如何通過(guò)Google Analytics數(shù)據(jù)分析提高獨(dú)立站轉(zhuǎn)化率丨操盤(pán)手面對(duì)面26期精華

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        艾維廣告聯(lián)合創(chuàng)始人Lisa郭美珠

        10年Google廣告操盤(pán)手

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        目錄

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        感謝出海筆記Alan的邀請(qǐng),今天跟大家通過(guò)接數(shù)據(jù)分析,找到獨(dú)立站優(yōu)化的一些機(jī)會(huì)。

        第一個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)分析必須要做的基本設(shè)置,對(duì)大概會(huì)跟大家講這樣一些維度。

        第二部分案例會(huì)結(jié)合我們的客戶的案例,然后跟大家來(lái)看,通過(guò)Google Analytics(下面簡(jiǎn)稱(chēng)GA)應(yīng)該要看一些什么樣的數(shù)據(jù)維度,比如說(shuō)通過(guò)Google Analytics受眾群體這一塊,會(huì)從語(yǔ)言地理位置移動(dòng)端設(shè)備這一塊跟大家做一些分析,流量獲取這一塊,會(huì)通過(guò)這三個(gè)方面來(lái)跟大家做一個(gè)分析。

        行為報(bào)告這一塊會(huì)從網(wǎng)站計(jì)時(shí),著陸頁(yè)新訪客和老訪客,跟大家做分析,轉(zhuǎn)化報(bào)告會(huì)從產(chǎn)品業(yè)績(jī)營(yíng)銷(xiāo)到的一個(gè)漏斗來(lái)跟大家做一個(gè)分析,我主要是會(huì)跟大家來(lái)分享我們?cè)谄綍r(shí)運(yùn)營(yíng)客戶獨(dú)立站的時(shí)候,都會(huì)通過(guò)哪些維度來(lái)看數(shù)據(jù)。
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        首先為什么會(huì)有我們今天晚上的主題?在講Google Analytics之前,我們來(lái)看一下B To C獨(dú)立站線上流量的一個(gè)邏輯關(guān)系。
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        首先我們有了好的產(chǎn)品,那么我們會(huì)建一個(gè)網(wǎng)站,建好了網(wǎng)站之后,我們會(huì)通過(guò)各個(gè)渠道來(lái)給你網(wǎng)站采購(gòu)流量,比如說(shuō)通過(guò)谷歌或者說(shuō)通過(guò)Facebook,或通過(guò)紅人營(yíng)銷(xiāo),或通過(guò)其他的流量的一些來(lái)源,來(lái)為你的網(wǎng)站獲得流量。

        但是很多時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有些同行他可能做谷歌做得很好,或者做Facebook做得很好,但是你自己的網(wǎng)站整個(gè)轉(zhuǎn)化率各方面的數(shù)據(jù)就不是很好,所以在這個(gè)時(shí)候你可能很難去判斷說(shuō)是流量是否適合自己或者究竟什么樣的流量會(huì)適合自己。

        所以在這里面,我們覺(jué)得數(shù)據(jù)分析對(duì)于整個(gè)網(wǎng)站和流量是非常關(guān)鍵的,所以我們除了網(wǎng)站引流之外,我們其實(shí)是需要通過(guò)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析,來(lái)分析網(wǎng)站可以提升的地方,分析流量有哪些地方是可以值得優(yōu)化的,所以我們會(huì)在網(wǎng)站上面安裝數(shù)據(jù)分析軟件,對(duì)然后最終對(duì)這個(gè)網(wǎng)站然后進(jìn)行一些數(shù)據(jù)的一個(gè)結(jié)果給出解決方案,比如說(shuō)發(fā)現(xiàn)是流量渠道會(huì)有一些優(yōu)化的空間,我們就會(huì)去優(yōu)化我們的流量。

        如果說(shuō)是網(wǎng)站方面導(dǎo)致轉(zhuǎn)換不太理想的情況下,我們就會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)分析,對(duì)網(wǎng)站做優(yōu)化,所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)在做獨(dú)立這樣運(yùn)營(yíng)的環(huán)節(jié)當(dāng)中,其實(shí)它是不斷循序漸進(jìn)的一直都是需要去做優(yōu)化的,并且要不斷的去做各個(gè)維度不同的分析的。
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        接下來(lái)我們來(lái)看一下為什么要裝GA數(shù)據(jù)接分析,我們剛剛也講了,它是谷歌的一個(gè)分析工具,當(dāng)然這些分析它其實(shí)也會(huì)有免費(fèi)版和付費(fèi)版。

        實(shí)際上現(xiàn)在我們大部分的,客戶用免費(fèi)版,其實(shí)就可以滿足他的需求了。通過(guò)數(shù)據(jù)分析,我們可以去了解到整個(gè)網(wǎng)站的一個(gè)數(shù)據(jù)的維度,以及了解它的一個(gè)規(guī)律,同時(shí)找到問(wèn)題和機(jī)會(huì),最終通過(guò)這樣的一些數(shù)據(jù)提供新的營(yíng)銷(xiāo)思路。

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        這個(gè)是整個(gè)數(shù)據(jù)分析GA后臺(tái)它的一個(gè)界面,它的界面都是這樣子的,當(dāng)然現(xiàn)在會(huì)有新版的 Google Analytics,他左側(cè)這邊會(huì)跟舊版的會(huì)有些不一樣,新版的是結(jié)合了電商網(wǎng)站的一些數(shù)據(jù)在一起,因?yàn)榭妥鲭娚叹W(wǎng)站的還是比較習(xí)慣了用老的版本,所以今天跟大家分享,還是用老的版本然后來(lái)跟大家做分享。
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        要在我們的網(wǎng)站后臺(tái)去安裝一個(gè)這樣的數(shù)據(jù)分析的代碼,所有的數(shù)據(jù)分析他申請(qǐng)出來(lái)的代碼其實(shí)都是這一段代碼,但是唯一不一樣的一點(diǎn)是我用黃色標(biāo)注出來(lái)的后面的這一串?dāng)?shù)字它是不一樣的,它就類(lèi)似于是一個(gè)身份證一樣的,也是類(lèi)似于像谷歌賬戶一樣的,每個(gè)賬戶都會(huì)有一個(gè)固定的這一段代碼申請(qǐng)下來(lái)了之后,它是需要安裝在網(wǎng)站上面的每一個(gè)頁(yè)面,好安裝在每一個(gè)頁(yè)面的 Head處,也就是頭部的位置,安裝到頭部的位置,跟蹤的數(shù)據(jù)就會(huì)更加準(zhǔn)確。

