán)隊(duì)早期的跨境電商創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),我們發(fā)現(xiàn):即使電商能夠通過去掉中間商、進(jìn)口商、零售商這些渠道來降低銷售價(jià)格,但產(chǎn)品的品牌方有很多限制,一旦品牌溢價(jià)后,我們沒有任何定價(jià)權(quán)。
為了去掉這種品牌溢價(jià),使產(chǎn)品回到工廠價(jià)格的合理定位,我們選擇通過ODM模式來打造自主品牌。這種模式的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)標(biāo)大牌直接篩選產(chǎn)品,跨過開發(fā)階段,所選產(chǎn)品都是市場(chǎng)驗(yàn)證過的。而東南亞作為一個(gè)新興市場(chǎng),電商年增速較快,存在較為明顯的電商增量機(jī)會(huì)。ODM模式可以讓我們根據(jù)市場(chǎng)的需求快速地迭代產(chǎn)品,抓住目前東南亞市場(chǎng)的紅利。
7點(diǎn)5度:
如何看待IUIGA在東南亞的前景?
臧皓:
東南亞電商市場(chǎng)如今非常火熱,競(jìng)爭(zhēng)也變得非常激烈,可以說是“鐵打的品牌,流水的平臺(tái)”。在這樣的市場(chǎng)背景下,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求也會(huì)越高,這就意味著只有優(yōu)秀的品牌才能活的更久。當(dāng)平臺(tái)寡頭出現(xiàn)后,產(chǎn)品就會(huì)面臨激烈的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),唯一的出路是要走向垂直細(xì)分領(lǐng)域。ODM模式下的IUIGA是垂直生活類產(chǎn)品的電商,能夠很好地避免產(chǎn)品同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)。
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避免前人走過的彎路,聚焦居家類+全渠道
但ODM模式這條路并不好走。早在2015年,IUIGA團(tuán)隊(duì)就和工廠談合作,但四處碰壁。“經(jīng)過三個(gè)多月的時(shí)間,我們才確定了第一個(gè)工廠的合作”,臧皓回憶道。后來恰逢國(guó)內(nèi)網(wǎng)易嚴(yán)選的上線,網(wǎng)易嚴(yán)選在國(guó)內(nèi)的大規(guī)模宣傳在一定程度上幫IUIGA團(tuán)隊(duì)教育了工廠,讓很多人相信ODM模式是可行的。于是,之前談合作的一些工廠開始相信在東南亞也能做這個(gè)模式,臧皓拿到的工廠合作逐漸多了起來。目前,IUIGA的合作廠家有400多家。此外,IUIGA其他數(shù)據(jù)也表現(xiàn)得不錯(cuò):
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IUIGA的SKU數(shù)從最初的60多個(gè)到如今的1700多個(gè),覆蓋整個(gè)居家產(chǎn)品領(lǐng)域;
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IUIGA的累計(jì)用戶數(shù)達(dá)20多萬(wàn),線上銷售量每月增長(zhǎng)15%-20%;
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IUIGA在新加坡有9家線下實(shí)體店,每家店每月的平均人流量在3萬(wàn)-5萬(wàn);
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IUIGA近兩年的營(yíng)收增長(zhǎng)12倍,總體處于盈虧平衡點(diǎn),每年旺季都能實(shí)現(xiàn)盈利。
相比國(guó)內(nèi)網(wǎng)易嚴(yán)選逐漸淹沒在眾多電商競(jìng)品的海洋中,IUIGA在東南亞走出了自己的一條路。在做好東南亞“網(wǎng)易嚴(yán)選”上,IUIGA有哪些經(jīng)驗(yàn)可以分享?

IUIGA線下實(shí)體店
7點(diǎn)5度:
成立至今,IUIGA的發(fā)展戰(zhàn)略是否有發(fā)生過調(diào)整?
臧皓:
主要有兩次重大的調(diào)整。一是決定涉足線下實(shí)體店,二是及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品線。
我們?cè)谌ツ甑臅r(shí)候決定就開線下實(shí)體店,這是我們團(tuán)隊(duì)完全陌生的一個(gè)領(lǐng)域。但經(jīng)過一年多的發(fā)展,事實(shí)證明我們當(dāng)初的改變是正確的,我們抓住了線下流量的紅利,讓線下流量和線上流量形成一個(gè)互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)。
在高速發(fā)展的過程中,我們也走過一些彎路。特別是在開了線下實(shí)體店之后,我們急于想補(bǔ)充SKU,快速迭代了很多新產(chǎn)品,如一些文創(chuàng)類電子產(chǎn)品、娃娃抱枕、趣味禮品等。這些快消品在短期內(nèi)帶來了一些銷量,但卻讓IUIGA更像是一家禮品店,線下的實(shí)體店沒有太大的差異化。經(jīng)與團(tuán)隊(duì)討論后,我們決定還是堅(jiān)持原來做優(yōu)質(zhì)居家產(chǎn)品的核心理念,及時(shí)把產(chǎn)品線調(diào)整。
7點(diǎn)5度:
線上線下全渠道銷售會(huì)是未來電商發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)嗎?
