【7點(diǎn)5度】第596次與您見面。本文共3317字，2張圖片。

獨(dú)立站逐漸成為中國(guó)企業(yè)出海打響自己品牌的主流選擇，據(jù)全球最大的支付機(jī)構(gòu)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2019年，僅中國(guó)獨(dú)立站出海的B2C銷售額規(guī)模在150-200 億美金之間，每年以30-40%速度在增長(zhǎng)。

而獨(dú)立站出海的背后，離不開眾多建站工具的支持。最廣為人知的電商建站工具鼻祖Shopify，于2006年成立，2015年上市，市值一路飆升，增長(zhǎng)超20倍。除了Shopify，電商建站工具還有BigCommerce、Volusion、Magento、Squarespace、3dCart、Big Cartel等等。眾多玩家爭(zhēng)搶一片獨(dú)立站電商市場(chǎng)，新玩家還有機(jī)會(huì)嗎？

關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，剛完成B輪融資的Shoplazza店匠或許可以給我們新的發(fā)展啟示。Shoplazza店匠是一家提供跨境電商自建站SaaS服務(wù)的公司，對(duì)標(biāo)Shopify。本輪融資由云九資本、紅杉中國(guó)作為老股東繼續(xù)加持，前海母基金、磐晟資產(chǎn)跟投，融資規(guī)模過(guò)千萬(wàn)美金。

“我發(fā)現(xiàn)電商的體量是持續(xù)增加，特別典型的例子是中國(guó)賣家把商品賣到海外，” Shoplazza店匠的創(chuàng)始人兼CEO李俊峰對(duì)7點(diǎn)5度談及創(chuàng)業(yè)之初的行業(yè)觀察。Shoplazza店匠成立于2017年，是一家提供跨境電商自建站SaaS服務(wù)的公司，創(chuàng)始人兼CEO李俊峰是前百度國(guó)際化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，有著8年海外流量廣告以及變現(xiàn)系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)。憑著對(duì)國(guó)際化業(yè)務(wù)方面的了解，他觀察到很多中國(guó)公司出海之后體量達(dá)到一定程度就不會(huì)持續(xù)增加，但電商卻是個(gè)例外。究其原因，則是中國(guó)有著強(qiáng)大的供應(yīng)鏈。在國(guó)內(nèi)供給比較飽和的情況下，強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源讓賣家有余力去做海外市場(chǎng)的供給。

Shoplazza（店匠科技）創(chuàng)始人兼CEO李俊峰

由于互聯(lián)網(wǎng)海外工具團(tuán)隊(duì)的出身，李俊峰更加堅(jiān)定地選擇了電商建站工具這個(gè)賽道。“我們看到了Shopify這樣的電商建站公司，增長(zhǎng)勢(shì)能強(qiáng)勁，最重要的是我們發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上還有機(jī)會(huì)。” 一方面，李俊峰指出，跨境電商的市場(chǎng)足夠大，包括歐美、東南亞、中東、非洲、拉美等全球市場(chǎng)。同時(shí)，電商SaaS并不是一家獨(dú)大的市場(chǎng)分布。除了Shopify，BigCommerce、Volusion、Magento等建站工具都能存活下來(lái)，說(shuō)明還是有很多機(jī)會(huì)；另一方面，市場(chǎng)上的建站工具各有優(yōu)勢(shì)，但也仍有不足，如Shopify并沒有在銷售、客服和服務(wù)相關(guān)的售后保障提供支持，同時(shí)也沒有為中國(guó)賣家提供本地化的服務(wù)。

相比其他自建站工具，李俊峰認(rèn)為Shoplazza店匠的優(yōu)勢(shì)首先在于本地化層面，“由于我們離中國(guó)客戶更近，我們對(duì)中國(guó)客戶的需求理解上有優(yōu)勢(shì)。會(huì)基于本地客戶的經(jīng)營(yíng)模式、跨境經(jīng)營(yíng)模式來(lái)去做一些相應(yīng)的調(diào)整。” Shoplazza店匠為用戶提供卡片式建站的服務(wù)，用戶可以隨意組合頁(yè)面模塊，且后臺(tái)對(duì)接了 ERP 系統(tǒng)、物流、支付和客服等服務(wù)。此外， Shoplazza店匠的優(yōu)勢(shì)還在“連接”，一邊連接Facebook、Google、TikTok、Pinterest、WhatsApp、Snapchat等海外媒體流量，一邊連接國(guó)內(nèi)效率型的賣家工具和供應(yīng)鏈信息。比如，Shoplazza店匠可以幫助客戶把獨(dú)立站和速賣通平臺(tái)連接起來(lái)，快速同步商品信息和進(jìn)行訂單共享，提高獨(dú)立站的銷售額。