        最終就收集到這些數(shù)據(jù)之后,就會(huì)傳送到你的GA的報(bào)告后臺(tái),你就可以通過(guò)報(bào)告后臺(tái)去看到這些數(shù)據(jù),當(dāng)然現(xiàn)在有很多的一些網(wǎng)站,它是SaaS建站的一些系統(tǒng),比如shopify,你只需要把后面一段這個(gè)數(shù)字粘貼到他的后臺(tái)里就可以了。如果說(shuō)是其他工具建站的客戶,你就需要把這一段代碼給到你的技術(shù)員,讓他安裝到你網(wǎng)站模板頁(yè)面或者通過(guò)插件實(shí)現(xiàn)。
        IMG_263 當(dāng)然獲取GA代碼的方式,除了本身通過(guò)GA這個(gè)鏈接可以去申請(qǐng),也可以通過(guò)谷歌的廣告賬戶后臺(tái)里面直接去申請(qǐng)。這里面注意一個(gè)點(diǎn),一個(gè)谷歌賬戶它其實(shí)可以申請(qǐng)多段代碼,但是一段代碼只能跟蹤一個(gè)網(wǎng)站。
        下面是通過(guò)Google Analytics賬戶申請(qǐng)申請(qǐng) Google Analytics的一個(gè)流程。
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        一個(gè)GA的賬戶,它也可以跟蹤多個(gè)網(wǎng)站,比如說(shuō)一家公司它可能下面有3~6個(gè)品牌,每一個(gè)品牌可能都會(huì)有單獨(dú)的一個(gè)網(wǎng)站,這樣子,你每1個(gè)網(wǎng)站都會(huì)申請(qǐng)一個(gè)Google Analytics的跟蹤代碼,但實(shí)際上就這6個(gè)網(wǎng)站,這個(gè)數(shù)據(jù)跟蹤的數(shù)據(jù),它都可以集中在賬戶里面。
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        我們安裝了以上的這些代碼之后,這樣你網(wǎng)站上面的一些行為數(shù)據(jù)你是可以跟蹤的到了,比如說(shuō)你網(wǎng)站上面的一些訪問(wèn)量,跳出率,訪問(wèn)深度,然后客戶的一些瀏覽量,這些你全部都可以看到,但是對(duì)于我們電商的客戶來(lái)講,實(shí)際上我們僅僅知道一些網(wǎng)站用戶的一個(gè)行為數(shù)據(jù)其實(shí)還是不夠的,所以說(shuō)我們除了網(wǎng)站用戶行為的這些數(shù)據(jù)知道之外,其實(shí)我們還有一個(gè)非常重要的點(diǎn),就需要知道我們的轉(zhuǎn)化訂單,也就是電子商務(wù)的數(shù)據(jù),比如說(shuō)轉(zhuǎn)化了多少訂單,然后最終收入了多少,所以如果說(shuō)你還要知道電子商務(wù)這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化的一些銷(xiāo)售額的數(shù)據(jù),那么你還需要開(kāi)通電子商務(wù)的增強(qiáng)型的代碼。

        當(dāng)然如果說(shuō)是SaaS建站的一些系統(tǒng),你裝了GA之后在后臺(tái)里面直接開(kāi)通電子商務(wù)功能就行了,如果說(shuō)你是自建站的客戶,你需要在你的網(wǎng)站上面再增加一些電子商務(wù)的代碼或者插件。
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        當(dāng)你知道了整個(gè)網(wǎng)站的一個(gè)行為數(shù)據(jù)之后,你也知道了整個(gè)網(wǎng)站的電子商務(wù)的銷(xiāo)售額和訂單之后,實(shí)際上我們會(huì)發(fā)現(xiàn)你看在這個(gè)期間會(huì)有98%的客戶,他可能進(jìn)入你網(wǎng)站之后,假設(shè)說(shuō)有兩個(gè)客戶成這個(gè)轉(zhuǎn)化了,然后付款了,實(shí)際上還會(huì)有98%的客戶可能離開(kāi)了,但是這98%的客戶對(duì)于我們來(lái)講其實(shí)也是非常重要的,比如說(shuō)一個(gè)新的網(wǎng)站,可能最開(kāi)始的時(shí)候會(huì)有90%的用戶都是通過(guò)谷歌、Facebook這樣的廣告方式進(jìn)來(lái)的。

        那么這些客戶他既然你能進(jìn)入你的網(wǎng)站,自然對(duì)你的廣對(duì)你的產(chǎn)品肯定是比較感興趣的,其中這些客戶他可能也會(huì)有一些訪問(wèn)了之后就離開(kāi)了,但是也會(huì)有一些客戶他可能走到了購(gòu)物車(chē)的環(huán)節(jié),比如說(shuō)他到了你的詳情頁(yè)之后,他可能加入購(gòu)物車(chē)了,加入購(gòu)物車(chē)了之后填寫(xiě)了一些物流信息,然后選擇了支付這些這樣的一些環(huán)節(jié),那么它還是流失了。

        對(duì)于我們來(lái)講,其實(shí)除了知道行為數(shù)據(jù)和轉(zhuǎn)化了訂單之外,其實(shí)我覺(jué)得大家非常關(guān)心的一點(diǎn)應(yīng)該是在你網(wǎng)站里面,比如說(shuō)一天100個(gè)客戶進(jìn)來(lái),到底有多少客戶,加入購(gòu)物車(chē)了,導(dǎo)致還是流失了。

        如果說(shuō)你要追蹤這些,比如說(shuō)到底有多少客戶加入購(gòu)物車(chē)了,到底有多少客戶在加入購(gòu)物車(chē)之后走到下一個(gè)環(huán)節(jié),填寫(xiě)郵箱,填寫(xiě)物流信息,選擇支付,每一個(gè)環(huán)節(jié)有多少的棄購(gòu)率和流失率,這時(shí)候其實(shí)我們就要做一個(gè)目標(biāo)的設(shè)置。
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        所以接下來(lái)我們要給我們的網(wǎng)站上面做一些目標(biāo)的設(shè)置,這個(gè)目標(biāo)的設(shè)置,其實(shí)會(huì)有兩種方式,一種方式是按照網(wǎng)址的一個(gè)跟蹤來(lái)進(jìn)行一些目標(biāo)的設(shè)置,一種方式是按照按鈕的跟蹤,也就是事件的一個(gè)跟蹤,然后來(lái)進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)置。當(dāng)然如果說(shuō)你要進(jìn)行按鈕的一個(gè)跟蹤去設(shè)置,你還需要另外一個(gè)代碼,就是事件跟蹤的代碼,在你的按鈕下面進(jìn)行埋點(diǎn)。