臧皓:
對(duì)于注重品牌的電商來說,線上線下全渠道銷售是一個(gè)很好的方式,而且未來的商業(yè)格局一定是線上線下的一個(gè)綜合。對(duì)消費(fèi)者而言,線上存在一個(gè)天然的劣勢(shì):缺少觸摸體驗(yàn)。線下實(shí)體店的重點(diǎn)不在于賣貨,而是要讓消費(fèi)者通過真實(shí)的體驗(yàn)來增強(qiáng)對(duì)這個(gè)品牌的認(rèn)知,從而增加他們?cè)诰€上購(gòu)買產(chǎn)品的信心。IUIGA在線下渠道獲客時(shí),我們都要求消費(fèi)者注冊(cè)會(huì)員,必須是我們的會(huì)員才可以購(gòu)買,這也給我們線上店帶來了大量的流量,每家店每月的銷售轉(zhuǎn)化在10%。
其實(shí)很多中國(guó)電商已經(jīng)在往這條路走了。隨著線上流量的減少,線下實(shí)體店其實(shí)還有很大的開發(fā)空間,且現(xiàn)在處于一個(gè)窗口期。但可能5年之后這樣的流量紅利就會(huì)逐步消失,到時(shí)候再去開線下實(shí)體店就達(dá)不到現(xiàn)在的效果了。

IUIGA線下實(shí)體店
7點(diǎn)5度:
你覺得做好東南亞“網(wǎng)易嚴(yán)選”的關(guān)鍵是什么?如何避免IUIGA陷入國(guó)內(nèi)網(wǎng)易嚴(yán)選面臨的困境?
臧皓:
七分靠產(chǎn)品,三分靠運(yùn)營(yíng)。隨著現(xiàn)在東南亞電商競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈,消費(fèi)也在不斷升級(jí),只有品牌和好的產(chǎn)品才是我們存活的最大關(guān)鍵。在品控上,IUIGA團(tuán)隊(duì)會(huì)更注重產(chǎn)品的選材和細(xì)節(jié)的打磨。
其實(shí),IUIGA也曾經(jīng)走過網(wǎng)易嚴(yán)選的彎路,就是剛才說過的急于補(bǔ)充SKU,用快消品來沖銷量,模糊了品牌的定位。好在我們及時(shí)調(diào)整了產(chǎn)品線,重新聚焦優(yōu)質(zhì)的居家類產(chǎn)品。居家類產(chǎn)品的更新迭代沒有像快消品那么快,好的產(chǎn)品可以持續(xù)幾年。如果我們能夠找到這一類的產(chǎn)品,比如說市場(chǎng)上賣100塊錢,我們通過ODM模式只需要賣50塊錢,這個(gè)就是我們的優(yōu)勢(shì)。IUIGA的模式已經(jīng)被東南亞消費(fèi)者認(rèn)可,我們沒有必要在原來的基礎(chǔ)上去做太大的改變,這樣“跑”得相對(duì)慢一些,但能“跑”得更久。
7點(diǎn)5度:
雖然采用了品牌代工廠的供應(yīng)鏈,但I(xiàn)UIGA的產(chǎn)品單價(jià)還是相對(duì)較高,在新加坡是很有市場(chǎng),但在印尼等其他東南亞國(guó)家市場(chǎng)如何呢?
臧皓:
我們的定位是做優(yōu)質(zhì)的居家類產(chǎn)品。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的背后一定有一個(gè)合理的成本,我們不會(huì)說我們的產(chǎn)品是市場(chǎng)價(jià)格最低的,也不會(huì)跟平臺(tái)的產(chǎn)品做對(duì)比。但在同品質(zhì)的產(chǎn)品中,我們的產(chǎn)品是最具性價(jià)比的。IUIGA的目標(biāo)群體定位也很清晰,主要針對(duì)對(duì)生活品質(zhì)有追求的年輕白領(lǐng)。
相對(duì)普通產(chǎn)品,IUIGA的價(jià)格可能會(huì)是略高。但是相比國(guó)際大牌,IUIGA還是有很強(qiáng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。在印尼和其他東南亞國(guó)家,很多國(guó)際大牌的品牌優(yōu)勢(shì)還沒完全形成。IUIGA作為優(yōu)質(zhì)、平價(jià)、高性價(jià)比的品牌去進(jìn)入這些市場(chǎng),一定會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)可。另外,IUIGA有靈活的供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì),在拓展當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的時(shí)候會(huì)根據(jù)不同國(guó)家消費(fèi)者的偏好來選品,但保持整體的風(fēng)格不變。
7點(diǎn)5度:
為什么IUIGA接下來會(huì)更關(guān)注家具市場(chǎng)?
