
我們對(duì)社群里面每月以來的討論以及一些問答進(jìn)行了整理匯總。今后這種問答題材會(huì)每周至少整理一次,分門別類,主要為了減少重復(fù)問題,節(jié)約時(shí)間成本,高效的解決疑惑。(注意:因市場(chǎng)不同,受眾不同,目標(biāo)不同,提問和回答只能提供參考,并非“金科玉律”)。
以下是愛放派社群咨詢問答之fb篇(6)的具體內(nèi)容:
1.問:請(qǐng)教大家一個(gè)問題哈:客戶如果在PayPal發(fā)起退款,9單,這種時(shí)候會(huì)影響PayPal的穩(wěn)定嗎(比如PayPal被封什么的,或者PayPal賬戶的信任度等等),會(huì)不會(huì)影響廣告成效?對(duì)PayPal有影響么?不辭水:不會(huì)影響廣告成效。布雷頓:看你爭(zhēng)議的比例。一般可能會(huì)限制你提款,再然后限制你收款。中間會(huì)給你處理時(shí)間處理的。最嚴(yán)重的就是永久限制收款。但是有一點(diǎn),你受的錢,只要給客戶發(fā)貨了,不管賬戶封不封,錢最后都是可以提出來的。
2.問:限制收款的意思是不是就客戶買我們的東西用PayPal支付的時(shí)候,有可能會(huì)支付失敗?布雷頓:反正就是收不到錢了。退款率太高好像也不行。具體說不好。這些問題可以問PayPal客服,那邊會(huì)有一些靠譜的介紹。
3.問:有誰處理過paypal爭(zhēng)議的?也就是東西太久沒到,沒有妥投,在路上。我們財(cái)務(wù)告訴我說 ,11號(hào)前不回復(fù)我們賬戶就有收到限制了。(此處需付費(fèi))
4.問:求問,大佬們都是如何搞定多個(gè)paypa企業(yè)賬戶的啊用別人身份證還行,用人家的身份證申請(qǐng)公司就不好搞了。十三先生:注冊(cè)一個(gè) 七大姑八大姨的Sofia:用員工的,征求員工同意就行。
5.問:PayPal好像是能關(guān)聯(lián)賬戶的吧,如果一個(gè)賬戶被標(biāo)記了,相關(guān)的賬戶好像也是會(huì)受影響(此處需付費(fèi))
6.問:只使用信用卡收款通道,不使用paypal,付款率高嗎?Glamour:看市場(chǎng)吧,美國大部分好像還是喜歡Paypal。
7.問:客戶PayPal轉(zhuǎn)錯(cuò)帳戶了, 能追回來嗎?Lingo:1、找那個(gè)賬戶讓退款。2、申請(qǐng)退款,理由是打款賬戶寫錯(cuò)了。這兩個(gè)我們都試過,第二個(gè)是因?yàn)榇蚩钯~戶客戶已經(jīng)被停用了paypal,沒法退款,就只能讓我們這邊申述。成功了。寫郵件給PayPal的話,轉(zhuǎn)賬人自己寫才有用哦。Harry:客戶那邊可以撤回啊。
8.怎么才能維護(hù)pp的賬戶安全呢?(此處需付費(fèi))
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作者:Sofia 來源:Sofia
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