        比如說(shuō)我們有一些客戶的網(wǎng)站上面,他可能會(huì)到了購(gòu)物車(chē)的頁(yè)面之后,它直接跳轉(zhuǎn)到亞馬遜的鏈接上面去購(gòu)買(mǎi),但是你沒(méi)有辦法去跟蹤亞馬遜上面的成交,你可能就可以在把這種按鈕下面去埋一個(gè)事件跟蹤,這樣當(dāng)客戶點(diǎn)擊這個(gè)按鈕,你就知道說(shuō)大概有多少客戶可能通過(guò)這個(gè)按鈕去到了亞馬遜,所以這個(gè)是我們常見(jiàn)的幾種設(shè)置目標(biāo)的方式,但是對(duì)于電商客戶來(lái)講,更多的還是用網(wǎng)址的一個(gè)跟蹤方式來(lái)設(shè)定目標(biāo),因?yàn)榫W(wǎng)址的設(shè)置目標(biāo)的方式,其實(shí)也會(huì)比按鈕設(shè)置目標(biāo)的方式準(zhǔn)確和簡(jiǎn)單。
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        網(wǎng)址設(shè)置的一個(gè)目標(biāo),主要的目的就是了解網(wǎng)站的每一個(gè)重要的訪問(wèn)環(huán)節(jié)的流失率,比如說(shuō)到達(dá)加入購(gòu)物車(chē),以后每走一個(gè)環(huán)節(jié),它的流失率大概是多少,這個(gè)是設(shè)置GA目標(biāo)的一個(gè)流程。
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        一般B To C網(wǎng)站常見(jiàn)的目標(biāo)跟蹤,都會(huì)有這幾個(gè)步驟:第一個(gè)步驟是加入購(gòu)物車(chē),然后匹配方式目標(biāo)網(wǎng)址,第二個(gè)步驟是填寫(xiě)客戶郵箱,第三個(gè)步驟是填寫(xiě)物流信息,第4個(gè)步驟是填寫(xiě)支付信息,然后最終就是支付成功的頁(yè)面。大家可以按照這樣的一個(gè)方式然后來(lái)進(jìn)行埋點(diǎn)。
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        這里面綜上所述5個(gè)步驟,GA布局的1個(gè)5個(gè)步驟,

        1 獲取GA的代碼,有兩種方式,一種是通過(guò)Google Analytics的鏈接去獲得這個(gè)代碼,第二種方式是通過(guò)谷歌廣告賬戶。

        2 是安裝Google Analytics的代碼。

        3 是開(kāi)通Google Analytics的電子商務(wù)功能。

        4 就是目標(biāo)的一個(gè)設(shè)置,比如說(shuō)你的加入購(gòu)物車(chē),填寫(xiě)物流信息,然后填寫(xiě)一些郵箱,然后選擇支付。

        第5個(gè)部分就是要做一個(gè)Google Analytics跟谷歌廣告賬戶的一個(gè)關(guān)聯(lián),并且要把GA賬戶的一個(gè)所有目標(biāo)的一個(gè)數(shù)據(jù),導(dǎo)入到你的谷歌的賬戶里面去,這樣他們相互之間就可以相互之間去看數(shù)據(jù)了。

        比如說(shuō)你的谷歌賬戶的廣告,也可以通過(guò)Google Analytics后臺(tái)可以去分析得到,你的谷歌廣告賬戶里面的一些廣告系列,你也可以去看到這些系列進(jìn)來(lái)的這些用戶在你網(wǎng)站上面的一些行為數(shù)據(jù)和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。
        大家在開(kāi)廣告之前網(wǎng)站做好之后,大家第一時(shí)間就需要布局網(wǎng)站上面,如果說(shuō)你沒(méi)有做好這些數(shù)據(jù),是很不方便去做這種數(shù)據(jù)的一個(gè)跟蹤和分析的。
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        接下來(lái)我們來(lái)看一個(gè)案例解讀,因?yàn)槠鋵?shí)GA后臺(tái)里面它會(huì)有很多的這種報(bào)告,我們平時(shí)講線下分享給客戶的時(shí)候,我們可能最少要講4~5個(gè)小時(shí),現(xiàn)在我們可能只有一個(gè)小時(shí)線上的時(shí)間,我就會(huì)把我們?cè)谄綍r(shí)運(yùn)營(yíng)客戶的過(guò)程當(dāng)中,最重要的經(jīng)常去關(guān)注了一些數(shù)據(jù)為邏輯,數(shù)據(jù)維度跟大家分享。
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        首先我們來(lái)看一下這個(gè)是GA據(jù)報(bào)告的一個(gè)界面,首先它會(huì)有實(shí)時(shí)的報(bào)告,會(huì)有受眾群體的報(bào)告,同時(shí)會(huì)有流量獲取的報(bào)告,會(huì)有行為的報(bào)告和轉(zhuǎn)化的報(bào)告。一般的情況下,我們對(duì)于To C的客戶來(lái)講,我們比較關(guān)注的是受眾群體流量獲取行為和轉(zhuǎn)化的報(bào)告。實(shí)時(shí)的報(bào)告,對(duì)于我們現(xiàn)有的這些運(yùn)營(yíng)的客戶當(dāng)中,實(shí)際上用的它會(huì)比較少,因?yàn)樗赡軙?huì)非常適合一些特別大型的網(wǎng)站上面特別大流量的那種綜合類(lèi)的網(wǎng)站,好可能會(huì)用的比較多。
        這邊是它的一些細(xì)節(jié),一些細(xì)節(jié)的數(shù)據(jù)展示。
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        我們來(lái)看一下在了解幾種報(bào)告中的一些通用的指標(biāo),比如說(shuō)這是我們的整個(gè)的用戶數(shù),用戶數(shù)這是新的一個(gè)用戶數(shù),也是我們會(huì)去關(guān)注的,這是一個(gè)會(huì)話數(shù),它不等于用戶數(shù),他可能會(huì)一個(gè)用戶會(huì)有幾個(gè)會(huì)話數(shù),比如說(shuō)你在打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站的同時(shí),你過(guò)去的半個(gè)小時(shí)你可能在看的過(guò)程當(dāng)中可能出去辦點(diǎn)事情了,半個(gè)小時(shí)之后再回來(lái)之后,他其實(shí)也算第二次的會(huì)話了,或者說(shuō)你同樣的用不同的瀏覽器同時(shí)去打開(kāi)網(wǎng)站,它其實(shí)也是不同的會(huì)話的,因?yàn)镚A跟蹤你的是你的Cookie。

        大家會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)跳出率是大家會(huì)比較關(guān)注的,包括新老客戶這一塊也是大家會(huì)比較關(guān)注的,那這里面我們把上面的這些指標(biāo)把它歸類(lèi),實(shí)際上這是、用戶數(shù)、會(huì)話數(shù)和網(wǎng)頁(yè)的瀏覽量,它是屬于數(shù)據(jù)數(shù)量級(jí)別的,跳出率停留時(shí)間,每次的會(huì)話數(shù)它是屬于質(zhì)量級(jí)別的。
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        既然跳出率,大家可能這么關(guān)心,一般都是因?yàn)槭裁礃拥脑驎?huì)導(dǎo)致跳出率高?實(shí)際上我們來(lái)看一下,首先它各個(gè)渠道流量的質(zhì)量會(huì)不一樣,比如說(shuō) Direct的流量和自然排名的流量,它的一個(gè)跳出率相對(duì)來(lái)講會(huì)比較低, CPC這種廣告進(jìn)來(lái)的流量它肯定會(huì)比較高的。