臧皓:
隨著東南亞的消費(fèi)升級(jí),我們認(rèn)為家具市場(chǎng)在未來的3-5年會(huì)有一個(gè)很大的增量。另外,現(xiàn)在公寓都是走簡(jiǎn)裝的交付模式,節(jié)省下來的錢會(huì)花到家具的購(gòu)置和搭配上。這里也會(huì)存在一個(gè)市場(chǎng)空間,我們認(rèn)為這里也存在紅利。
而新加坡市場(chǎng)上的家具主要來源馬來西亞和中國(guó)工廠,這中間存在很高的物流成本和庫(kù)存成本,且品牌溢價(jià)會(huì)很高,這些成本會(huì)間接加到消費(fèi)者身上。IUIGA的優(yōu)勢(shì)在于我們手頭上有很好的家具工廠資源,不需要在新加坡備庫(kù)存。而且我們也有很好的線下資源,可以開一家相對(duì)大的家具旗艦店,讓消費(fèi)者充分體驗(yàn)實(shí)物。
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在疫情危機(jī)中“逆襲”,訂單不減反增
當(dāng)疫情在東南亞爆發(fā),很多行業(yè)的銷售數(shù)據(jù)都發(fā)生大幅度下滑。但I(xiàn)UIGA的數(shù)據(jù)反而在增長(zhǎng),個(gè)人護(hù)理用品、廚具、家具、清潔用品類的銷售都在激增。對(duì)于此次疫情的影響,臧皓說道:“這次疫情對(duì)我們來講沒有帶來任何負(fù)面的沖擊,反而讓我們完成了出色的業(yè)績(jī)。到目前,我們已經(jīng)完成了整年的銷售業(yè)績(jī)。” 在這次人人叫慘的疫情中,IUIGA是如何“逆襲”的?

IUIGA團(tuán)隊(duì)
7點(diǎn)5度:
面對(duì)激增的訂單,IUIGA是如何調(diào)整供應(yīng)鏈資源和應(yīng)對(duì)配送?
臧皓:
IUIGA在供應(yīng)鏈方面的壓力并不是很大,因?yàn)槲覀兊默F(xiàn)貨銷售在新加坡有充足的庫(kù)存,足以應(yīng)對(duì)疫情期間的激增訂單,只有少部分產(chǎn)品出現(xiàn)了斷貨現(xiàn)象。而且在新加坡實(shí)行全國(guó)封鎖期間,我們把所有線下店鋪的庫(kù)存都調(diào)配出來。
但物流配送的確是個(gè)大問題,與我們合作的三家本地物流接近一個(gè)癱瘓狀態(tài)。其中有一家物流在后期停止接單,用四天的時(shí)間把我們所有積壓的庫(kù)存調(diào)配過來再配送。面對(duì)突如其來的疫情,我們也只能在現(xiàn)有的法規(guī)下最大限度地去調(diào)整各方資源。
7點(diǎn)5度:
這次疫情給IUIGA團(tuán)隊(duì)帶來了哪些啟示?
臧皓:
疫情初期,我們內(nèi)部就一直在強(qiáng)調(diào),機(jī)會(huì)一定會(huì)出現(xiàn)在動(dòng)蕩時(shí)期。我們要隨時(shí)做好準(zhǔn)備,抓住機(jī)會(huì)。即使是在這樣的一個(gè)特殊時(shí)期,我們并沒有像其他品牌去縮減店面的數(shù)量,相反,我們還在積極地去尋找更多的店面資源。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)期的租金肯定會(huì)出現(xiàn)大幅度的調(diào)整,是入場(chǎng)的好機(jī)會(huì)。今年我們還會(huì)在新加坡再開5-6家實(shí)體店。如果我們?cè)谛录悠逻@樣一個(gè)租金成本高的環(huán)境下也能做好線下實(shí)體店,等到我們擴(kuò)張到東南亞其他國(guó)家的時(shí)候,在低成本的運(yùn)作處理上會(huì)更得心應(yīng)手。
END
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作者:7點(diǎn)5度 來源:7點(diǎn)5度
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