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云服務應對電商爆單能力強
云服務能有效提升訂單轉化率和購買量
根據用途選擇適合自己的云服務

【7點5度】第531次與您見面。本文共2050字，1張圖片。

云計算、大數據以及人工智能技術早就應用在各行各業。對于出海電商而言，大數據的運用能夠很好地分析各地不同用戶的消費習慣，制定出更好的營銷方案。此外，云服務還可以為跨境電商背后的平臺管理、系統運載和定制化服務提供。當跨境電商與云服務相結合，究竟還能碰撞出什么火花？

為此，7點5度就邀請到阿里云東南亞大數據負責人楊堪，為大家深入講解云服務究竟如何賦能東南亞跨境電商。

云服務應對電商爆單能力強

阿里云東南亞大數據負責人楊堪表示，就電商獨立站來說，他們提供的服務本身就需要大量的計算資源支撐流量和業務增長，用普通的服務器很難保證服務不間斷。尤其是在像雙11這樣的大促銷時期，突然爆發的流量則需要擴展更多的計算資源來保證服務的可靠性。

因此，伴隨著電商的成長和發展，云服務已經變成了一個必需品。云服務就是利用云的彈性和可靠性使得計算等服務在任何時候都不間斷且保持流暢。此外，云服務也改變了技術的業務模式。例如，以前面對雙11大促，需要花費很多錢來購買很多服務器并且進行維護等。但現在有了云服務，就可以將在服務器上的一次性投資轉化為按量付費，既彈性又方便還能極大節省企業成本。

同時，楊堪還提到云服務經過了十幾年的發展，服務的范圍也越來越廣泛。最初云的功能僅僅包含最基礎的四個方面：計算，存儲，網絡和安全。雖然這幾點已經可以解決很大一部分的問題，但隨著技術的進步，又增加了像大數據平臺，中間件，云原生平臺和人工智能平臺等等的功能，也為電商平臺提供了更加便捷和深入的服務，同時也促進了電商平臺的發展。

云服務能有效提升訂單轉化率和購買量

根據楊堪的介紹，我們了解到日前阿里云的市場份額在國內和亞太地區一直保持著十分領先的水平，這就說明阿里云已經獲得了更多企業的信任和支持。阿里云的獨特之處在于其涉及的很多產品服務和架構都是和阿里內部的電商底層技術一脈相承的，這就是為什么阿里云能為獨立站電商提供最優化的產品和最佳實踐。

首先，阿里云可以匹配高吞吐量的數據庫方案。例如很多賣家在雙十一期間會有很高的下單量，這時就需要大量的計算資源進行支撐，而阿里云可以做到一秒鐘之內處理多達50萬條的數據。此外，在電商領域，經常會遇到大量圖片和視頻的內容，而加載這些內容就會占用很大的帶寬，普通的服務器可能會讓速度下降。這時，阿里云擁有的覆蓋全球的CDN節點就可以幫助全球的用戶加快效率，提高瀏覽體驗，這對跨境賣家來講也是非常友好的服務體驗。最后，阿里云還提供對于電商優化的中間件方案來保證前端交易與后端處理的流暢性和穩定性。利用中臺架構的最佳實踐來保證自營電商的業務可擴展性，快速產品迭代能力，實現創新中的最小試錯成本。

除了以上基礎的服務，楊堪還表示對于提升電商業務量其實是有很多技術可以幫忙的，其中的一個關鍵點就是在獲取流量之后如何最優化的利用這些流量。而阿里云剛好可以用最好的方式利用好流量并進行有效的內容搜索和推薦。例如當一個用戶點進電商頁面，如何能做到讓他用最少的點擊次數就能找到他想要的相關產品從而提升轉化率和購買量。此外，還有類似關聯的商品推薦都是可以提升業務效果的。為此，目前阿里云開始提供智能搜索和推薦的方案，將這些復雜算法和標簽體系沉淀到了平臺之中，當相關業務需要時，可以根據業務場景進行配置，無需配備專業算法團隊，直接調用相關服務實現業務目標。而對于現在很流行的O2O場景中，業務常常遇到如何優化外賣或者快遞小哥的派單和送餐路線。這點也可以通過阿里云的服務來優化派單和送餐路線，都將極大的提升快遞小哥的積極性和粘性。

根據用途選擇適合自己的云服務

很多跨境電商的技術開發團隊在國內，而站點在海外。此時，流暢的網絡環境將會變得很重要，所以，云服務商式的選擇首要考慮云服務商是否提供云核心網來對跨境賣家進行有效的支持。

第二則需要考慮云服務商的支持和對問題的響應速度。例如，假設用戶的訪問量突然變得很高，云服務是否能很快的把服務器的容量增大，或是在此期間遇到了問題是否能不耽誤時間及時解決。

第三需要考慮該云服務商是否在電商平臺技術上有沉淀和優勢。楊堪舉例說道，每家云其實都有不同的自身特色，例如有的云服務商會提供一些自家推出的軟件，這樣的服務對于一些大型企業的內部管理是比較有意義的，但是這樣的模式并不適合跨境電商。因為跨境電商面臨的是外部用戶的訪問，所以要根據考慮自身的用途去選擇云服務。

第四還需要考慮的是云服務商的全球可用區覆蓋能力。這點是要根據自身業務的開展需要考慮其覆蓋能力是否包含自己需要的站點。

最后則需要考慮整體的云服務成本，不同的服務模式有它不同的計費方式，要根據企業自身能力選擇合適的服務并力求將成本降到最低。

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