        那么第二個(gè)就是著陸頁(yè)的一個(gè)體驗(yàn),比如說(shuō)當(dāng)你的客戶進(jìn)入你的網(wǎng)站之后,發(fā)現(xiàn)你的呃網(wǎng)站的一個(gè)體驗(yàn)非常不佳,,比如說(shuō)整個(gè)的內(nèi)容不能去吸引他,他也會(huì)去離開(kāi)。

        第三個(gè)就是糟糕的這頁(yè)面加載的速度,比如說(shuō)他通過(guò)廣告點(diǎn)擊了,你的廣告之后很久都沒(méi)有加載進(jìn)來(lái),沒(méi)有打開(kāi)你的網(wǎng)站,他肯定會(huì)去跳出去的。

        那么第4個(gè)就是內(nèi)容的相關(guān)性,其實(shí)跟你的廣告也是有關(guān)系的,比如說(shuō)你通過(guò)廣告進(jìn)來(lái)之后發(fā)現(xiàn)我搜索了可能是一瓶礦泉水,但是進(jìn)來(lái)我看到是飲水機(jī),這樣它的內(nèi)容相關(guān)性可能也不會(huì)說(shuō)太強(qiáng)。當(dāng)然有些同學(xué)說(shuō)我的跳出率可能我的網(wǎng)站跳出率要達(dá)到50%,我就覺(jué)得不錯(cuò),有些同學(xué)說(shuō)達(dá)到60%就不錯(cuò)。

        但實(shí)際上我們來(lái)看一下跳出率是一個(gè)綜合的一個(gè)數(shù)值,我們要分不同的情況來(lái)不同來(lái)看,比如說(shuō)在你的網(wǎng)站上面,其實(shí)就是跟不同的產(chǎn)品和行業(yè),跳出率的參考值也會(huì)不一樣的,同時(shí)不同的頁(yè)面它也會(huì)有不同的標(biāo)準(zhǔn),比如說(shuō)你的首頁(yè)和詳情頁(yè)以及類(lèi)目頁(yè),其實(shí)它的跳出率就會(huì)不一樣的。
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        比如說(shuō)首頁(yè)——實(shí)際上我們都知道主要產(chǎn)品banner圖一般會(huì)放在上面,整個(gè)產(chǎn)品的類(lèi)目也會(huì)放在上面,那么你最熱銷(xiāo)的產(chǎn)品也會(huì)放到首頁(yè),你的品牌故事和評(píng)論,這些其實(shí)都會(huì)在你的首頁(yè),一般的情況下通過(guò)什么樣的渠道進(jìn)來(lái),首頁(yè)的客戶會(huì)比較多,比如說(shuō)通過(guò)一些自然排名進(jìn)來(lái)的客戶,或者說(shuō)已經(jīng)知道你的品牌的這些用戶,他會(huì)通過(guò)一些網(wǎng)址直接輸入到達(dá)你的網(wǎng)頁(yè),所以其實(shí)這樣的一些客戶他進(jìn)來(lái)第一個(gè)它的質(zhì)量也會(huì)比較高,那么第二個(gè)進(jìn)入你的首頁(yè),你的首頁(yè)所展示出來(lái)的內(nèi)容它也會(huì)比較多,所以說(shuō)你首頁(yè)上面的這種跳出率肯定會(huì)比較高。

        但像比如說(shuō)詳情頁(yè),一般都是通過(guò)廣告的方式直接進(jìn)入產(chǎn)品的頁(yè)面,如果他覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品是他想要的,他可能會(huì)繼續(xù)的往下面去走。如果說(shuō)他發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品不是他需求的,他馬上就會(huì)跳出去了。

        那么包括類(lèi)目頁(yè),可能會(huì)比詳情頁(yè)又會(huì)更好一些,所以說(shuō)其實(shí)不同的頁(yè)面,跳出率的一個(gè)絕對(duì)值也是不一樣的。那么當(dāng)然這個(gè)并不是說(shuō)一定是大家可能首先是這么一個(gè)跳出率,這個(gè)只是給大家一個(gè)參考的趨勢(shì),是一個(gè)就是不同的參考值,大家可以去看一下。

        那么第二個(gè)不同廣告類(lèi)型,它的標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)也會(huì)不一樣的,比如說(shuō)谷歌里面它可能會(huì)有購(gòu)物廣告,關(guān)鍵字的搜索廣告和Display的廣告,以及視頻廣告和再營(yíng)銷(xiāo)廣告,顯而易見(jiàn)再營(yíng)銷(xiāo)廣告它進(jìn)來(lái)的跳出率肯定會(huì)比較低的,因?yàn)樵跔I(yíng)銷(xiāo)廣告它是屬于第二次再來(lái)到你的網(wǎng)站上面的,對(duì)于搜索廣告里面的品牌詞的搜索的這種廣告,它的跳出率肯定會(huì)比較低的,那么購(gòu)物廣告因?yàn)橐彩强蛻糁鲃?dòng)來(lái)搜索,所以跳出率肯定會(huì)比一些GDN的廣告的跳出率會(huì)更低,甚至?xí)纫曨lYouTube廣告跳出率也會(huì)更低的,所以不同的廣告類(lèi)型,其實(shí)它的一個(gè)跳出率的標(biāo)準(zhǔn)也是不一樣的,你要去看跳出率,更好的更合適的一些方式應(yīng)該是要取比如說(shuō)某一段時(shí)間跟某一段時(shí)間的一個(gè)對(duì)比,看一下他們的相對(duì)變化趨勢(shì)。

        第三個(gè)不同流量渠道,實(shí)際上它的一個(gè)跳出率也會(huì)不一樣的,比如說(shuō)我剛剛所說(shuō)的 Facebook進(jìn)來(lái)的一個(gè)跳出率跟谷歌的一個(gè)跳出率它肯定也是不一樣的,比如說(shuō)Facebook進(jìn)來(lái)跳出率,普遍的跳出率會(huì)比谷歌更高,因?yàn)镕acebook是我們主動(dòng)的去推送產(chǎn)品給他看,他可能是非常沖動(dòng)型的被動(dòng)的進(jìn)入你的網(wǎng)站,但是谷歌它是通過(guò)客戶主動(dòng)來(lái)搜索你的,所以他在搜索你的時(shí)候,其實(shí)對(duì)你的產(chǎn)品其實(shí)就會(huì)比較有意向的,所以它的跳出率肯定就會(huì)更低一些,所以我們?cè)偃タ刺雎实臅r(shí)候,要分不同的行業(yè),不同的產(chǎn)品,不同的頁(yè)面、不同的廣告形式,不同的流量渠道,其實(shí)它的跳出率也是會(huì)不一樣的。

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        接下來(lái)我們來(lái)看一下,針對(duì)我們平時(shí)在運(yùn)營(yíng)一個(gè)電商獨(dú)立站的時(shí)候,那么接數(shù)據(jù)的一個(gè)報(bào)告解讀大概是怎樣子?