Shoplazza網(wǎng)頁(yè)

憑借自身塑造起的優(yōu)勢(shì)以及趁著中國(guó)品牌出海的熱潮，Shoplazza店匠也在考慮幫助客戶深耕新市場(chǎng)，比如東南亞市場(chǎng)。

如果要在東南亞選一個(gè)起始國(guó)家做獨(dú)立站，李俊峰建議先去泰國(guó)。“受歐美文化的影響，泰國(guó)人對(duì)獨(dú)立站的接受程度比較高，很喜歡在獨(dú)立站上消費(fèi)。且從整體環(huán)境來(lái)看，泰國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)濟(jì)水平在東南亞都處于一個(gè)不錯(cuò)的水平。” 新加坡和印尼也不如泰國(guó)市場(chǎng)有優(yōu)勢(shì)，前者人口基數(shù)小，市場(chǎng)有限，后者地理環(huán)境破碎，物流成本更高。

除了考慮市場(chǎng)，成本和外部競(jìng)爭(zhēng)壓力也是賣家決定是否要做獨(dú)立站的重要因素。

相比入駐平臺(tái)電商的成本，搭建獨(dú)立站似乎需要更多的成本。但在李俊峰看來(lái)，做獨(dú)立站的經(jīng)濟(jì)成本主要是域名的購(gòu)買和支付的綁定，更多的是對(duì)一件未知事物的學(xué)習(xí)成本。“一旦你學(xué)會(huì)了，整體所需成本自然而言就下降了。” 使用Shoplazza店匠建站所需時(shí)間因團(tuán)隊(duì)而異，成熟的賣家最快能用四個(gè)小時(shí)完成建站，對(duì)細(xì)節(jié)把控嚴(yán)格的DTC品牌賣家可能需要一到兩個(gè)月完成建站。而使用Shoplazza店匠建站費(fèi)用則平均在6000-7000人民幣，主要為訂閱費(fèi)，內(nèi)包含所有建站功能的使用。

在競(jìng)爭(zhēng)層面，獨(dú)立站除了要和平臺(tái)電商爭(zhēng)，還可能和社交電商搶，比如Facebook在今年5月推出的電商Facebook Shops。不過(guò)，李俊峰認(rèn)為Facebook Shops并不會(huì)對(duì)獨(dú)立站賣家造成很大的影響。“Facebook Shops是一個(gè)很好的銷售的渠道，能夠促進(jìn)更多的賣家去選擇這種非中心化的平臺(tái)去運(yùn)作自己的獨(dú)立站。但當(dāng)賣家需要更多的營(yíng)銷玩法或者需要更多SKU時(shí)，F(xiàn)acebook Shops沒辦法做進(jìn)一步的支撐。” 他表示，通過(guò)Shoplazza店匠創(chuàng)建的獨(dú)立站可支持把商品信息傳到Facebook Shops上面，讓獨(dú)立站也能獲取更多Facebook上的流量。

當(dāng)問(wèn)及如何與大品牌獨(dú)立站電商競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，李俊峰建議新手獨(dú)立站賣家要有耐心，要不斷地去獲客，找到核心的客戶群。同時(shí)賣家還要提高履約率，重視客戶滿意度，通過(guò)高復(fù)購(gòu)率來(lái)降低成本，最終產(chǎn)生可觀的利潤(rùn)。“總而言之，好好做生意，讓客戶成為你的宣傳大使。” 對(duì)于做長(zhǎng)線業(yè)務(wù)、做品牌出海的賣家，Shoplazza店匠有專門的DTC咨詢部，為賣家提供品牌規(guī)劃、流量客群的定位研究、打法建議等。

面對(duì)市場(chǎng)多樣的電商SaaS玩家和眾多的新興電商市場(chǎng)，李俊峰一直認(rèn)為Shoplazza店匠的入場(chǎng)并不算晚，未來(lái)肯定也會(huì)有更多電商SaaS玩家出現(xiàn)。“這個(gè)行業(yè)有很多細(xì)分的領(lǐng)域，每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域大家又有著不一樣的經(jīng)營(yíng)理念和模式。找準(zhǔn)客戶的需求點(diǎn)和問(wèn)題點(diǎn)，就有自己的市場(chǎng)生存空間。” 而Shoplazza店匠希望把獨(dú)立站SaaS的服務(wù)做到極致，通過(guò)連接和計(jì)算信息，幫助客戶實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)銷售增長(zhǎng)，幫助客戶做好長(zhǎng)期的生意。

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