        這個(gè)是我們自己去進(jìn)行接數(shù)據(jù)解讀的一個(gè)順序,比如說(shuō)我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)客戶的網(wǎng)站過(guò)程當(dāng)中,我們會(huì)去看流量獲取的報(bào)告,比如說(shuō)渠道流量、電商轉(zhuǎn)化率、訂單金額的變化,訂單數(shù)的變化,客單價(jià)的變化,這個(gè)是我們每天都會(huì)去看的;受眾群體這一塊會(huì)有設(shè)備地理位置,行為報(bào)告非常關(guān)注的一點(diǎn)是網(wǎng)站速度,這個(gè)網(wǎng)站速度也是每天都會(huì)去看的,所以說(shuō)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)流量獲取的報(bào)告和行為速度的報(bào)告,其實(shí)是我們每天都會(huì)去看的。

        接下來(lái)講一下如何發(fā)現(xiàn)優(yōu)化的機(jī)會(huì)和數(shù)據(jù)背后的邏輯。
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        首先我們?cè)贕A的后臺(tái)里面,其實(shí)我們可以在首頁(yè)下來(lái)這個(gè)地方有一個(gè)自定義的報(bào)告,那么我們可以去創(chuàng)建自定義的報(bào)告,創(chuàng)建自定義報(bào)告它最多是可以顯示9個(gè)維度的,我建議大家這些維度是我們必須要去看到的一些維度,我們非常關(guān)注的一些維度。

        比如說(shuō)我們每天一個(gè)用戶數(shù),整站的一個(gè)收入,以及我們整站花的一個(gè)成本,包括我們整站的一個(gè)交易的次數(shù),以及我們廣告的一個(gè)支出回報(bào)率,還有產(chǎn)品被加入到購(gòu)物車(chē)的一個(gè)次數(shù),以及我們的電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率,和平均的一個(gè)訂單的價(jià)值,以及我們?cè)诰W(wǎng)站上面加載的速度,這些是我們?cè)陉P(guān)注整個(gè)電商網(wǎng)站它發(fā)展的指標(biāo),當(dāng)然這里面大家可以去自定義報(bào)告,你也可以做一個(gè)每天的自定義報(bào)告,你就可以看到每天數(shù)據(jù)的變化,你也可以按照每一周然后做一個(gè)周報(bào)告,同時(shí)你還可以做每一個(gè)月就以月度為單位的一個(gè)報(bào)告。

        比如說(shuō)我們看到每天這個(gè)報(bào)告,首先我們非常去關(guān)注的一點(diǎn),我們會(huì)去看平均頁(yè)面加載的時(shí)間,因?yàn)槲覀円酪粋€(gè)網(wǎng)站的速度非常重要,我們花了這么多的廣告,通過(guò)Facebook和谷歌廣告進(jìn)來(lái),如果說(shuō)你的網(wǎng)站打不開(kāi)的情況下,你肯定會(huì)嚴(yán)重的影響你的廣告的效果,并且客戶他是進(jìn)不來(lái)你的網(wǎng)站的。

        所以我們首先會(huì)去看平均頁(yè)面的加載速度,比如說(shuō)我們會(huì)去看每天的一個(gè)變化,比如說(shuō)你看前段時(shí)間一個(gè)網(wǎng)站的流量,用戶數(shù)都3000多個(gè)用戶數(shù),你看6月19號(hào)的時(shí)候,但是它的一個(gè)平均價(jià)的速度差4.1秒,但是我們看一下23號(hào)的時(shí)候,你看他查2000多個(gè)用戶數(shù),但是它的一個(gè)頁(yè)面就有差不多6秒的時(shí)間,所以你可以去想象一下,多兩秒的時(shí)間,他會(huì)有多少的客戶可能導(dǎo)致時(shí)間的延遲,然后不進(jìn)入你的網(wǎng)站,從而讓你去浪費(fèi)你的廣告費(fèi),所以在這一塊其實(shí)你要去看影響網(wǎng)站加載速度的一個(gè)原因,是因?yàn)樽罱愕木W(wǎng)站是不是有做變化,你網(wǎng)站上面的圖片是不是有增加,你網(wǎng)站上面的視頻是不是有增加,你要去檢測(cè)你網(wǎng)站的一些情況,就是速度這一塊。
        那么第二個(gè)我們看一下它的一個(gè)電子商務(wù)的一個(gè)轉(zhuǎn)化率,每天它電子商務(wù)的一個(gè)轉(zhuǎn)化率的情況,你看就像22號(hào)的時(shí)候,6月22號(hào)的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它用戶數(shù)其實(shí)是有4000多個(gè)用戶數(shù)的,但是它電子商務(wù)的轉(zhuǎn)化率有百分之四點(diǎn)幾,幾乎上是所有當(dāng)中是最高的,那么我們看一下他的一個(gè)加載時(shí)間才5.7秒,當(dāng)它證明你要去看一下,你看它交易次數(shù)有很多,既然它用戶數(shù)也很多,它的電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率也很高,這個(gè)時(shí)候你要去看一下是不是你們做了促銷(xiāo),做了促銷(xiāo)導(dǎo)致它的電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率是會(huì)非常高的。

        所以在這一塊其實(shí)你要通過(guò)這樣的一個(gè)數(shù)據(jù)去找到一些原因,包括像6月23號(hào),它的電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率可能是1.95%,那么從轉(zhuǎn)化的上面來(lái)看,其實(shí)不是特別的,說(shuō)好對(duì)比前面它是有下降的,那么它有下降的,同時(shí)你要去看一下它加入購(gòu)物車(chē)的一個(gè)比例,然后加入購(gòu)物車(chē)的比例是0.57%,實(shí)際上,那么這一塊就是你要去看一下是不是低于了這個(gè)平均值,或者說(shuō)對(duì)比22號(hào)的時(shí)候它降低這么多是因?yàn)槭裁礃釉颍缓髮?dǎo)致它降低這么多,是因?yàn)槟?2號(hào)做了促銷(xiāo)嗎?還是怎么樣的一個(gè)原因,然后導(dǎo)致你的流量也你的電子商務(wù)的轉(zhuǎn)化率各方面的一個(gè)數(shù)據(jù)它可能都會(huì)有下降。

        所以在這一塊,其實(shí)你可以去看一下,其實(shí)要去通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù),然后去找到一些可以分析的可以提升的一些點(diǎn)。
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        接下來(lái)我們來(lái)看一下受眾群體的報(bào)告,因?yàn)槭鼙娙后w的報(bào)告它里面會(huì)有這么多維度的報(bào)告,包括比如說(shuō)受眾的特征,受眾的興趣,這里面他可能會(huì)告訴你,比如說(shuō)是男是女,大概多大年齡的,然后他的一個(gè)興趣,你的網(wǎng)站上面的一些人物畫(huà)像大概是怎么樣子的,都是一些什么樣興趣的人。

        比如說(shuō)你后面再投放谷歌的GDN廣告的時(shí)候,你不知道應(yīng)該怎么樣去抓取受眾的時(shí)候,其實(shí)你就可以看到你網(wǎng)站上面的這些受眾,包括你在投放Facebook的時(shí)候,你可以通過(guò)你網(wǎng)站上面現(xiàn)在的一些受眾的興趣特征,然后作為一些參考,然后去抓取一些 Facebook的受眾進(jìn)行廣告。

        那么這里面我想跟大家去分析的是一個(gè)地理位置的報(bào)告,地理位置報(bào)告里面會(huì)有一個(gè)語(yǔ)言報(bào)告和位置的報(bào)告,比如上圖這里面,大家會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)際上他其實(shí)剛開(kāi)始在做的時(shí)候,他都是以美國(guó)為主,因?yàn)榇蟛糠值目蛻魟傞_(kāi)始做獨(dú)立站的時(shí)候,都是以美國(guó)為主來(lái)做這個(gè)策略的。

        當(dāng)我們跑了一段時(shí)間之后,我們發(fā)現(xiàn)通過(guò) Google Analytics的受眾群體報(bào)告的地理位置,這里面就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)除了美國(guó)這一塊的數(shù)據(jù)之外,其實(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)加拿大和澳大利亞它的一個(gè)數(shù)據(jù)表現(xiàn)是非常不錯(cuò)的,比如說(shuō)加拿大它的流量,包括它的一些點(diǎn)擊成本,然后包括它的一些整個(gè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率,你看加拿大它電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率0.83%,你看澳大利亞它0.91%,所以我們后面就可以都加一個(gè)加拿大和澳大利亞單獨(dú)的國(guó)家,然后來(lái)投放這個(gè)廣告,這樣就是說(shuō)它的成本其實(shí)在這些國(guó)家,假設(shè)說(shuō)同樣的是以2萬(wàn)美金全部投放到美國(guó)的情況下,我可以1萬(wàn)美金投放到美國(guó),還有另外1萬(wàn)美金可以投放到加拿大和澳大利亞這兩個(gè)國(guó)家,其實(shí)得出來(lái)的數(shù)據(jù)結(jié)果會(huì)更好,所以通過(guò)地理位置的一個(gè)方式來(lái)發(fā)現(xiàn),你還有哪些國(guó)家其實(shí)是更加有優(yōu)勢(shì)的,更加可以有潛力去挖掘的,大家可以通過(guò)受眾群體的報(bào)告里面去發(fā)現(xiàn)。
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        接下來(lái)我們來(lái)看一下這個(gè)受眾群體的報(bào)告里面會(huì)有一個(gè)行為報(bào)告,行為報(bào)告里面新訪問(wèn)者和回訪者其實(shí)也是我們經(jīng)常會(huì)去看到的,比如說(shuō)這是一個(gè)新客戶,一般的情況下,網(wǎng)站在剛開(kāi)始的時(shí)候,你的新客戶的一個(gè)占比肯定會(huì)更大的,你看這個(gè)網(wǎng)站它的一個(gè)新客戶的占比就占了80%,老客戶的占比是20%左右,但是我們可以看到新客戶的一個(gè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率是2.59%,老客戶的一個(gè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率是百分之3.63的,所以從電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率來(lái)看,我們可以看得出來(lái),老客戶他的一個(gè)轉(zhuǎn)化其實(shí)比例會(huì)更高的,也就是說(shuō)對(duì)于我們來(lái)講價(jià)值會(huì)更大的,那么我們要怎么樣去做?第一個(gè)點(diǎn)怎么樣讓我們的老客戶的比例變得更大,用戶量變得越更大,對(duì)不對(duì)?

        因?yàn)槔峡蛻舻挠脩袅科鋵?shí)更多,就是回訪用戶更多的情況下,其實(shí)對(duì)我們整個(gè)網(wǎng)站的一個(gè)銷(xiāo)售額也會(huì)有更大的一個(gè)增長(zhǎng)的。所以在這里,其實(shí)我們就可以通過(guò)這個(gè)廣告數(shù)據(jù),可以通過(guò)幾個(gè)方面來(lái)做一個(gè)提升。

        比如說(shuō)通過(guò)廣告的層面上,我們可以通過(guò)谷歌的這種在營(yíng)銷(xiāo)廣告,然后增加更多的用戶的展示,然后讓更多的這種來(lái)到我們的網(wǎng)站里面又走開(kāi)了,這些客戶通過(guò)再營(yíng)銷(xiāo)的廣告再次來(lái)到我們的網(wǎng)站上面來(lái),這個(gè)它就成為我們這種回訪的客戶了,那么增加這個(gè)量,這個(gè)是從廣告端是可以去做到的。

        那么第二個(gè)方面,其實(shí)我們是可以從運(yùn)營(yíng)端然后去做到的,就是說(shuō)從我們的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)端,比如說(shuō)我們可以通過(guò)我們的EDM的郵件營(yíng)銷(xiāo),然后針對(duì)我們拿到網(wǎng)站已經(jīng)去單的客戶,然后進(jìn)行一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

        那么第二個(gè)也可以針對(duì)比如說(shuō)我們所有的客戶進(jìn)入網(wǎng)站之后,會(huì)給到客戶一個(gè)新訪問(wèn)者留下郵箱之后給他一個(gè)優(yōu)惠券這樣的方式。這些客戶你獲得了他的一個(gè)郵箱,你是可以給到這些客戶做一些郵件營(yíng)銷(xiāo)的,通過(guò)這樣的方式,可以讓你的老客戶變大客戶量變大。同時(shí)通過(guò)郵件營(yíng)銷(xiāo),讓你的客戶能夠回訪的會(huì)更多,這樣子當(dāng)你的量這一塊變得更大,那么你老客戶電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率本來(lái)就會(huì)更高,你的電子商務(wù)轉(zhuǎn)化就是投資回報(bào)率其實(shí)也會(huì)更高的。
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        第三個(gè)方面就是受眾群體報(bào)告里面移動(dòng)這里會(huì)有概覽,這個(gè)我們可以通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)可以看得到,70%以上的流量其實(shí)都是來(lái)源于Mob端,就是手機(jī)端,但是它的電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率它確確實(shí)實(shí)都會(huì)比PC端的會(huì)更低一些,這是很正常的一個(gè)現(xiàn)象,我們要怎么樣就通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù),主要是想跟大家所說(shuō)的就是說(shuō)你再去做電子就是電商網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,一定要非常注重你移動(dòng)端的一個(gè)體驗(yàn),也就是說(shuō)移動(dòng)端的一個(gè)體驗(yàn)非常重要的,比如說(shuō)移動(dòng)端的自適應(yīng),畢竟它的用戶量是非常多的,如果說(shuō)你的移動(dòng)端的一個(gè)自適應(yīng)沒(méi)有做那么電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率會(huì)很低,這樣會(huì)拉低整個(gè)網(wǎng)站的ROI,所以大家可以去做了一些移動(dòng)端的優(yōu)化之后,那么通過(guò)一個(gè)時(shí)間的數(shù)據(jù)對(duì)比,比如說(shuō)跑了半個(gè)月之后,跟半個(gè)月之前,我優(yōu)化了網(wǎng)站之后,數(shù)據(jù)有沒(méi)有一些什么樣的變化?如果說(shuō)它有比較好的變化,就說(shuō)明你做了這么一個(gè)優(yōu)化其實(shí)是有效的,所以受眾群體移動(dòng)端的概覽這一塊也是需要經(jīng)常去關(guān)注的。
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        接下來(lái)我們來(lái)看一下流量獲取的報(bào)告,其實(shí)我們都知道一個(gè)新的網(wǎng)站,其實(shí)最開(kāi)始的時(shí)候80%以上的流量它肯定是來(lái)源于付費(fèi)廣告的。

        所以我們看一下一般的一個(gè)網(wǎng)站,它的一個(gè)流量的組成,比如說(shuō)CPC這一塊就是我們的付費(fèi)搜索廣告這一塊,然后direct的這一塊是我們的直接流量,也就是知道我們的品牌或者說(shuō)收藏的網(wǎng)址,或者說(shuō)通過(guò)某一些媒介,然后進(jìn)來(lái)沒(méi)有跟蹤到的都會(huì)到了這個(gè)里面。包括我們自然排名搜索的一些結(jié)果,以及聯(lián)盟的一些平臺(tái)進(jìn)來(lái)的流量。

        下面還會(huì)有一些EDM營(yíng)銷(xiāo)的一些有流量,但一般的情況下,你看這是一個(gè)新的賬戶,也大概是運(yùn)營(yíng)了三個(gè)月不到的一個(gè)賬戶,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它的一個(gè)整個(gè)CPC的一個(gè)廣告流量其實(shí)占了79%加上5%,其實(shí)占了85%左右的流量,整個(gè)的自然排名的流量和Direct直接流量,其實(shí)也就是占了8%左右,所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)站,其實(shí)你會(huì)去對(duì)比一下,說(shuō)用你的半年之后跟半年前它的一個(gè)結(jié)果大概是怎樣子,一年之后跟半年前又是怎樣的一個(gè)變化?一般情況下前面,新客戶的流量一定會(huì)越來(lái)越會(huì)占大部分的老客戶的這種流量或免費(fèi)的流量,它是占比比較小的。
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        接下來(lái)我們來(lái)看一下Search Console,其實(shí)我們來(lái)看一下這一個(gè)數(shù)據(jù),這個(gè)也是屬于流量獲取報(bào)告里面的一個(gè)自然排名,搜索結(jié)果里面的這么一個(gè)報(bào)告,我覺(jué)得這個(gè)報(bào)告其實(shí)也是蠻有意思的。但是大家如果要在這個(gè)里面看到這個(gè)報(bào)告,你是需要通過(guò)站長(zhǎng)工具,然后去提交你的網(wǎng)站,那么做一個(gè)關(guān)聯(lián)之后, 他才可以去搜索到這樣的一些數(shù)據(jù)的。

        大家會(huì)發(fā)現(xiàn),比如說(shuō)這些都是通過(guò)自然排名進(jìn)來(lái)搜索的一個(gè)結(jié)果,你看通過(guò)這一個(gè)關(guān)鍵詞,搜索進(jìn)來(lái)之后,它的流量它的一個(gè)展示次數(shù)是非常大的,也就是說(shuō)很多的客戶都會(huì)在谷歌上面通過(guò)這一個(gè)詞然后搜索進(jìn)來(lái),但是它的一個(gè)排名是非常靠后的,你看6.2名去了,所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)它的點(diǎn)擊率就會(huì)點(diǎn)擊次數(shù),其實(shí)還是有很大的一個(gè)提升空間,然后包括這一個(gè)關(guān)鍵詞(第五個(gè)),這一個(gè)關(guān)鍵詞你看它的排名是非常靠后的,但是它的流量又非常大,所以像這樣的一些詞,它可能通過(guò)自然排名進(jìn)來(lái)是很難去找到你的,但是你就需要去分析,如果說(shuō)這些詞就是你非常想要的一些核心詞,那么你就需要把這些詞放到你的 Google廣告里面,去作為一個(gè)關(guān)鍵詞提交進(jìn)去,然后做廣告的方式,然后讓客戶來(lái)找到你。

        包括有一些國(guó)家不同的國(guó)家,他們可能有不同的這種本土化的一些搜索的一些字詞,這些詞你可能沒(méi)有想到,那么通過(guò)網(wǎng)站后臺(tái)這一塊其實(shí)是可以去發(fā)現(xiàn)的,你就可以把這些詞加到你的這個(gè)廣告的賬戶里面去,所以大家可以去嘗試一下。
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        接下來(lái)我們來(lái)看一下,在上面我們講了一個(gè)新的賬戶,它的一個(gè)流量渠道的分布,這一頁(yè)我們來(lái)看一下一個(gè)老賬戶,一個(gè)老賬戶它的一個(gè)流量渠道的變化,這個(gè)賬戶跑了有兩年的時(shí)間了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它CPC進(jìn)來(lái)的一個(gè)流量占比就差不多是40%左右,你看它自然排名和它的一個(gè)直接流量,這里面加起來(lái)就有百分之三十幾了,然后包括Sharesale這樣的一些所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)站其實(shí)運(yùn)營(yíng)到最后,我們最終其實(shí)是看自然流量,希望這一塊的流量會(huì)越來(lái)越多,因?yàn)檫@兩塊的流量它是免費(fèi)的。所以任意一個(gè)新的網(wǎng)站,它其實(shí)都是需要一定的過(guò)程的,它首先百分之八九十以上的流量都是通過(guò)廣告進(jìn)來(lái)的,但是當(dāng)你運(yùn)營(yíng)半年一年甚至兩年之后,其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)新用戶通過(guò)廣告進(jìn)來(lái)的占比會(huì)越來(lái)越少,然后老的這種用戶會(huì)越來(lái)越多的。
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        當(dāng)然我們通過(guò)流量獲取的報(bào)告,我們還可以去看谷歌廣告的賬戶表現(xiàn)數(shù)據(jù),這樣子你就不需要登錄到你的谷歌后臺(tái)去看這些數(shù)據(jù)了。當(dāng)然你要在GA后臺(tái)里面看到這個(gè)數(shù)據(jù),你要做一個(gè)關(guān)聯(lián)的動(dòng)作,你看這個(gè)是所有廣告系列里面,所有的廣告系列,我們就可以去看每個(gè)廣告,比如說(shuō)它的成本,然后它的一個(gè)收入,交易次數(shù)以及電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率,比如說(shuō)像這種你看這種GDN的廣告,你看它的電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率其實(shí)就會(huì)比較低,但是它的點(diǎn)擊成本又會(huì)非常的低,所以它可能對(duì)你網(wǎng)站的一個(gè)拉新來(lái)講是比較有幫助的。

        但是你看像這一個(gè)系列,它的一個(gè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率,就可以達(dá)到5.59%以上,那么它的收入也是非常可觀的。
        像這一個(gè)系列(最下面,第10行),其實(shí)我們就應(yīng)該不要去限制它的流量,因?yàn)橄襁@種它是屬于品牌詞的一個(gè)系列,不要去限制它的流量,只要它能消費(fèi)出去,其實(shí)我們就應(yīng)該給他更多的這種流量,你看就像也是一樣的,是屬于一個(gè)品牌值加上產(chǎn)品值的一個(gè)系列,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它的一個(gè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率其實(shí)也是比較高的。
        同時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)品牌詞的一個(gè)點(diǎn)擊價(jià)格其實(shí)都會(huì)比其他的一些產(chǎn)品之類(lèi)點(diǎn)擊價(jià)格要更低的,所以我們?cè)谕ㄟ^(guò)這個(gè)廣告的一個(gè)數(shù)據(jù),其實(shí)我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)哪些廣告系列其他的價(jià)值可能沒(méi)有這么大,哪些廣告系列是我們需要重點(diǎn)去拓量的。

        重點(diǎn)去給預(yù)算去拓量的,我們可以具體的根據(jù)這一個(gè)廣告系列去做分析,包括這里面還可以細(xì)化到關(guān)鍵詞,關(guān)鍵詞,包括這里面會(huì)有一個(gè)搜索查詢的報(bào)告,搜索查詢的報(bào)告,你也可以通過(guò)搜索查詢的報(bào)告里面的關(guān)鍵詞,然后去對(duì)照一下你賬戶里面到底有沒(méi)有這些關(guān)鍵詞,如果說(shuō)在這里面表現(xiàn)比較好的一些關(guān)鍵詞,你的賬戶里面沒(méi)有提交,那么你也是可以在廣告賬戶里面去提交的。

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        接下來(lái)我們來(lái)看一下行為報(bào)告里面我們主要會(huì)看哪些指標(biāo),因?yàn)檫@里面其實(shí)也會(huì)有很多,但是我拿非常重要的幾個(gè)點(diǎn)跟大家去講。第一個(gè)是著陸頁(yè)的報(bào)告,因?yàn)槲覀兌贾啦豢赡苷f(shuō)一竿子打死網(wǎng)站所有的頁(yè)面都不好,實(shí)際上這里面我們就要去看一下,比如說(shuō)從流量獲取和轉(zhuǎn)化這一段和行為報(bào)告的幾個(gè)維度去看,首先我們來(lái)看一下流量最大的一個(gè)頁(yè)面都是哪些頁(yè)面。

        流量最大的這一面當(dāng)中,我們?cè)賮?lái)看一下電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率,這里面我用紅框框出來(lái)的,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這一個(gè)頁(yè)面它其實(shí)你看前5它占了前4,排名前4它有2000多個(gè)將近3000個(gè)會(huì)話數(shù)了,但是它的電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率是0.2%,所以這一個(gè)頁(yè)面你就要去看一下它有這么大的一個(gè)流量,那么它的電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率這么低的情況下,你就要去看一下這個(gè)頁(yè)面里面它的一個(gè)相關(guān)性怎么樣子,是不是詳情頁(yè)里面,它是需要去做優(yōu)化,需要去做提升的,這一塊你就要去認(rèn)真的去分析這一個(gè)頁(yè)面。

        同時(shí)我們要看一下這個(gè)頁(yè)面它的電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率這么高,同時(shí)它的一個(gè)會(huì)話數(shù),其實(shí)也是有2000多的針對(duì)這種電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率這么高的這么一個(gè)頁(yè)面,它是放一些什么樣的產(chǎn)品,它是什么樣的一個(gè)頁(yè)面,什么樣的產(chǎn)品,我是不是可以把這個(gè)頁(yè)面的產(chǎn)品放了一個(gè)比較黃金的位置,如果說(shuō)放到一個(gè)比較黃金的位置,可能大的一個(gè)流量會(huì)更多,同時(shí)電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率會(huì)更高,那么整體的收入就會(huì)更高,所以你可以去分析每一個(gè)、網(wǎng)站著陸頁(yè)的一個(gè)情況。

        ......

        以下部分以及完整PPT為會(huì)員專(zhuān)享,如果需要獲取的1.5W字完整全文,請(qǐng)加入出海筆記操盤(pán)手Club會(huì)員

        4 行為報(bào)告

        4.1 網(wǎng)站計(jì)時(shí)

        4.2 著陸頁(yè)優(yōu)化

        4.3 新訪客和老房客

        5 轉(zhuǎn)化報(bào)告

        5.1 產(chǎn)品業(yè)績(jī)

        5.2 營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告

        5.3 多渠道漏斗

        -END-

        出海流量的難題很多,比如獨(dú)立站冷啟動(dòng),廣告投放,SEO,紅人營(yíng)銷(xiāo),流量變現(xiàn),用戶增長(zhǎng)等等,需要有人一個(gè)個(gè)去攻破,? ?????

        出海筆記將會(huì)作為這個(gè)牽頭者,我們接下來(lái)會(huì)按照主題分階段一個(gè)個(gè)去攻破。

        接下來(lái)的操盤(pán)手分享包括:?

        • Facebook和谷歌廣告營(yíng)銷(xiāo)
        • Affiliate營(yíng)銷(xiāo)
        • 短視頻+獨(dú)立站
        • SEO+獨(dú)立站
        • 如何擴(kuò)量
        • 數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)
        • 低成本冷啟動(dòng)
        • 數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)工具的應(yīng)用?
        • 紅人營(yíng)銷(xiāo)??
        • 郵件營(yíng)銷(xiāo)

        ......如果你是出海流量玩家,獨(dú)立站操盤(pán)手,出海創(chuàng)業(yè)者,想和我們一起攻破流量難題,認(rèn)識(shí)更多出海操盤(pán)手,請(qǐng)馬上掃描二維碼或點(diǎn)擊閱讀原文加入我們。

        ? ? ?如何通過(guò)Google Analytics數(shù)據(jù)分析提高獨(dú)立站轉(zhuǎn)化率丨操盤(pán)手面對(duì)面26期精華

        作者:Lisa郭美珠 來(lái)源:Lisa郭美珠

        本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表出海筆記立場(chǎng),如若轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。
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        上一篇 2021年8月9日 上午10:13
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